BVN´s profile
Reviews (11)
Nettoparts
Alt i orden!
Smart at kunne finde netop de kulfiltre som jeg skal bruge til min nye emhætte hos nettoparts. Fik lidt hjælp hos kundeservice og modtog varen kort efter. No problems!
Proshop
god købsoplevelse men med et lidt langt efterspil...
Køber kølefryseskab d. 22/4 med levering hurtigt efter. Skabet viser sig ved udpakning at have en lille bule på fronten. Får tilbudt at få udskiftet lågen eller nedslag i prisen. Vælger nedslag i prisen og beder dem returnere pengene til min konto. Rykker for det efter et stykke tid og får at vide de er på trapperne. Kontakter selv bogholderiet og gir mit kontonummer. I dag d.13/5 - en uge efter seneste kontakt med bogholderiet - er pengene gået ind. Ingen problemer i det for så vidt, ud over den lidt lange ekspeditionstid på refundering af penge.
Måske kan man sige at Proshop ved køb skal gøre opmærksom på at fragtmanden KUN leverer til FORDØREN hvis man bor i lejlighed og har bestilt OPBÆRING. Fragtmanden forbarmede sig over mig og satte skabet på plads/helt ind i lejligheden, men gjorde udtrykkeligt opmærksom på at OPBÆRING IKKE betyder at de leverer hårde hvidevarer helt ind i lejligheden. Og så er man jo lige vidt, hvis man ikke selv kan flytte skabet...
Cdon
Alt i orden, men lang leveringstid.
Bestilte dvd´er d. 20/2, og hentede pakken på posthuset i går d. 27/2. Det er stadig forholdsvist hurtigt, men ikke hvis man får spontan lyst til at se film i weekenden...
Udvalget ser stort ud, men personligt synes jeg de uendelig mange tilbudsordninger der er, kommer til at virke meget uoverskueligt/rodet. Man tænker lidt på om man "går glip af noget" fordi det er svært at gennemskue..
Man kan for lidt billigere penge få importede film med svensk cover fx. men stadig med dansk tekstning.
Arnold Busck A/S
Fin kundeservice, hurtig levering.
De bestilte bøger nåede hurtigt frem og efter lidt kontakt med en meget venlig kundeservice fik jeg en bog eftersendt uden fragt, som jeg havde glemt ved første bestilling.
Zalando
Tur - retur uden problemer...
Har et par gange bestilt sko under udsalget, hvor nogen desværre var for små.
Levering og returnering er gået helt smertefrit. Dog kan det vare noget før man ser på trackandtrace at returvaren reelt er nået frem. Jeg oplevede to forskellige køb af sko hvor min sædvanlige størrelse hver gang var for lille. Så orker man ikke rigtigt bestille hvis de alligevel skal returneres igen... Savner en tilkendegivelse af/vejledning om denne type sko er små i størrelsen.
Synes det er et stort plus at fragt og retur er gratis, og retursystemet fungerer fint. Dog er der stadig noget mas med det hvis man skal returnere flere gange for at finde den rigtige størrelse osv..
zooplus.dk
Bredt sortiment - lige til døren.
Jeg har købt forskelligt hos zooplus gennem det seneste år. Jeg "blev hængende" pga det meget store udvalg der er og fordi jeg får alt leveret lige til døren efter ret kort ekspeditionstid - 2-3 dage. Det synes jeg er et kæmpe plus.
Der er også en del rabatordninger, så prisen er ofte god.
Personligt synes jeg måske hjemmesiden kunne være mere "indbydende"/overskuelig.
BON'A PARTE
udsalgskunde - fem stjerner!
Jeg har i nogle år købt en del dametøj/lingeri hos Bonaparte, men jeg handler næsten udelukkende under udsalget, hvor man oftest kan gøre virkeligt gode køb.
Som andre har skrevet er sæsonen med normal pris forholdsvis kort og det sammenholdt med de store besparelser ved udsalget/outlet, gør at jeg vælger at supplere min garderobe op når prisen er lav. Man kan stadig oftest få det meste, hvis man vil bruge lidt tid på at holde øje med hjemmesiden. Når man køber stort ind men kun få gange, er portoen til at leve med.
Jeg har meget gode erfaringer med kundeservice, både pr. mail og telefon, de er ekstremt "sobre" og har altid løst de "knaster" der har været til min tilfredshed.
Eneste kritik er faktisk at der ikke udsendes adviseringsmails i forb. m. afsendelse af pakker - det synes jeg er en virkelig ulempe da man så går og venter "i uvished" og ikke kan planlægge modtagelse af fx. en stor udsalgs-pakke...
Tror dog ikke jeg ville handle så meget der til normalpris... men under udsalgene synes jeg man hurtigt og nemt - og billigt! - kan få styr på basis-garderoben...og tager lettere de "smuttere" med der måtte være..
Telenor
uigennemsigtig pris - telenor refunderer prisforskel
Købte efter en del research en galaxy s II med mobilrabat på 600 kr. Mobilrabatten var først 120 kr., få dage efter 600 kr. - hvor jeg slog til - få dage efter igen 120 kr. og dagen efter - dvs idag pludselig 936 kr. - ved samme telefon og samme abbonnement. Spurgte før køb i kundeservice hvorfor rabatten svingede, men ingen kunne oplyse nogen "logik" i hvorfor rabatten ændrer sig eller fx. prisgaranti. Glad for jeg købte med rabat men synes det er surt at et produkt kan svinge 816 kr. i pris uden varsel frem og tilbage flere gange inden for få dage?? Så føler man sig lidt dum som forbruger... og har ingen mulighed for at navigere..
update: har talt med telenor webshop på 72126660, de har helt uden videre refunderet differencen mellem min rabat på 600 kr. og den nye rabat på 936 kr, så det er jeg kun glad for! Synes dog stadig det er noget uigennemsigtigt med de forskellige priser og kundeservice kunne ikke hjælpe overhovedet, idet de bare sagde at priserne svingede... En medarbejder i en telenorbutik henviste mig til webshoppen så med noget benarbejde blev det rettet..
Mytrendyphone
mytrendyphone.dk
Hurtig ekspedition, billig fragt. Mangler lidt flere detaljer ved produktbeskrivelsen, da det etui til smartphone jeg købte viste sig at være lidt anderledes end man kunne se på billederne - noget jeg gerne ville have vidst..
BVN´s profile
About
Connect with Facebook to get one click access to Trustpilot. It's easier.
Sign up with Facebook