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Vorzeigebeispiel für ein modernes Online-Versandhaus

Notebooksbilliger.de AG

Perfekt

Alles bestens!

Extrem schnelle Lieferung, unkomplizierte Rücknahme / Stornierung, günstige Preise, hohe Qualität, sehr freundlicher Support. Studentenrabatte.

So muss ein Online-Computer-Versand sein.

Bestelle ich immer wieder gerne.

SmartBuyGlasses Deutschland

Nicht wieder

Lieferzeit von über EINEM MONAT. Bestellt am 24.03. heute ist 20.04 und die Ware ist in... Hong-Kong ??

Völlig unverständlich und inakzeptabel wie sich ein auf Onlineverkauf spezialisiertes Unternehmen im Jahr 2012 eine Lieferzeit von einem Monat leisten kann und das auch noch bei so einer starken Konkurrenz.

Wahrscheinlich werde ich auch noch Zollgebühren bezahlen müssen, wenn die Brille dann endlich ankommt und mich selbst da um alles kümmern.

Hier bestelle ich definitiv nicht mehr wieder.

23 April 2012

Reply from Smartbuyglasses Deutschland

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Bestellung bei SmartBuyGlasses.

Ihre Bestellung wurde am 20.04.2012 versendet und wird heute (23.04.2012), spätestens morgen bei Ihnen ankommen. Wir bedauern es sehr, dass Sie solange auf Ihre Brille warten müssen.

Obwohl wir unsere Lagerbestände stets kontrollieren und uns um einen raschen Versand bemühen, kann es bei einigen wenigen Modellen unter Umständen zu Lieferverspätungen durch den Lieferanten und damit zu Verzögerungen bei der Lieferung kommt. Wir möchten uns noch einmal ausdrücklich dafür entschuldigen und hoffen, dass Sie dennoch von unseren günstigen Preisen profitieren.

Bitte seien Sie sich sicher, dass Sie keine Zollgebühren zahlen müssen. Unsere FAQ informieren Sie darüber unter „Werde ich Zollgebühren zahlen müssten?“ http://www.smartbuyglasses.de/faq/index?id=4978#Werde ich Zollgebühren zahlen müssen?

Wir möchten uns erneut für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und würden uns sehr freuen, wenn wir Sie dennoch wieder als unseren Kunden begrüßen dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

SmartBuyGlasses

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