Eyki Danmark

God service, godt produkt

Købte Eyki King, der var mega god service allerede fra start over e-mail med ekspedienten - Hurtige svar på spørgsmål, høflig, og god service - og en leveringstid på kun 1 dag - Det kan kun give topkaraktere! Herudover er produktet rigtig godt, det lever 110% op til de forventninger jeg havde.

Acer

Har aldrig været ude for noget lignende

Jeg købte for ca. et år siden en Acer bærbar hos Wupti.com, wupti og Acer er delte om min dårlige oplevelse - min bærbar er gået i stykker, i og med at hard driven pludselig fortæller at den er i stykker, og at jeg skal lave en sikkerhedskopi - herefter ringer jeg så til wupti, hvor jeg bliver henvist til deres reklamationsafdeling, hvorefter jeg bliver henvist til Acer's tekniske support, hvor halvdelen af dem ikke er i stand til at forstå hvad jeg siger, da de ikke kan tale ordenligt dansk, derudover lagde de alle sammen på MENS jeg havde en samtale med dem - de lagde bare på, den første af dem nåede så at give mig en nogenlunde vejledning til hvordan jeg skulle geninstallere min computer, men mislykkedes da jeg så selv måtte prøve efter de mange mislykkede forsøg på services fra Acer's side - Jeg har nu lavet den geninstallering som jeg blev bedt om af en af deres tekniske supporter, og bærbarens hard drive virker stadigvæk ikke.

Tak Wupti - Tak Acer, i har virkelig ødelagt min dag, og nu har jeg intet data på min bærbar, trods dens hard drive stadig er i stykker!

wupti.com

Hellere finde en anden forhandler

Deres reklamationsafdeling er helt til grin, de sender deres ansvar videre til producenten, som så ikke engang kan finde ud af at hjælpe en ordenligt igennem.

Min Acer bærbar er lige gået i stykker i og med at hard driven pludselig ikke virker, og jeg har så ringet til Wupti som videre sendte mig til deres reklamationsafd. på wupti.com - herefter er jeg blevet videresendt til acer der ikke kan give en ordenlig vejledning, hvorefter jeg så har fuldført vejledningen - og for at gøre en lang historie kort, så virker produktet stadigvæk ikke, og Wupti har ikke prioteret denne sag højt nok!

07 February 2012

Reply from wupti.com

Hej Dennis
Tak for din anmeldelse. Det lyder som et uheldigt forløb og det beklager vi. Vi kan dog ikke hjælpe dig yderligere uden at få nogle flere oplysninger, så jeg vil opfordre dig til at sende os en mail på support@wupti.com og angiv ordrenummer, således vi kan se på sagen.

Mvh. Monica,wupti support

Hardcasa

Køber næsten kun tøj herfra

Ellers en rigtig god virksomhed som normalt plejer at sætte sig godt ind på service, og har et fedt sortiment - hurtig levering og hele molivitten, jeg har dog oplevet nogle fejl hos Hardcasa, men disse fejl er altid blevet løst efter kort tid hvilket betyder at det er en seriøs virksomhed der gør alt for deres kunder!

Hardcasa kan bestemt anbefales hvis man er til fedt drengerøvs tøj til alle aldre.

Coolstuff

Travoloparfume defekt

Jeg købte en travoloparfume fra coolstuff, denne er defekt og kan ikke engang tage parfume "ind" i selve beholderen... jeg ved ikke lige hva jeg skal sige til dette ...

BIVA A/S

Manglende skruer i min ordrer?

Jeg købte en seng til 4.000 kr, ikke mange penge at slippe for en seng - men ok. Den er også okay. Leveringstiden på den var fin nok eftersom man selv kunne vælge dato mm. dog synes jeg ikke det er på sin plads at når jeg skal samle sengen -> mangler der i alt 4 dele (skruer) til det ene armlæn.. Undrer mig faktisk over om jeg tør smide flere penge i kassen hos Biva, da jeg i den grad er blevet utryg hos Biva når der er mangel i deres produkter..

Håber det har givet mange en hjælp til overvejelse ved køb hos dem.

23 November 2011

Reply from BIVA A/S

Hej Dennis

Det er selvfølgelig beklageligt hvis en fabrik har pakket for lidt skruer til et produkt. Du får selvfølgelig de skruer du mangler. Såfremt du ikke allerede har fået dem, skal du blot henvende dig til os med dit ordrenummer og hvilke skruer du mangler.

Med venlig hilsen
Biva kundeservice

Onfone

HVAD FANDEN ER MENINGEN MAN!

Sidste måned havde jeg ikke flere penge på, men ringede stadig rundt for 1 øre i sekundet - I foregårs får jeg så en besked om at der er minus på 0,65 - og at hvis jeg ikke betaler inden et vis antal dage vil min telefon blive spærret! Så kigger jeg inde i forbrug, og jeg skal betale MINDST 100 kr før min konto ikke blir spærret, jeg har ringet til kundeservice 5 gange, første gang kunne jeg ikke komme igennem, anden gang prøvede jeg i 40 minutter hvor ingen var ledige og gav op til sidst. De sidste 3 gange kunne jeg heller ikke komme igennem, og de lukker mit abonnement imorgen! Jeg overvejer på det kraftigste at skifte telefonselskab endnu engang, det fandme for dårligt!

