Jack Birger Boris´ profile

Reviews (19)

Htcconceptstore

En ærgerlig oplevelse.

Min chef indvilliger i at stille ny mobil til rådighed, og bestiller den nye HTC One M8 via. webshoppen, og får den sendt hjem til mig så jeg har den mandag.

Samtidig skifter jeg mobil-abonnement da telefonen kræver nano-simkort, det kort modtager jeg tirsdag, og glæder mig som et lille barn til at få mobilen køreklar, men får fejlen "Intet SIM-kort", tænker at det nok er fordi det ikke er aktiveret, men det er det så, jeg prøver at sætte det i igen, uden held, prøver vores 2 andre nano simkort, og samme fejl, efter ca. en times ringen frem og tilbage mellem webshop og support(hvor jeg i 3 tilfælde får sagt at jeg altså ikke kan komme IND i butikken med den, da jeg bor i midtjylland, og butikken er helt i Kbh, af samme grund brugte man jo webshoppen:)), når vi frem til at de samme dag sender en returlabel, så der ville gå ca. 2 dage inden jeg havde en funktionsdygtig mobil, posten kom så ikke med en pakkelabel, og da jeg ringer til shoppen igen, siges der at den LIGE er afsendt, kan jo så regne ud at de 2 dage var meget optimistiske.

Det er et rigtig trist førstehåndsindtryk af en ret dyr mobil/service, og når man bestiller den til levering på udgivelsesdato, så er det jo ikke fordi man bare "kan"/vil vente flere uger, men fordi man gerne vil være foran feltet.

Jeg syntes desværre jeg er blevet mødt med en form for ligegyldighed og arrogance, og ikke den store beklagelse ved min oplevelse(som udover timevis brug i snak/test/m.m., også kostede mig 80kms kørsel + 29,- for at få en nano adapter, så mit simkort passer i "gamle" men heldigvis fungerende mobil).

Med skuffede hilsner
Jack

Postdanmark

Manglende respekt for folks ting

Hader når man skal være i det humør, over noget som burde være overflødigt, men.

Nu er det 2. gang på 3 måneder at jeg modtager pakker(harddiske) fra min arbejdsgiver, hvor pakken ser ud som noget fra en Jim Carrey film, første gang var hjørnet slået ind, men heldigvis var indholdet der, og det virkede.

Har så igen modtaget en pakke hvor hjørnet er trykket ind, der er sat "Lukket af Post Danmark" tape på(tiltrods for kassen er købt/pakket hos jer, og forsvarligt), værre er at halvdelen af indholdet mangler, og at jeg frygter for den halvdel der så er dukket op har lidt så slem overlast at de heller ikke virker.

Utrolig man er så skødesløs med andres ejendom, kaster folk mon også sådan rundt med deres ting derhjemme?

1 stjerne kunne det blive til i denne omgang, kunne nævne en masse andre episoder, hvor jeg må lege postmand for naboerne når jeg får deres reklamer, trods postkassen har både navn, husnummer, og nej tak til reklame-skilte på, men det er ikke lige det der er relevant i dag.

EDIT:
Og lige som opdatering, så har min chef netop sendt et billede af hans kvittering for afsendelse, og der er den vejet/betalt for 3668gram pakke med omdeling, plus Postæske nr. 4 til ialt. 117.95,-, da den så bliver registreret "online", ved Københavns Pakkecenter(BRC) er den skrumpet ind til 1.95kg, hvilket jo meget passende passer med at 2 harddiske på mystisk vis er fordampet, ovenstående kan dokumenteres på kvittering og skærmprint af track'n trace.

EDIT2:
Hej Mette.

Har korrekt haft en god dialog med en kyndig efterforsker, og håber vi ender i en fornuftig løsning, han kunne oplyse mig at pakken havde tabt pusten mellem Københavns pakkecenter og Taulov, og ikke mellem posthus og Københavns pakkecenter. Jeg redigerer anmeldelsen når sagen er afsluttet, og jeg ved om de 2 modtagne harddiske virker efter den noget hårde medfart, men vil ikke give mig i kast med det, før jeg har 2 x 2 identiske, da de skal køre i en bestemt opsætning.

