www.computersalg.dk

Lige til at handle med...

Ingen problemer de gange jeg har handlet her. Så 5 stjerner...

Proshop

Super smålig virksomhed...

Jeg har handlet ved Proshop igemmen længere til og købt fom min. 200.000 kr.
De kommer til at lave en fejl, som koster dem 260,- kr. - ærgeligt. Den vil de have at jeg skal bruge tid på at tjekke op på - det vil jeg ikke...
Så nu mister de os som kunde, i stedet for at finde en løsning.

- en grafisk virksomhed

- - - - SVAR - - - -

Der er OVERHOVEDET ikke et spørgsmål om at jeg skal have et produkt gratis. Det som det drejer sig om er, at i kunne have ventet med at hæve penge i 1 eller 2 dage, da jeg havde lagt ordren med mit Dankort og IKKE på faktura. Da i vælger at hæve 11.916,63 minus de 260,- kr. tvinger i mig til at bruge tid på noget jeg ikke gider - at tjekke min konto (har ikke gjort det endnu) og skulle bruge tid på at betale en faktura til jer som jeg IKKE har bedt om.

Og HUSK at den vare i ville eftersendt kom dagen efter, så det er jo helt dumt af jer at i vil gøre mig til en at de sure kunde. Og at i ikke blot erkender at i har lavet en fejl - er uden for min forstand...

Jesper Lykkeand Thomas found this review useful

23 November 2012

Reply from Proshop ApS

Hej Karsten

Vi kan slet ikke genkende din udlægning af sagen.

Du bestiller nogle produkter på vores hjemmeside hvor en af dem er i restordre.
Min kollega splitter så¨ordren op i 2, sådan du kan få tilsendt det som er på lager.
Dette gør dog at der vil komme 2 faktura. En på de varer der er på lager og en på den vare som bliver efterleveret.
Vi kan derfor ikke forstå at du mener vi har begået en fejl, for det eneste vi har gjort er at at hjælpe dig med at få leveret nogle af varerne hurtigere, da du ellers ville have skulle vente på at hele ordren kom på lager.
Den varer du får eftersendt skal du selvfølgelig stadigvæk betale for, den bliver jo ikke gratis bare fordi den bliver efter sendt.

Med Venlig Hilsen Esben, Proshop kundeservice.

Trustpilot

Overholder IKKE deres egne retningslinier...

Her er én af derse retningslinier:
• Der er dokumentation for dele af anmeldelsen, der direkte strider med det faktuelle forløb (dog tages der forbehold for at anmelder og virksomhed har hver deres opfattelse af forløbet, hvorfor dette vurderes fra sag til sag)

Vi har dokumentation på 2 sager, og Trustpilot vil ikke gøre noget fordi det er "Verificeret køber" - også har kunden ret...

Mit råd til NYE Trustpilot kunder:
Brug den gratis version af Trustpilot. Her er det ikke "Verificeret køber", så vil Trustpilot gerne gøre noget, da det ikke er "Verificeret køber".
___

Og så er det tankevækkende, at der dags dato, ud af de 15 første anmeldelser på deres egen side "www.trustpilot.dk/review/www.trustpilot.dk", har 3 anmeldelser der er "rapporteret til kundeservice" :-/ - det er IKKE "Verificeret køber" :-)

Matronics

God net butik...

Kan kun anbefales...

Jakodan

God butik og god service - men...

... vi har modtaget nogle forsendelseposer hvor limen ikke virker. Dog er vi blever lovet 2 nye kasser, men der går 6-7 uger inden vi får dem. Så når de 2 nye kasser er kommet, får Jakodan de 1 sidste stjerne, da vi er godt tilfredse med det de "normalt" leverer og deres service.

Kan kun anbefales...

Så kom de 2 kasser - tak for det :-) - hermed sidste stjerne...

Dynamicweb

Super SHOP-CMS til de bedste hjemmesider...

Vi har i slutningen at 2010 udviklet hjemmesiden www.tweenstyle.dk som sælger tøj til en meget lille målgruppe - tweens 8-16 år.
Men Dynamicweb har vi kunnet levere en løsning som er skrædersyet til tweenstyles behov. Som en godt eksempel kan vi nævne deres søgning på alder som er ganske unik. Vi kan kun anbefale Dynamicweb som en professionel CMS-løsning.