Kurt Kragh Sørensen´s profile

Reviews (11)

BuySpares.co.uk

Super service

I had a little problem as I some how did not get Denmark entered as country but they called me to make sure there was no delay. Super service.

Postdanmark

Super betjening af Ester Madsen

Ester Madsen er bare super serviceminded og dejligt med en fast medarbejder tilknyttet vores kontorfællesskab.

Centauro

Watch out for the small print. Insurance does not cover tyres and bottom of the car

I rented a car through Booking.com and RentalCars.com with as I thought everything included. When I turned up I had to either deposit EUR 400 for tyres and bottom of the car!! Alternatively I could buy an insurance for this. Price was almost as much as I had paid the the full rental included insurance for the rest of the car.

This is not a fair way to do business!!

Rentalcars

Watch out for the small print. Insurance does not cover tyres and

I rented a car through Booking.com and Centauro with as I thought everything included. When I turned up I had to either deposit EUR 400 for tyres and bottom of the car!! Alternatively I could buy an insurance for this. Price was almost as much as I had paid the the full rental included insurance for the rest of the car.

This is not a fair way to do business!!

3 (HI3G Danmark ApS)

Kunne ikke ændre abonnement uden at binde mig i yderligere 12 måneder og check jeres regninger.

Jeg ønskede at ændre abonnement på en af mine medarbejderes mobiltelefon, da den var uden for binding. Det kunne fint lade sig gøre, hvis jeg lige bandt mig for yderligere 12 måneder. Det er iflg. personen, som jeg talte med kutyme i hele branchen. Jeg sundede mig lige over det og gik så op i den lokale 3 butik og spurgte om det virkeligt kunne være rigtigt. Han kikkede mærkeligt på mig og ændrede det på under to minutter - uden binding.

Det er i øvrigt ikke første gang, at jeg har haft oplevelse af forskellige måder at behandle en på. Jeg flyttede vores hovednummer i firmaet over til en mobil i 3, fra et andet selskab. Det skulle iflg. den første jeg talte med ikke koste noget, at have nummeret som skyggenummer på en anden mobil, som var i 3.

Da det så var effektueret var jeg faktureret for kr. 99 pr. måned for det. Ringende og fik en undskyldning. Det var selvfølgelig ikke noget, der kostede noget!

En tredie oplevelse havde jeg sidste år, hvor jeg ændrede abonnement. Pludseligt, havde jeg ikke mobilt bredbånd som en del af pakken og måtte bruge tid på at forklare om fejlen. Fik dog eftergivet udgiften.

På vores regning for marts i år var der pludseligt en samtale på næsten 24 timer på den eneste telefon, som vi ikke havde ubegrænsede samtaler på. Den kostede omkring kr. 1.200. Efter mange kontakter og forslag om halv skade fik jeg endeligt overbevist dem om, at det eneste rigtige var, at eftergive det hele.

Så check din regning og få så vidt som muligt dine aftaler på skrift, da de ikke har skrupler ved at fakturere dig uden videre.

Morten Nielsenand Nikolaj Grøn found this review useful

26 July 2013

Reply from HI3G Danmark ApS

Hej Kurt

Først og fremmest vil jeg gerne beklage, hvis der er sket en misforståelse, eller hvis du er blevet fejlinformeret. Som du selv skriver, kan man nemlig sagtens ændre sit abonnement efter bindingsperioden, uden at der kommer en ny bindingsperioden på abonnementet. Det er kun ved køb af telefon, at man får en ny bindingsperiode.

Jeg er derfor glad for at høre, at du fik hjælp til at ændre abonnementet i en 3Butik, og at der er fundet en løsning på de andre sager.

Hvis du har brug for hjælp, eller har nogle spørgsmål, er du meget velkommen til at sende en mail til trustpilot@3.dk, og skrive "Kurt Kragh Sørensen" i emnefeltet.


De bedste hilsner
Sophie

Headsetshop

Dejligt med telefonisk rådgivning - og fik foreslået en samlet pakke

Headsetshop leverede varen. De tog telefonen, da jeg ringede og hjalp mig til at få et headset, som jeg i dag er glad for.

Skisport.dk SkiShop

En solid jysk virksomhed med høj kvalitet

Her går du aldrig forgæves. Super service og ordholdenhed. Ingen utilfredse kunder.