EDIT3:
Når der skal gives ris ud, skal man heller ikke være for stolt til at rose, og det har i fortjent i den efterfølgende sagsbehandling.

Først en super behagelig samtale/mail-dialog med en "efterforsker", hurtig afklaring på problemet/fejlen, og hurtig erstatning på det nødstedte, det har været helt til ug med kryds og slange.

Den svinger mellem 3 og 4, og lader mit gode humør rende af med mig, og håber også på at det er på plads med lidt selvransagelse mht. hvordan pakkerne behandles, for det kan være skrøbeligt udstyr i har mellem hænderne(de 2 modtagne enheder led dog heldigvis ikke overlast).

Brian found this review useful

11 March 2014

Reply from Post Danmark

Hej Jack

Det er forståeligt nok, at du ikke er tilfreds.

Jeg kan se, at din reklamation er i kyndige hænder og en af mine kolleger vil kontakte dig senere i dag. Jeg beklager din oplevelse, og er overbevist om, at I nok skal finde en hurtig løsning.

Med venlig hilsen

Mette fra Post Danmark Kundeservice

Nutv

Ustabil funktionalitet.

Er desværre nød til at nedgradere min anmeldelse igen.

Det virkede ellers fint et par uger, men da de så fik udviklet en stand-alone app, gik der ged i det igen, ikke hele tiden, men ca. halvdelen af tiden hvor jeg prøver. Har 4 android-enheder at teste med(4.1.1, 4.3 og 4.4.2) 3 typer internet, her også en 60/60 fiber forbindelse, og problemet er det samme "Cannot play video - Sorry, this video cannot be played", tester man web-appen(som stand-alone appen bygger på), fra pc, er der kun grå skærm og ingen fejlbesked.

Det er virkelig ærgerligt at man udover at betale via. waoo for sbs-net, vælger at betale for et merprodukt for at følge med i et bestemt program, og man så ikke kan se det når man vil.

En Kundeservice-medarbejder opgav vidst yderligere support på halvvejen, fik hvertfald aldrig svar til sidst.

Tilsvarende konkurrenter er lysår forud mht. det teknologiske, brugervenlighed og support, men det hjælper jo ikke meget hvis de ikke udbyder lige det man gerne vil se:)

Så en opfordring til alle de folk der vil have en stabil løsning der fungerer på forskellige platforme, kig efter et alternativ, det er simpelthen for langhåret og ustabilt hos nutv, beklager.
--------------------------

Anmeldelsen er hermed redigeret, fra 1 til 4 stjerner, da det ikke skyldes en konkret fejl, blot meget dårlig oplysning/synlighed.

Mente først at web-appen ikke virkede, da jeg ikke kunne logge ind, problemet er så at de overordnede login-sider, ikke er dem man skal bruge, men derimod det lille link nederst på undersider, altså på bb2014.dk

Ikke ret brugervenligt, men det virker trodsalt.

Proshop

Samme produkt under forskellige priser.

Redigeret, da der er fundet en fornuftig løsning, bare ærgerlig den først kom efter en en dårlig anmeldelse.

Er i perioder hyppig kunde hos proshop, især da man kan hente indenfor kort tid, når man lige opdager man skal have noget nyt/lavet gammelt. 98% af gangene kompetent vejledning og efterfølgende service.

Jeg er igen tryg ved at uheldige oplevelser håndteres på bedst mulig måde.

10 December 2013

Reply from Proshop ApS

Hej Jack
Der må være sket en misforståelse i denne sag.
Jeg har en løsning klar til dig, derfor skal jeg bede dig kontakte kundeservice på tlf. 70205080.
Her skal du spørge efter undertegnede.

Mvh
Søren
Proshop.dk

Postmeshave

Perfekt, og lynhurtigt.

Det kan dårligt forsvares at købe blade hos den lokale købmand, når de vil have det dobbelte for dem, når man kan shoppe online og have dem dagen efter.

Helt perfekt, god løbende information, og ekstremt hurtigt, 6 stjerner ud af 5 herfra.

Oister

Perfekt og billigt.

Har haft Oister af flere omgange, og er på vej med mit eget nummer igen, sønnikkes er der nu, og har aldrig oplevet nævneværdige problemer i de nok 2 år on/off vi har været der.

