Rigtig gode kunde hjælp. Jeg var kommet til at lave en skrive fejl i min email address. jeg skrev det til dem og få minutter efter var fejlen fix af en venlig medarbejder. Der stod at varen var på lager men det vidste sig den ikke var på lager men alligevel havde jeg det 3 dage efter. Jeg fik at vide at det var en fejl det med der stod den var på lager.
jeg bestillet en linces til mit kamera. den kom hurtigt og jeg sparet mange penge:D
Jeg havde bestillet et nyt objektiv ved bilka.dk. Jeg fandt så et stede der var billigere med 200 kr så jeg prøvede at afbestille den ved bilka.dk. Efter at have prøvet at finde en afbestillings knap på Hjemmeside i et kvarter uden hel . Gav jeg op. Jeg ringede ind til deres kundeservice og jeg sagde mit order nummer og så fik jeg at vide at min order ville blive annulleret med det samme. Men jeg lagde godt mærke til at bilka stadig havde låst min penge på min netbank. men jeg tænkte nok bare det var fordi at bank havde lukket. Jeg kunne se på bilka side at den ikke var slette efter et dage. Skrev jeg en mail til bilka kundeservice for at sikker min order var bleven slette. Det var den ikke. Det underede mig meget da den først kundeservice person sagde at hun ville gøre det med det samme og det er nu 7 dag siden. Der stod i mailen at de havde skreven det til stedet de sende objektivet fra men havde ikke fået svar. Jeg synes det er meget uprofessionelt af bilka. Så idag fik jeg en pakke fra bilka.dk. så nu skal jeg bruge tid på at komme ud i bilka butikken og aflevere den og få min penge tilbage. Jeg synes det er imponerende at en så stor kæde som bilka ikke har en ondenlig webshop hvor man let kan behandle en order ligesom en være anden webshop har. Det var klart sidste gang jeg handler ved bilkas netbutik.
Renee Vejbirk found this review useful
Jeg havde bestillet en række ting fra geosport onsdag aften og fik det lørdag morgen. Det gik måske ikke helt hurtigt(dag til dag levering) men det var godt nok tæt på. Så var der en af de ting jeg havde bestilte som de ikke havde hjemme og det fandt vi en løsning på:D super nemt og personalet var venelige;D
Bestillet en Bordlader til Samsung Galaxy S2 i9100 - Kompatibel hos dem en tirsdag og fik den onsdag:D det var mega gode service og der var hurtig levering kan stærkt anbefale dem til andre bruger;D Jeg vil helt sikker bestille flere ting der fra;D
Connect with Facebook to get one click access to Trustpilot. It's easier.
Sign up with Facebook
Mange tak for dit indlæg.
Det er rigtig beklageligt, at din ordre desværre blev afsendt, selvom du havde kontaktet os for at annullere.
Jeg har tjekket din ordre i systemet og jeg kan se, at leverandøren desværre allerede havde afsendt dit objektiv, da medarbejderen i kundeservice kontaktede leverandøren med annulleringen - og derfor blev objektivet altså leveret alligevel.
Jeg kan se, at der er gang i returprocessen, så så snart vi har varen tilbage på lageret, vil du modtage dine penge retur.
Rigtig god dag.
De bedste hilsner
Louise
Bilka.dk