Remy Jessen Lorenzen found this review useful

04 August 2011

Reply from Onfone A/S

Hej Dennis,

Jeg har i led af din henvendelse og følgende svar, forhørt mig i forskellige afdelinger om dit problem omkring manuel optankning. Du har ret i, at jeg har svaret dig uhensigtsmæssigt fordi, at mindstebetalingen har været fjernet fuldstændig oven på vores problemer med gentagende spærringer, pga. forsinkelser på Telenors net. Mindstebetalingen er dog nu installeret igen, hvorfor jeg har svaret dig misvisende. Det er jeg oprigtigt ked af, og tager det 100% på min kappe. Mindstegrænsen for manuel betaling er dog 50kr og ikke 100kr, hvilket jeg nu også har fået anført skal være meget synligt for brugeren.

Så Dennis, jeg beklager virkelig fejltagelsen. Jeg informerede dig rigtigt, men det var desværre information der var 2-3 dage for gammel.

Dbh
Lasse

Streetammo

Efter nærmere eftertanke...

Da jeg skrev min tidligere anmeldelse, tænkte jeg ikke tilbage på alle de andre gange jeg har haft succes med at købe fra virksomheden, både leveringsservicen, og generalt kundeservicen er i top. Hurtig levering, der er en chat hvor man kan "skrive" til en ansat hvis man har brug for hjælp.

Da jeg skrev min forrige anmeldelse som var baseret på en misforståelse mellem en fra kundeservicen, og mig selv - hvor jeg ikke vidste baggrunden for deres svar, som jeg nu har fået af vide (og også har fuld forståelse for) men at de ringede til mig 2 gange dagen efter jeg skriver en anmeldelse, det kaldes at være seriøs omkring en virksomhed. 5 Stjerner, og fuld respekt, det var hvad i omnåede ved at kontakte mig for misforståelsen ;) Thumbs up for den rigtige gode Kundeserviceansvarlig Kristian, der fik løst problemet!

Mikkel Mikkelsen found this review useful

Bodylab

Rigtig god udbyder af træningslir

Der er så mange ting der er i orden hos denne producent, leveringstiden kunne dog godt være bedre, men den er helt i orden. Brugervenlig og overskuelig hjemmeside, god smag på proteinpulverne, samt. kvalitet (Klumper bl.a. ikke så meget, og er lidt at drikke). Kundeservicen er også meget god, de svare konkret på ens spørgsmål, der udover er det for fedt af jer at i sender links ud til svarene på diverse spørgsmål, så man kan blive klogere på flere områder. En rigtig god producent af træningslir skal have 5 stjerner for at specialisere sig all around ;)

quint.dk

Både og

De har et enormt fedt sortiment, men alligevel nogle mærkelige "størrelser" fremfor andre webshops. Deres kundeservice er ikke super god, den kunne bestemt godt være hurtigere til at svare, og mere konkret. Jeg stilte et spørgsmål to gange, og der blev stadig ikke svaret på selve spørgsmålet.

Derudover kunne deres leveringstid godt være hurtigere (Har købt hos dem mange gange før)

20 June 2011

Reply from quint.dk

Hej Dennis

Tak for din bedømmelse af quint.dk. Vi er glade for at du synes om at handle hos os. Du får lige et par kommentarer til din bedømmelse.
Mht. størrelser, så viser vi kun de størrelser, som vi har på lager. Det gør vi for at være sikre på at kunne levere ordrer hurtigt til vores kunder. Det betyder derfor, at der nogle gange er nogle skæve størrelser tilbage, hvis vi ikke får flere. Vi leverer som udgangspunkt alle pakker inden for 1-3 hverdage. Hvis en ordre er blevet lagt inden kl. 12, sender vi den samme dag. Som det fremgår af de øvrige bedømmelser, er der mange af vores kunder, der synes vi leverer hurtigt, hvilket vi er meget glade for. Der kan selvfølgelig være svipsere i mellem.

Mht. svartid så kan vi ikke gøre det meget bedre end de 2-3 timer, som er tilfældet med dig. Som vi skriver på hjemmesiden, er vores kundeservice åben mellem 7-16 alle hverdage.

Umiddelbart synes jeg ikke det fremgår af korrespondancen med dig, at vi ikke har svaret på dine spørgsmål, men det vil vi selvfølgelig følge op på og forsøge at gøre bedre i fremtiden.

Ha' en god dag.

//Steffen - quint.dk

Fitnessnord

Jeg har aldrig ventet så lang tid på en ordre!

Virksomheden informere om at det tager mellem 2-5 hverdage før produkterne kommer hjem, og i sjældnere tilfælde over 5 hverdage. Jeg bestilte i torsdags (sidste uge), på GLS hjemmeside står der at varen stadigvæk er i Stor britainen. Det synes jeg er lidt galt, når man tænker på at ordren først vil leveres mandag-tirsdag..

Men okay, alle virksomheder kan lave fejl, og det skal også siges at Torsdag og Fredag i sidste uge var Helligdage grundet kongeligt bryllup.

Philip Thomas Barkow found this review useful