Heldigvis har vi aldrig haft stort forbrug af supporten, men den ene gang hvor jeg havde problemer med mms opsætningen til en ny-lanceret lg mobil, var der hurtig og kompetent hjælp at hente.

EDIT: Dækningen er for vores vedkommende ikke mindre en perfekt, vi bor i en landsby hvor de andre etablerede selskaber end ikke dækker med 3g, på oister henter vi typisk med 15/1,3Mbit.

Point-s

Rigtig god service.

Point s i Viborg er et skønt sted at aflevere sin bil ved, de ved hvad de laver, de tager ikke ågerpriser for det, og de har en lækker "lounge" at tilbringe sin ventetid i, med kaffe, tv, internet, etc.

Mekonomen

Vil lave/laver ikke defekte ting, uden at lave fejlen.

Eftersom Mekonomen ikke har gidet ulejlige sig med svar per mail, ser jeg desværre ingen anden udvej end at offentliggøre en (i mine øjne) særdeles kritisk forretningsmoral.

Det starter med startproblemer i weekenden d. 6-7/7, ugen før vi skal på sommerferie i campingvogn, og planlagt nogle ture ud fra det, bilen hoster og pruster som om brændsstof/luft blandingen ikke er ok, og altså "drukner", den kan så efter lidt hosten, komme igang, og kører normalt til den atter er kold.

Mit lokale autoriserede værksted kan "selvfølgelig" ikke nå at have den klar til ferien da jeg spørger mandag d. 8-7, går lidt i panik, men har ikke mulighed for at gøre mere før om tirsdagen, hvor jeg i nr. 2 bilen(som ikke egner sig til lange/økonomiske ture) pendler Viborg rundt, for at finde hvad jeg formoder et troværdigt værksted, der ender jeg ved Mekonomen Autoteknik på Katmosevej, som betragtes som det gamle/officielle mekonomen. Her kan de desværre heller ikke nå at have den klar til sidst på ugen, men de kan leje mig en økonomisk bil, det "vejer" jeg lidt, hvor han så anbefaler en "partner" som også er Mekonomen Autotekniker, nemlig Bundgaard Biler på Fabrikvej 14 i Viborg.

Da jeg ankommer dertil samme tirsdag, ser jeg det er kombineret salg og værksted, og møder en super flink værkfører/ejer, som har tid allerede samme dag til at modtage og fejlsøge. Jeg skynder mig hjem og får ringet til Falck(som så godt kan starte/køre den uden problemer), han kommer omkring middag, og smider den af hos Bundgaard biler ca. 13.30(her glemmer han så at slukke lyset på bilen, som var tændt for "markering"), jeg venter så spændt resten af tirsdagen på hvordan og hvorledes, først sent onsdag ringer han så og siger der ikke var strøm på, og den skal lige lades inden han kan teste, men han syntes det lyder underligt når man slukker motoren, og det kunne være en plejlstand, hvis nu en defekt dyse har dryppet ned, som relativ bilinteresseret lægmand gruer man jo for hvad det betyder, især økonomisk, men undres samtidig over den skulle lyde mærkeligt ved stop.

Middagen efter(altså nu 2 dage efter han sagde han ville/kunne fejlsøge) ringer han og siger at det er 1-2 dyser, samt dobbeltmasse svinghjul som er et svag punkt på den model(og åbenbart mange andre), og som den bilinteresserede gut jeg nu er, undres jeg noget over den udmelding, for kobling/svinghjul har ikke givet anledning til problemer/mislyde tidligere, og kunne ikke hægte det på problemet med dårlig start, ikke desto mindre var det en operation til mellem 20-25.000, og nok tættest på det sidste udfra dysemålingerne, endda tiltrods for de autoriserede netop havde lavet eftersyn på netop de ting. Han mener også det nok er på grænsen til at ville kunne svare sig at lave, da bilen er af relativ lille værdi.

Jeg tænker og tænker, og ringer tilbage til mit normale autoriserede værksted, hvor der efter beskrivelsen er en stor tænkepause, og et svar om at de altså gerne vil kigge på den, for de ville have bemærket især hvis svinghjul var slidt, det kommer ikke fra 1 dag til en anden.