Telia

Ville først ikke acceptere en overflytning

Kontaktede Telia, da en af mine medarbejdere ville overtage den firmabetalte mobiltelefon. Den var i binding, men det var ikke noget problem, hvis medarbejderen overtog med samme abonnement. MEN så fik vi et brev om, at det kunne vi ikke fordi den var i binding. Kontaktede dem og nu skal vi så udfylde alle papirerne igen og sende ind igen.

Har tidligere på året købt en telefon med 12 måneders binding. Nu oplyser de mig, at jeg først kan opsige den efter 12 måneders binding og at der så er 3 måneders opsigelse på den!! Humbug.

15 November 2011

Reply from Telia

Hej Kurt,

Beklager hvis du er blevet misinformeret undervejs. Hvis en af dine medarbejdere skal overtage en mobil eller brebånds abonnement, kan det kun ske hvis der er 6 måneders binding eller mindre.

Hvis du gider at sende mig papirerne, vil jeg meget gerne sørge for tingene bliver ordnet imorgen. Min mail er tobias.thomsen@teliasonera.com

Håber at høre fra dig.

Venlig hilsen
Tobias Thomsen
Telia kundeservice

Mytrendyphone

Holder ikke hvad de lover

Bestilte nogle varer i mandags, som jeg forventede leveret i løbet af 2-5 dage, som der stod på hjemmesiden.

Da jeg forsøgte at gennemføre en telefonsamtale med en i kundeservice havde jeg flg. problemer:

1. Meget dårlig tlf. forbindelse. Troede, at hun sad meget langt væk. Påstod, at hun sad i Hillerød. Ringede op igen. Samme dårlige forbindelse med krydsende samtaler.
2. Hende jeg talte med vidste ingenting og skulle hele tiden spørge en anden, som jeg ikke kunne få lov til at tale med.
3. Hun var ikke dansker og talte ikke flydende dansk, så kombineret med ovenstående, så var kommunikationen meget kompliceret.

Det lykkedes mig, at finde ud af at de varer, som jeg bestilte tidligst ville være på lager onsdag i næste uge. Derfor valgte jeg at bestille nogle helt andre varer, som i sidste ende også ville give mig en fungerende telefon (i en anden farve) Omkostningen 3-doblet fordi jeg nu skal købe en masse andre dele. Men de kunne afsendes med det samme. Det lovede de højt og helligt. Jeg skulle bruge dem til weekenden. Ellers havde jeg valgt et andet alternativ.

Har her til morgen fået en mail på norsk om at det bliver sendt "så fort som mulig."

Hvornår mon jeg så har det?

Thomas Christensen found this review useful

20 June 2011

Reply from Mytrendyphone.dk

Hei Kurt Kragh Sørensen ,

Takk for din tilbakemelding.

Vi beklager uleiligheten du hadde ved å handle hos oss.
Det kan dessverre noen ganger skje at varen blir utsolgt eller at varen er allerede reservert til kunden som bestilte varen før. og Da kan skje at det tar tid at varen kommer på lager igjen.

Vi beklager mye for uleiligheten du har opplevd på telefonen. Vi er et internasjonalt selskap som er basert i Danmark og vi har også telefonstøtte for andre språk: norsk, svensk, englesk.. Den første kollega som er ledig tar alltid telefonen. Derfor skjer det noen ganger at du ikke får kollega som snakker dansk. I hvert fall, kan du alltid gi oss ditt telefonnummer slik at vår danske kollega kan ringe deg opp.

Jeg kan se at en del av din ordre ble avsendt til deg den 17/6/2011. Det var alle varene bortsett fra varen 28286. Denne vare er i restordre og vil bli sent så snart det kommer på lager. Vi beklager en gang til den ventetiden.

Det tar vanligvis 1-2 arbeidsdager at ordren blir levert til kunden.

Skulle du ha ytterligere spørsmål eller feedback er du velkommen til kontakte vår support avdeling både via chat, telefon eller e-post.

Ha en fortsatt fin dag.

BilligVVS.dk

Super service også på produkter, som de ikke havde på hjemmesiden

De har skaffet mig et filter vil vores genindvindingsanlæg, som jeg havde svært ved at finde andre steder.

Altid leveret superhurtigt og til konkurrencedygtige priser.

Kurt Kragh Sørensen´s profile

profile image of Kurt Kragh Sørensen
Kurt Kragh Sørensen
Reviewer
Male, 1960
Brabrand, Denmark

About

Indehaver af IntraTeam A/S, der fokuserer på markedsføring på nettet, intranet mm.

www.IntraTeam.dk