Lars Riemann Andersen´s profile
Reviews (2)
Made4men.dk
Lokker med lagerstatus der ikke holder efter bestilling
Det er alt for udbredt at webshops reklamerer med varer på lager som de rent faktisk ikke har - det er også tilfældet her hos Ask4Men, hvor lagerstatus på varen er "på lager" og man loves levering på 1-2 dage.
Nede i beskrivelsen står der så at den først er på lager om 3 uger - på trods af at lagerstatus-feltet siger det modsatte.
Der er flere butikker der spekulerer i at man få ordrer i hus ved at love for meget - hvis varen alligevel ikke er på lager, så venter nogle kunder måske på at den kommer det. Derfor er det enormt dårlig praksis ikke at vise den korrekte lagerstatus, og dybt uretfærdigt overfor de webshops der vælger at vise den korrekte lagerstatus.
Efter snak med Made4men er vi uenige om hvorvidt der er skiltet korrekt med lagerstatus. Der er enighed om at der ved siden af købsknappen står at varen er på lager og leveres indenfor 1-2 dage, og at der er anført med fed tekst i toppen af varebeskrivelsen at den ikke er. Jeg ser det som en klar konkurrenceforvridning overfor de webshops der ærligt og åbent skilter med korrekt manglende lagerstatus, og jeg er overbevist om at de færreste læser varebeskrivelsen når det handler om et mærkevareprodukt.
Reply from Made4Men ApS
Lars Riemann Andersen´s profile
About
Connect with Facebook to get one click access to Trustpilot. It's easier.
Sign up with Facebook
Mange tak for din anmeldelse af vores webshop.
Jeg er meget uforstående overfor din kritik, for vi er rent faktisk lagerførende i samtlige 1500 forskellige varer på www.made4men.dk (Du skriver ask4men, så måske det er den forkerte shop du anmelder?)
Vi oplever 1-2 gange om ugen at vi pga. en lagerfejl (et produkt står til at være på lager, men er det ikke i praksis) ikke kan sende en ordre på den pågældende dag, men må vente 3-4 dage til produktet kommer hjem fra en af vores 100 leverandører.
Jeg undrer mig meget over din kritik og håber at du vil kontakte mig på kundeservice@made4men.dk så vi kan forsøge at udbedre situationen - eller finde ud af hvorfor du er utilfreds?
Vi sigter altid efter tilfredse kunder, så det skal vi nok løse :)
//Birkelund
UPDATE:
Hejsa Lars.
Så kan jeg bedre forstå din kritik. Jeg kunne blot ikke finde din ordre i vores system - men det er jo så nok fordi du har annulleret din ordre, hvilket du selvfølgelig altid er i din gode ret til.
For en god ordens skyld vil jeg gerne pointere, at der netop står med FED skrift på produktet:
OBS: Dette produkt er ikk på lager nu i modsætning til alle andre varer på Made4men.dk
Vi regner med at have FitBit Flex på lager igen ca. 1. juli.
Vi føler derfor at vi yder en rigtig god service ved at tilbyde produktet, så snart det kommer til Danmark - og jeg kan forstå på vores telefonsamtale at du er uenig - og det skal du naturligvis være i din gode ret til.
Vi ønsker dig en rigtig god og behagelig dag.
//Karsten Birkelund