Youtailor

Unfassbar schlechter Service, null Kulanz

Ich habe erst drei Hemden bestellt. Zwei davon hatten nach akzeptabler Lieferfrist perfekte Maße und gute Qualität - Tadellos. Eines jedoch war deutlich kleiner und enger und noch dazu bildeten sich bei dem nach der ersten Wäsche Blasen am Kragen und an den Manschetten.

Reklamation - Hemd wurde neu gefertigt. Nur: Mit den gleichen Fehlern. Zu klein, und nach der ersten Wäsche das gleiche Problem. Ich habe die anderen Hemden inzwischen oft getragen und sie sind nach wie vor prima.

Reaktion von Youtailor: Wieder zurückschicken, wieder neu fertigen lassen. Man könne ja " mit anderen Maßen" fertigen. Aber das ist es ja grade. Die Maße sind korrekt und waren für alle drei Hemden gleich. Aber da ist man zu dumm bei Youtailor, um das zu verstehen.

Dummerweise hatte ich nach anfänglich guten Erfahrungen eine neue Bestellung aufgegeben. Diese weigert sich Youtailor nun zu stornieren, obwohl die Hemden noch nicht in der Produktion sind.

Ich habe jetzt den GF kontaktiert und hoffe auf eine gütliche Einigung. Ansonsten werde ich meinen Anwalt bemühen.

Dringende Warnung!