Dorte Nielsen´s profile

Reviews (3)

Bodylab

Super!

Gode varer, god pris, super service og hurtig levering. Har aldrig oplevet problemer, så kun positiv respons herfra! :-)

SmartBuyGlasses Danmark

Mangelfuld mulighed for kontakt til kundeservice + ALT for lang leveringstid, på trods af brillen var markeret med "hurtig levering"

Jeg har bestilt et par briller med styrke, og har uheldigvis kommet til at vælge forkerte glas. Her synes jeg det er rigtig ærgerligt, at man ikke kan kontakte kundeservice telefonisk og ændre fejlen, inden brillen bliver sendt afsted. Svar over mail kan tage længere tid, og jeg kommer med sandsynlighed til at skulle sende brillen retur. Det kunne spare meget besvær og skabe mere tilfredse kunder, at kunne tale med kundeservice telefonisk i akutte tilfælde.

Lille update: Jeg kom i kontakt med kundeservice, og de fik ændret glastypen. Fint nok. Men nu i dag d. 17. juli, er den endnu ikke sendt fra mærkets distributør, på trods af af brillen var markeret med "hurtig levering" - jeg bestilte brillen 6. juli. Kundeservice oplyste mig i dag om, at deres system fortæller dem, at brillen vil være hos dem 22. juli, hvorefter det tager en uge for dem at tilpasse glassene før de bliver sendt videre til mig.

Gabi found this review useful

Shopsolbriller

Super

Har kun haft gode oplevelser med shopsolbriller.dk
Har to gange haft bestilt fra siden, og begge gange hurtig levering (2 dage efter bestilling) anden gang, var den ene brille dog forkert, men det er jo altså ikke det værste der kan ske :-) Skrev til kundeservice og gjorde opmærksom på dette, fik hurtigt svar - samme dag, og næste dag er de rette briller sendt afsted.
- Super service og hurtig levering :-)

Dorte Nielsen´s profile

profile image of Dorte Nielsen
Dorte Nielsen
Reviewer
Female, 1988
Denmark

About