Kim Olsen´s profile

Reviews (7)

Hedestoker ApS

Bare i orden

Bestilte en røghat, som blev leveret med fragtmand efter 2 dage. God pris og hurtig levering

inCover.dk

Hurtig levering og god infomation

Da varen ikke kunne sendes dagen efter min bestilling, modtog jeg en mail om at den ville blive sendt den følgende dag.
Varen ankom som lovet. God service

08 July 2013

Reply from inCover.dk

Hej Kim,

Tusind tak for din anmeldelse - Vi håber at kunne betjene dig igen :-)

Rigtig god sommer!

Oliebiksen

Billige priser og hurtig levering

Købte et 6v 66ah batteri til ca. det halve af, hvad thansen skulle have. varen ankom 2 dage senere, og placeret udenfor hoveddøren som aftalt.

Elgiganten.dk

urimelig lang ekspeditionstid i Holbæk

Vi var den 5.1. i den nye store Elgiganten butik i Holbæk, for at købe en induktionskogeplade. Fandt hurtigt hvad vi skulle have, men på trods af at de stod to unge piger i kassen, så var den eneste måde at få varen på, at trække et nummer til ekspeditionen i hvidevareafdelingen. Har var to ansatte - hvoraf den ene var i gang med en større sag. Dermed var kun en medarbejder til at ekspedere de kunder der ventede. Mange ventede på rådgivning, men en del af os, skulle bare købe en bestemt vare. Hver ekspedition tog 15-30 minutter, og med 10 kunder før os virkede det som en evighed.
"Heldigvis" blev mange trætte af at vente, og gik igen, så det kun tog halvanden time at komme frem i køen.
Den flinke ekspedient oplyste at de lige havde en vare tilbage, og vi drog mod kassen for at betale.
Her bliver varen slået ind med forkert beløb (fordi prisen ikke er rettet i systemet - selvom vare er skiltet med den korrekte pris i butikken), men efter lidt ventetid bliver det også rettet.
Herefter til køen i vareudleveringen hvor vi efter yderligere 30 minutter får oplyst, at de ikke kan finde den vare vi skal have.
Tilbage til kassen for at få pengene tilbage....
På vej ud af parkeringpladsen bliver vi ringet op - nu er varen fundet, og vi finder en ny p-plads og går til kassen igen, hvor varen nu er sat...
Det tog 2,5 time fra ankomst til butikken til vi stod med varen. Det er lige før Wupti.com kan levere på samme tid :-)

Ros til lageret der trods alt fandt varen og ringede til os, og ros til den enlige ekspedient i butikken, der tog sig den tid til kunderne der skulle til, MEN ris til elgiganten for at tilbyde en så elendig service, og have så lidt styr på sit lager i en helt ny butik.

Wassim El Khodier found this review useful

15 January 2013

Reply from Elgiganten A/S

Kære Kim

Jeg er virkelig ked af, at vi ikke har været bedre bemandet, end det du har oplevet. Det er naturligvis ikke rimeligt, at du har været udsat for så lang ventetid, da vi jo burde vide, at alle handler omkring jul og til udsalg, og dermed sørge for bedre gennemgangstid hos os.

Vi bestræber os altid på at blive bedre, og gøre vores ting endnu bedre. Derfor vil jeg give din feedback videre til vores varehuschef, så vi kan være endnu mere klar til det næste udsalg, og håndtere det endnu bedre.

Med venlig hilsen

Steffen Madsen

Elgigantens kundeservice

thansen.dk

dækbestilling - levering til tiden og fin kvalitet

Bestilte Vinterdæk på nye alufælge.
Fælgene var klar en dag før lovet og passede perfekt på bilen uden afstandsringe.

Userneeds

Umuligt at komme ud af igen...

Meldte mig til for længe siden, men synes det tager for lang tid at besvare skemaerne.
Har nu i en måned forsøgt at melde mig ud.
Har da også fået 5 mail med "Hermed bekræftes at du er meldt ud..", men alligevel har jeg fået tilsendt skemaer flere gange om ugen i den sidste måned.
USERIØST

F. Rasmussen found this review useful

Pixmania

Hurtig levering

Moto 330MC navigation ordered and recieved within one week. Great product, and the only reason for not giving 5 stars, are, that all manual is in French, portugise and spanish.
I managed without manual.

Kim Olsen´s profile

profile image of Kim Olsen
Kim Olsen
Reviewer
Male, 1966
Svinninge, Denmark

About