Kurt Kragh Sørensen´s profile
Reviews (6)
Headsetshop
Dejligt med telefonisk rådgivning - og fik foreslået en samlet pakke
Headsetshop leverede varen. De tog telefonen, da jeg ringede og hjalp mig til at få et headset, som jeg i dag er glad for.
Skisport.dk SkiShop
En solid jysk virksomhed med høj kvalitet
Her går du aldrig forgæves. Super service og ordholdenhed. Ingen utilfredse kunder.
Telia
Ville først ikke acceptere en overflytning
Kontaktede Telia, da en af mine medarbejdere ville overtage den firmabetalte mobiltelefon. Den var i binding, men det var ikke noget problem, hvis medarbejderen overtog med samme abonnement. MEN så fik vi et brev om, at det kunne vi ikke fordi den var i binding. Kontaktede dem og nu skal vi så udfylde alle papirerne igen og sende ind igen.
Har tidligere på året købt en telefon med 12 måneders binding. Nu oplyser de mig, at jeg først kan opsige den efter 12 måneders binding og at der så er 3 måneders opsigelse på den!! Humbug.
Reply from Telia
Mytrendyphone
Holder ikke hvad de lover
Bestilte nogle varer i mandags, som jeg forventede leveret i løbet af 2-5 dage, som der stod på hjemmesiden.
Da jeg forsøgte at gennemføre en telefonsamtale med en i kundeservice havde jeg flg. problemer:
1. Meget dårlig tlf. forbindelse. Troede, at hun sad meget langt væk. Påstod, at hun sad i Hillerød. Ringede op igen. Samme dårlige forbindelse med krydsende samtaler.
2. Hende jeg talte med vidste ingenting og skulle hele tiden spørge en anden, som jeg ikke kunne få lov til at tale med.
3. Hun var ikke dansker og talte ikke flydende dansk, så kombineret med ovenstående, så var kommunikationen meget kompliceret.
Det lykkedes mig, at finde ud af at de varer, som jeg bestilte tidligst ville være på lager onsdag i næste uge. Derfor valgte jeg at bestille nogle helt andre varer, som i sidste ende også ville give mig en fungerende telefon (i en anden farve) Omkostningen 3-doblet fordi jeg nu skal købe en masse andre dele. Men de kunne afsendes med det samme. Det lovede de højt og helligt. Jeg skulle bruge dem til weekenden. Ellers havde jeg valgt et andet alternativ.
Har her til morgen fået en mail på norsk om at det bliver sendt "så fort som mulig."
Hvornår mon jeg så har det?
Thomas Christensen found this review useful
Reply from Mytrendyphone.dk
Takk for din tilbakemelding.
Vi beklager uleiligheten du hadde ved å handle hos oss.
Det kan dessverre noen ganger skje at varen blir utsolgt eller at varen er allerede reservert til kunden som bestilte varen før. og Da kan skje at det tar tid at varen kommer på lager igjen.
Vi beklager mye for uleiligheten du har opplevd på telefonen. Vi er et internasjonalt selskap som er basert i Danmark og vi har også telefonstøtte for andre språk: norsk, svensk, englesk.. Den første kollega som er ledig tar alltid telefonen. Derfor skjer det noen ganger at du ikke får kollega som snakker dansk. I hvert fall, kan du alltid gi oss ditt telefonnummer slik at vår danske kollega kan ringe deg opp.
Jeg kan se at en del av din ordre ble avsendt til deg den 17/6/2011. Det var alle varene bortsett fra varen 28286. Denne vare er i restordre og vil bli sent så snart det kommer på lager. Vi beklager en gang til den ventetiden.
Det tar vanligvis 1-2 arbeidsdager at ordren blir levert til kunden.
Skulle du ha ytterligere spørsmål eller feedback er du velkommen til kontakte vår support avdeling både via chat, telefon eller e-post.
Ha en fortsatt fin dag.
BilligVVS.dk
Super service også på produkter, som de ikke havde på hjemmesiden
De har skaffet mig et filter vil vores genindvindingsanlæg, som jeg havde svært ved at finde andre steder.
Altid leveret superhurtigt og til konkurrencedygtige priser.
Kurt Kragh Sørensen´s profile
About
www.IntraTeam.dk
Connect with Facebook to get one click access to Trustpilot. It's easier.
Sign up with Facebook
Beklager hvis du er blevet misinformeret undervejs. Hvis en af dine medarbejdere skal overtage en mobil eller brebånds abonnement, kan det kun ske hvis der er 6 måneders binding eller mindre.
Hvis du gider at sende mig papirerne, vil jeg meget gerne sørge for tingene bliver ordnet imorgen. Min mail er tobias.thomsen@teliasonera.com
Håber at høre fra dig.
Venlig hilsen
Tobias Thomsen
Telia kundeservice