Brandos.dk

Flot udvalg, men en smule hovedpine på lageret

Har købt en del sko på Brandos, mange af dem er returneret uden problemer.

1) Købte nogle sko til 1.299,- for et par måneder siden der gik i stykker ved en uges let brug. Disse blev sendt tilbage d. 1 december, modtaget og udleveret til Brandos d. 12 december. Har intet hørt tilbage fra Brandos endnu, så valgte at skrive til dem først på ugen. Svaret kom tilbage at de ikke har registreret nogle returneringer. Afventer nu svar.

2) Bestilte et par Hugo Boss sko til 799,- (fra 1.600,-) og modtog istedet et par lignende Hugo Boss til 449,-. Returneret først på ugen, så afventer pt.

Jeg er sikker på det hele nok skal løse sig, men det er en smule irriterende at have 2.100 ude og svømme, hvor størstedelen ikke er blevet "registret" efter mere end en måned.

08 March 2013

Reply from Brandos.dk

Hej Jonas. Jeg beklager meget at du modtog de forkerte vare. Sådan noget må jo selvfølgelig ikke ske. Da du bestilte dine sko havde vi desværre lige flyttet lager, og dette skabte desværre noget forvirring på lageret. Angående at din retur ikke skulle være registret, vil jeg bede dig kontakte vores kundeservice hvis dette ikke er blevet løst endnu. Så kan vi finde en løsning på det. Med venlig hilsen Anne