Søren Andersen´s profile

Reviews (2)

BIVA A/S

Dårlig service

Købte i september en sofa i Biva, den var klar til afhentning i november. Efter en måned, går sofaen i stykker. Endnu en måned senere er sofaen så klar til afhentning igen, eller man kan vælge at få den leveret for 300 kr.
Da jeg er studerende har jeg ikke en bil, så jeg skal enten betale Biva, en flyttemand eller leje en bil og trailer for at få min sofa hjem IGEN. Da fejlen er på Bivas produkt, forstår jeg ikke, hvorfor jeg ender med at skulle betale for det. Jeg synes umiddelbart det er det mindste man kan gøre, Jeg køber i hvertfald aldrig en vare i Biva igen.

(Tilføjet sidenhen)
Efter en snak med Bivas kundeservice, ringede jeg igen til butikken, og fortalte at kundeservice havde givet mig medhold i at jeg skulle have en ny, uden omkostninger af nogen art. Så nu kommer min nye sofa på fredag. Så må vi håbe den holder mere end en måned.

cykelexperten.dk A/S

Service i særklasse, prisen i bund!

Jeg har for første gang købt en ny cykel over nettet, efter den gamle blev stjålet, igen.
Jeg var en anelse betænkelig ved situationen, men valgte at forsøge mig med Cykelexperten.dk, da priserne er i særklasse og anmeldelserne her på sitet meget positive.
Det var simpelt og brugervenligt at bestille via hjemmesiden, og købe extra tilkøb: skærmsæt, støttefod med mere. Dette vælger jeg ikke at få monteret da dette også koster en anelse, og jeg kun har hvad forsikringen dækkede. Da jeg så modtager cyklen, kan jeg, til min store glæde og overraskelse, se at Cykelexperten.dk alligevel har monteret reservedelene. Dette synes jeg er service langt ud over, hvad man kan forlange og forvente.

Cykelexperten.dk bliver helt klart det første sted jeg kigger når jeg skal købe ny cykel igen.

06 December 2012

Reply from www.cykelexperten.dk A/S

Hej Søren, Mange tak for din fine anmeldelse. Jeg er glad for at købet har været en sucess og din oplevelse med vores netbutik var i top.

Mvh Martin

Søren Andersen´s profile

profile image of Søren Andersen
Søren Andersen
Reviewer
Male, 1989
Odense, Denmark

About