Zara

Elendig service!

Jeg bestilte en jakke på Zara.com d. 30 oktober. Leveringen skulle tage 4-6 dage, og jeg kunne derefter afhente min jakke i Zara på Vimmelskaftet. Pengene blev trukket fra min konto 7 dage efter bestillingen, men jakken så jeg intet til. Jeg ringede til butikken d. 15. De havde ikke modtaget min jakke, og vidste ikke noget. Jeg kontaktede Zara.com d. 20 november. De har aldrig svaret på min henvendelse, men i dag, d. 26. modtog jeg så endelig en mail om, at min jakke var fremme. 28 dage er lang tid at vente på en jakke jeg bestilte da jeg havde brug for den.

4-6 dages levering? Nej
Hjælp at hente? Heller ikke
Det er sidste gang jeg benytter mig af Zara.com. Jeg er meget skuffet over håndteringen af online-bestillinger hos så stor en kæde. Amatøragtigt.