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lieferando

Voll die Abzocke und super schlechter Service!!!!"NIEEEE WIEDER

Wir wollten heute für unsere Firma eine Pizzabestellung tätigen, über einen Gutschein bzw mehrere Gutscheine. Uns wurde nur gesagt es darf pro Person und pro Haushalt ein Gutschein eingelöst werden. Daher haben wir für jeden Kollegen einen Gutscheincode über deren Namen und deren Email bestellt. Nachdem wir die Bestellung und den Gutscheincode eingetragen hatten wurde uns nach dem abschicken der Bestellung gesagt, dass wir nur mit Paypal bezahlen können, obwohl wir vorher ohne Probleme Barzahlung anklicken konnten. Da hat er auch nicht gemeckert oder uns drauf hingewiesen das nur Paypal Zahlung möglich ist. Jetzt hatten wir das Problem das nicht jeder ein Paypal-Konto hat. Also haben wir uns gedacht, dann bestellen wir alle auf ein Paypalkonto. Dies ging auch für zwei Personen, dann kam eine Fehlermeldung. Darauf hin kam ein Anruf von Lieferando, dass die Bestellung storniert werden muss, weil man pro Person nur einmal mit dem Paypal Konto zahlen kann und Neukunde sein muss. Im gleichen Moment kamen schon die ersten beiden Pizzen, die wir für 9 € pro Pizza zahlen mussten, obwohl wir den Gutschein eingelöst hatten. Die Pizza hätte nur etwas über 1€ kosten dürfen. Wir haben uns sofort bei Lieferando beschwert und versucht die restlichen Bestellungen zu stornieren. Das klappte auch. Aber was für ein Aufwand/Ärger.
Im großen und Ganzen können wir Lieferando nicht empfehlen. Auch der Kundenservice lässt zu wünschen übrig, man hat das Gefühl am anderen Ende der Leitung (Lieferando) sitzt ein Roboter, der runterlabert was er vorher auswendig gelernt hat.Die Homepage ist auch nicht aufschlussreich genug. Man könnte gerade meinen, sie beabsichten den Kunden abzuzocken.

Angela Aeryn Harland found this review useful

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Julia Schötz
Reviewer
1986
Munich, Germany

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