Aftaler med Michael Bundgaard, at jeg henter bilen fredag, han demonstrerer lydforskellen mellem kobling oppe/nede ved slukning af motor, og siger forskellen er bevis på svinghjul problem, selvom jeg ingen forskel kunne høre. Den raslede lidt bevares, men den har den gjort i de 4 år jeg har kørt i den. Han var iøvrigt ved at skifte et andet svinghjul, og havde en mere der ventede på at få samme omgang, altså 3 lige på en gang faktisk.

Siger at jeg ikke vil poste det i den, da jeg samtidig overvejer mere økonomisk model, og wupti, så dukkede sælgeren op, for han kunne NEMT sælge den, især når den starter nogenlunde, så opdager de ikke der er problemer, og det er til eksport, så det skulle der ikke være noget galt med, og han havde da også en økonomisk bil lige ude foran.

Jeg betaler for 2 timers arbejde, for fejlsøgning og opladning af batteri, ialt 1367,45, som nok har været mine bedste penge givet ud.

For dagen efter kørte jeg den til de autoriserede inden vi tog nummer 2 bil på ferie, selvom de havde travlt i ferie højtiden, stod den klar om onsdagen, de ringede tirsdag eftermiddag, og skulle lige høre den anden mekanikers diagnose, for igen havde de konstateret dyser og svinghjul ok, men stopspjældet var sodet, og skulle renses, og mens de havde åbnet hjelmen ville de gerne lodde et kabel til generatoren, at betale 2032,75,-.

Og her tænker jeg så, hvor mange falder i den fælde og bare for skiftet tingene? For det havde jo alligevel intet hjulpet. Er det virkelig normal fremgangsmåde hos jer, og er det fordi I har forretningsinteresser der lapper over hinanden? For des flere svinghjul han nu kan skifte, des flere sælger i af dem, det er jo ren win win, medmindre man lytter til sin mavefornemmelse og lugter ugler i mosen, for den oplevelse sammenholdt med et lokalt Mekonomen sted, gør desværre at jeg aldrig nogensinde bliver kunde hos jer, og her tænker jeg ud fra min egen branche, og min egen forretningsmoral over for mine kunder, at de bedste kunder vi har, er dem som vender tilfredse tilbage.

Med venlig hilsen, trodsalt.

Jesper Juncker found this review useful

Autoteknik

Vil lave/laver ikke defekte ting, uden at lave fejlen.

Eftersom Mekonomen ikke har gidet ulejlige sig med svar per mail, ser jeg desværre ingen anden udvej end at offentliggøre en (i mine øjne) særdeles kritisk forretningsmoral.

Det starter med startproblemer i weekenden d. 6-7/7, ugen før vi skal på sommerferie i campingvogn, og planlagt nogle ture ud fra det, bilen hoster og pruster som om brændsstof/luft blandingen ikke er ok, og altså "drukner", den kan så efter lidt hosten, komme igang, og kører normalt til den atter er kold.

Mit lokale autoriserede værksted kan "selvfølgelig" ikke nå at have den klar til ferien da jeg spørger mandag d. 8-7, går lidt i panik, men har ikke mulighed for at gøre mere før om tirsdagen, hvor jeg i nr. 2 bilen(som ikke egner sig til lange/økonomiske ture) pendler Viborg rundt, for at finde hvad jeg formoder et troværdigt værksted, der ender jeg ved Mekonomen Autoteknik på Katmosevej, som betragtes som det gamle/officielle mekonomen. Her kan de desværre heller ikke nå at have den klar til sidst på ugen, men de kan leje mig en økonomisk bil, det "vejer" jeg lidt, hvor han så anbefaler en "partner" som også er Mekonomen Autotekniker, nemlig Bundgaard Biler på Fabrikvej 14 i Viborg.

