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Conrad

Je trouve leur attitude inadmissible et anticommerciale

Le site belge est uniquement en néerlandais, ils m'ont promis de traduire depuis 2 ans, mais rien ne vient... Rien n'est disponible en français, pas même les livres! Ils sont censés représenter Conrad pour TOUTE la Belgique !!! Je trouve ça inadmissible ! J'ai contacté Conrad France et ils refusent de vendre si l'acheteur est en Belgique ! Ils m'ont renvoyés chez Conrad Allemagne; je les ai contacté et ils se fichent pas mal du problème: Ils suggèrent que j'aille choisir les produits sur le site français et les commander sur le site belge. J'ai essayé, mais, sans parler de la perte de temps, je ne comprends absolument rien de rien à la page de payement qui est intraduisible puisque qu'elle est sécurisée... Pour moi,ils ne méritent pas de vendre un radis. Dommage pour eux parce-que leurs produits sont plutôt bien.

dv247.com

Presque parfait

Tout s'est très bien passé depuis la commande jusqu'a la livraison.
Le point à améliorer serait plutôt la réponse jamais reçue au mail que j'ai envoyé avant la commande. Si j'avais eu cette réponse j'airais commandé pour 500 euros de plus chez dv247.com !!!
Dommage pour eux, pour moi tout est bien, j'ai commandé le reste ailleurs et tout s'est très bien passé aussi.

23 April 2012

Reply from www.dv247.com

Bonjour Francis,

Merci pour votre commentaire. Nous répondons habituellement à tous nos e-mails sous 24 heures. Si vous nous faites parvenir les détails de votre e-mail à feedback@dv247.com, nous ferons tout le nécessaire pour déterminer ce qu’il s’est passé.

Cordialement,

Paul

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