Leif´s profile

Reviews (4)

Netto

Fup med tilbud i Ishøj

Har slet ikke de varer de angiver i tilbudsavis eller til en anden højere pris.
Toilet papir til 10 kr. var der ikke, men til 18 kr.
Bakkedal til 10 kr. var der ikke, det kostede 14 kr.
Zendium tandpasta til 10 kr. var der ikke, men til gengæld en kæmpeområde med en pakke med 2 til "tilbudsprisen" 30 kr.
frosne kartoffelskiver var der ikke til 10 kr ,men til 14 kr.
Velkommen til Netto blandt svindelforretningerne, dem der lokker med tilbud som reelt ikke er der.

Godmail

Skomager bliv ved dit læst

Hvorfor har Søndagsavisen kastet sig uid i noget de ikke kan overskue.
'Nu er Godmail IGEN ude af drift, man kan godt logge ind, men man kommer aldrig frem til sine mails.

Det er snart flere gang om ugen der er bøvl med det, er faktisk ved at skifte udbyder, så heldigvis er det kun få mail jeg ikke kan komme til.

Og hvis man skal fejlmelde, så står der på supportsiden at der er en behandlingstid på 5-10 dage, totalt uacceptabel, når man driver en offentlig mailservice.

Er heldig at jeg har en gammel ofir adresse, så jeg ikke får det samme problem som andre med at man bare ændrede folks mailadresser uden at videresende, som kan se mange har problemer med.

Rene amatører.

Cotonshoppen.dk

De returnerer ikke penge for defekte varer

Købte et par julekalendere hos Cotonshoppen, som da indholdet blev givet til nogle hunde, så ville de ikke spise dem.

Ved en nærmere undersøgelse viste det sig, at de hundekiks der var i pakkerne var hårde som beton, så hårde, at jeg ikke engang kunne skære i dem med en skarp kniv.

Jeg meldte dette tilbage til shoppen og bad om en refusion. Men svaret var at de ikke kunne tage sig af, at hundene ikke ville / kunne spise det der var i julekalenderne. Og jeg kunne sende kalenderne tilbage, så ville de ”træffe en beslutning om, hvad der skal ske”.

Jeg fastholdt mit krav om refusion og da jeg ikke lige ville ofre 82 kr. på at returnere pakkerne, når det stod klart på forhånd, at man nok ikke ville acceptere mit krav, så tilbød jeg i stedet at sende nogle af hundekiksene i en kuvert, så de selv kunne se, hvor hårde de var, men det ønskede de skam ikke for som de sagde ”ingen anden har klaget”.

Jeg fasthold mit krav og pludselig var det en anden person [Name removed] fra CBM Trading I/S (det må åbenbart være hovedfirmaet), der svarede og fortalte han havde fået sagen, og han skrev ”Jeg tror du er typen der ofte får ret og medhold i dine ting, da forretningsdrivende simpelthen ikke orker at lægge øre til dine sure opstød.”, altså satte han altså lighedstegn mellem at man stod på din ret og ”sure opstød”, de forventer åbenbart, at får man defekte varer, så trækker man bare på skulderen og klager ikke.

Jeg skrev så en uddybende forklaring og [Name removed] svar var meget kort og uforskammet. ”Jeg orker simpelthen ikke at læse din mail.”.

Og så tilbyder han, at de vil refunder beløbet, ikke fordi de mener jeg har ret, men fordi jeg vedbliver at stå på mine rettigheder. Men for at få det beløb skal jeg sende fakturaen, som ikke var i pakken retur til dem, og de ville under ingen omstændigheder betale portoen for det brev jeg skulle sende til dem med fakturaen.

Så det ser ud til de får lov til at snyde en for at få refunderet en defekt varer. Kan jo ikke sende dem retur på den normale returret, da kalenderne er åbnet for hvordan kan man ellers finde ud af, at de er defekte.

Meget dårlig forretning.

19 December 2012

Reply from Cotonshoppen

Kære Leif

Jeg beklager at du føler dig dårligt behandlet.
Problemet i denne sag har, med al respekt, været den ret hårde tone du lige fra starten af brugte i dine mails overfor min hustru Christina.
Denne tone gjorde, at jeg øjeblikkelig valgte at overtage korrespondancen.

Det er nu engang sådan, at for at vi, som forretning, kan behandle en reklamation, er vi nødt til at se varen, samt faktura med din underskrift med henblik på refundering.
Dette er jo ikke mistillid til dig. Dette kræves dels fordi vi muligvis står med en alvorlig sag, vi skal tage op med vores leverandør, dels fordi det er et krav fra myndighedernes side ved tilbagebetaling af dine penge.
I det konkrete tilfælde afviste du at sende os både vare samt faktura.
At du kun sender os enkelte prøver af de pågældende godbidder, er desværre ikke tilstrækkeligt.
Jeg har ikke tidligere set, at du har nævnt, at I manglede jeres faktura.
Denne følger normalt altid med varen, og er måske blevet smidt væk sammen med emballagen.

Det er fuldstændigt korrekt, at vores officielle firma hedder CBM Trading I/S.
Det er desværre også korrekt, hvad du citere mig for at have skrevet.
Jeg tilbød at hjælpe dig, med du fortsatte med den hårde tone, hvad der fik mig til at skrive til dig, som jeg gjorde, hvilket jeg beklager.

Som du ganske rigtigt skriver, har vi tilbudt at refundere beløbet.
Dette afslog du selv, idet du ikke følte, at vi erkendte vores fejl, men bare ville ”lukke munden på dig”.

Med venlig hilsen

CBM Trading – Cotonshoppen.dk
Ole Møller

Thegoodstuffshop

Dårlig produkt

Købte en "Venstrehånds Køkkensaks og Universalsaks", og ud fra det er en universalsaks skulle den vel kunne bruges til mange ting.

Den blev brugt til at klippe hundehår på en lille hund, efter at have klippet med den i under 5 minutter, så var den så sløv, at den ikke kunne klippe mere.

Spild af 150 kr., for med den pris må man da forvente et KVALITETS produkt.

Leif


Opfølgning:
Efter en argumentation fra firmaet side om at det var en KØKKENsaks og at det dermed var logisk den kun var til papir (gad vide hvor meget papir mon man egentlig sidder i køkkenet og klipper ???) og ikke til alt muligt, selv om det var en "universal" saks, så fandt jeg en saks, der både var til højre og venstre hånd for en sølle tier i Alstrøms bunker af spotvarer, og den har vi nu brugt til at klippe hundene med lige siden og den vedbliver at være skarp og virker fuldt tilfredsstillende, så "kvalitetsvarer" er ikke altid det bedste valg.

Leif´s profile

profile image of Leif
Leif
Reviewer
Male, 1951
Denmark

About