Da jeg ankommer dertil samme tirsdag, ser jeg det er kombineret salg og værksted, og møder en super flink værkfører/ejer, som har tid allerede samme dag til at modtage og fejlsøge. Jeg skynder mig hjem og får ringet til Falck(som så godt kan starte/køre den uden problemer), han kommer omkring middag, og smider den af hos Bundgaard biler ca. 13.30(her glemmer han så at slukke lyset på bilen, som var tændt for "markering"), jeg venter så spændt resten af tirsdagen på hvordan og hvorledes, først sent onsdag ringer han så og siger der ikke var strøm på, og den skal lige lades inden han kan teste, men han syntes det lyder underligt når man slukker motoren, og det kunne være en plejlstand, hvis nu en defekt dyse har dryppet ned, som relativ bilinteresseret lægmand gruer man jo for hvad det betyder, især økonomisk, men undres samtidig over den skulle lyde mærkeligt ved stop.

Middagen efter(altså nu 2 dage efter han sagde han ville/kunne fejlsøge) ringer han og siger at det er 1-2 dyser, samt dobbeltmasse svinghjul som er et svag punkt på den model(og åbenbart mange andre), og som den bilinteresserede gut jeg nu er, undres jeg noget over den udmelding, for kobling/svinghjul har ikke givet anledning til problemer/mislyde tidligere, og kunne ikke hægte det på problemet med dårlig start, ikke desto mindre var det en operation til mellem 20-25.000, og nok tættest på det sidste udfra dysemålingerne, endda tiltrods for de autoriserede netop havde lavet eftersyn på netop de ting. Han mener også det nok er på grænsen til at ville kunne svare sig at lave, da bilen er af relativ lille værdi.

Jeg tænker og tænker, og ringer tilbage til mit normale autoriserede værksted, hvor der efter beskrivelsen er en stor tænkepause, og et svar om at de altså gerne vil kigge på den, for de ville have bemærket især hvis svinghjul var slidt, det kommer ikke fra 1 dag til en anden.

Aftaler med Michael Bundgaard, at jeg henter bilen fredag, han demonstrerer lydforskellen mellem kobling oppe/nede ved slukning af motor, og siger forskellen er bevis på svinghjul problem, selvom jeg ingen forskel kunne høre. Den raslede lidt bevares, men den har den gjort i de 4 år jeg har kørt i den. Han var iøvrigt ved at skifte et andet svinghjul, og havde en mere der ventede på at få samme omgang, altså 3 lige på en gang faktisk.

Siger at jeg ikke vil poste det i den, da jeg samtidig overvejer mere økonomisk model, og wupti, så dukkede sælgeren op, for han kunne NEMT sælge den, især når den starter nogenlunde, så opdager de ikke der er problemer, og det er til eksport, så det skulle der ikke være noget galt med, og han havde da også en økonomisk bil lige ude foran.

Jeg betaler for 2 timers arbejde, for fejlsøgning og opladning af batteri, ialt 1367,45, som nok har været mine bedste penge givet ud.

For dagen efter kørte jeg den til de autoriserede inden vi tog nummer 2 bil på ferie, selvom de havde travlt i ferie højtiden, stod den klar om onsdagen, de ringede tirsdag eftermiddag, og skulle lige høre den anden mekanikers diagnose, for igen havde de konstateret dyser og svinghjul ok, men stopspjældet var sodet, og skulle renses, og mens de havde åbnet hjelmen ville de gerne lodde et kabel til generatoren, at betale 2032,75,-.

Og her tænker jeg så, hvor mange falder i den fælde og bare for skiftet tingene? For det havde jo alligevel intet hjulpet. Er det virkelig normal fremgangsmåde hos jer, og er det fordi I har forretningsinteresser der lapper over hinanden? For des flere svinghjul han nu kan skifte, des flere sælger i af dem, det er jo ren win win, medmindre man lytter til sin mavefornemmelse og lugter ugler i mosen, for den oplevelse sammenholdt med et lokalt Mekonomen sted, gør desværre at jeg aldrig nogensinde bliver kunde hos jer, og her tænker jeg ud fra min egen branche, og min egen forretningsmoral over for mine kunder, at de bedste kunder vi har, er dem som vender tilfredse tilbage.

Med venlig hilsen, trodsalt.

Soelvsten

Holder hvad de lover, og ved hvad de laver.

Har haft bilen ved Sølvsten biler 5 gange nu over de sidste 2 år, og bliver mere og mere overrasket/tilfreds over deres behandling og now-how.

