T´s profile

Reviews (4)

Trælasten, Vejen Trælasthandel A/S

Lange svartider og ringe service

Købte en del træ m.v. Til en carport i august. Da der åbenbart var nogle ting, de ikke kunne skaffe/ havde på lager fandt sælger bare på noget andet og medsendte dette. Tanken er da sympatisk, men jeg skulle selv opdage det og spørge ind til det, da det undrede mig, at jeg ikke fik præcist hvad jeg havde bestilt og fået tilbud på.

Et vindue var tydeligvis hentet fra det fjerneste lager og var virkeligt beskidt og beskadiget. Det tog et par uger at få en aftale i stand om nedslag i pris... Her næsten 2 mdr efter er pengene stadig ikke tilbageført trods rykkere.

Det hænger ikke sammen.

04 November 2013

Reply from Vejen Trælasthandel A/S

Hej Tino

Jeg skal være den første til at beklage din dårlige oplevelse, håber trods udfordringerne at du har fået monteret din carport komplet.

Det kan nogen gange være svært for laget at fremskaffe de bestilte produkter inden for den angivne leveringstid, derfor kan de tage alternative produkter i brug - så kundens byggeri ikke bliver forsinket. Er det tilfældet at man tager andre produkter ind til en ordre, kontakter vi normalt kunden, hvilket desværre ikke er sket i dit tilfælde, jeg kan kun endnu en gang beklage dette.

M.h.t. vinduet, kan jeg forstå på sælger - at han har tilbudt dig at tage det retur, uden omkostninger for dig, hvilket du ikke ønskede og i aftalte i stedet en DEKOR.

Der er skrevet en dekor til dig efter aftale med sælger, i forhold til vinduet, og sagen vil blive kørt igennem systemet i dag.

m.v.h.

Jesper G, fra Trælasten

Cykelshoppen.dk

5 stjerner

God pris og varen kom til tiden. Intet at udsætte.

Maltbazaren ApS

God

God service i forretningen. Kunne dog godt bruge udvidede åbningstider omkring ferierne.

Getmore

God mail information og service

løbende opdatering af status m.v. når varen er i restordre. Varen kom fint frem.

T´s profile

profile image of T
T
Reviewer
Denmark

About