Rasmus Juul Toldam´s profile

Reviews (3)

Nespresso

Tak for kaffe!

Vi havde problemer med vores mælkeskummer og ringer derfor ind til Nespresso. Uden bøvl tilbyder de med det samme, at sende en ny uden beregning! Vores nye mælkeskummer kom 2 dage efter. Se det er god service!

wupti.com

Super service, Super levering, Super priser!!!

Jeg har nu købt både vaskemaskine, kaffemaskine mm. hos wupti og det har i alle tilfælde været en ren positiv oplevelse!
De leverer som lovet, har man spørgsmål svarer de tilbage med det samme og reklamationer bliver løst super professionelt! priserne er altid i orden.
Det kunne mange lære af!!!

Whiteaway

Forsendelsen er helt håbløs!

Bestillingen gik rigtig godt og varerne blev hurtigt send afsted, men så gik det galt. På trods af jeg havde skrevet at varerne gerne måtte stilles i carport, blev det ikke kommunikeret videre til GLS som bliver brugt som speditør. Det betød at varerne ikke blev afleveret. Jeg skulle derefter ringe til GLS som fortalte mig at jeg skulle udfylde en fuldmagt og sætte på døren og de ville så komme igen. Der skete så det uheldige at sedlen faldt af døren så de kunne ikke afleverer varerne, og nu bliver jeg nød til selv at afhente varerne i Taastrup......VIRKELIG DÅRLIG SERVICE!
DET ER SIDSTE GANG JEG HANDLER MED WHITEAWAY!!!

03 May 2012

Reply from www.whiteaway.com

Hej Rasmus,

Vi er rigtig kede af de problemer, du har haft med leveringen af den vare, du har købt! Vi har fuld forståelse for, at det kan være rigtig irriterende, når man venter på en vare, og den så - af den ene eller anden grund - bliver forsinket. Vi forsøger virkelig at gøre alt, hvad vi kan, for at varen altid bliver leveret hurtigt og smertefrit til kunden.

Det er rigtig uheldigt, at sedlen med beskeden til GLS-fragtmanden faldt af døren, så han ikke kunne aflevere varen. Var det ikke sket, var varen jo været leveret, som den skulle.

Du har forhåbentlig i mellemtiden forlængst fået varen. Skulle der stadig være problemer, må du selvfølgelig endelig kontakte vores kundeservice, så problemerne straks kan blive løst.

Faktisk havde du IKKE behøvet selv at hente varen. GLS havde selvfølgelig gerne - uden ekstra omkostninger for dig - leveret varen til dig, hvis du blot lige havde kontaktet GLS eller vores kundeservice efter, at sedlen med fuldmagten var faldet af døren.

Uanset hvad, vil vi selvfølgelig gerne sige undskyld for de problemer, du har haft!

Med venlig hilsen
WhiteAway

Rasmus Juul Toldam´s profile

profile image of Rasmus Juul Toldam
Rasmus Juul Toldam
Reviewer
Male, 1976
Denmark

About