Da jeg lige inden ferien rendte ind i problemer, måtte jeg ty til et u-autoriseret værksted, der som de eneste havde tid til at lave den færdig, med et forhåndstilbud på +22.000, det mente jeg var i hampen og kørte den så til sølvsten, som kiggede på den i ferien, efter 2.000,- havde de rettet fejlen, og et andet kommende problem.

Deres overslag og afhentningstidspunkter har altid passet, de er gode til at melde tilbage, så man ikke går i flere dage med nervøs mave over hvor stor en regning man skal frygte.

Så helt klart de mest troværdige i branchen jvf. mine oplevelser gennem knap 17 år.

Leasy

Underlig form for kreditvurdering.

Leasy/DER, lidt samme firma under 2 brands, bekræfter både medarbejder, og viser deres firmabiler.

I 2011 anmodede jeg om et lavrente kontantlån. blev ringet op samme aften midt i maden, om ikke også jeg lige manglede noget andet, for jvf. min "status", kunne jeg få noget mere med til yderst favorable priser, faldt desværre i, men fik kontantlånet "forkranset" til at være det lave, og resten "trukket ud".

Anmoder som et andet lån ved DER(herunder også leasy), da det 1. er på nippet til at løbe ud, og fungerer som mere som en forlængelse rent økonomisk, og igen ringer de op.

Her er oplysningen så at kontantbeløbet ikke kan bevilges på lavrentevilkår, så det bliver afdragsmæssigt 50% dyrere end beregnet, hvis det overhovedet kan gå igennem. Han mener at jeg nok vil blive kontaktet af "en anden afdeling" for at høre om jeg var interesseret i andre ting, eks. tv, hvidevarer, og hvad der i husstanden står nærmest udskiftning, jeg nævner bare en opvasker, for den står da nærmest selvom den fungerer, og han spørger som en jakal efter sit bytte, hvad mere? Jeg svarer, så er det nok ovnen(komfuret læser jeg så selv), og han siger jamen så er der pludselig bedre muligheder, du får lige pausemusik, så regner jeg.

83x.- månedligt senere(ved DER), så kan jeg få bevilget et lån til både kontantlån, opvasker, og komfur, selvom kontantbeløbet til 411 var liiiige beknebent nok.

Modstrider mig noget, og siger at det jo ikke var helt det jeg havde kalkuleret med, og han siger så han kan regne ud for leasy også, for han kan se jeg har "friværdi" der(betyder åbenbart jeg betaler trofast), også her kan han trylle, der vil det så være 93x,- månedeligt, lagt oven i det jeg har nu, som slutter om 2 måneder, de 93x er så for de næste 5 år, så da et noget ringe regnestykke.

Så hvis forretningen skal hænge sammen med tv/hårde hvidevarer køb, så forenkel da processen, og gør det tydeligt fra start. Mærkeligt at delvis afvise et kontantlån til 411,- månedligt, og så tilbyde et kombineret kontantlån/køb til 932,-.

Heldigvis blev "min" båd solgt i mellemtiden, så lånet er ikke aktuelt længere.

Men finder desværre ikke metoderne mere værd end 1 stjerne, det lugter lidt af bondefangeri, og lokke folk ud i mere end de egentlig havde planlagt, nok også derfor det foregår telefonisk, for ovennævnte kan jo benægtes pure.

05 July 2013

Reply from L'EASY A/S

Hej Goof78

Vi har set nærmere på din anmeldelse.
Det er desværre tydeligt at du har oplevet et forvirrende forløb, hvor vi ikke har været dygtige nok til at formidle tilbuddet.
Det er korrekt at D:E:R er et koncernforbundet selskab med L’EASY, hvorfor det har været muligt for vores sælger at rådføre sig ved en kollega i D:E:R.
Vi kan oplyse at lavrentelån ved L’EASY først er blevet muligt at tilbyde her fra starten af juli 2013.

Mvh. Christian, Support.

Hovwdiaudi

Service helt i særklasse.

Er egentlig "overført" fra Jysk Autoudstyr, men er glad for at deres høje service-niveau er givet videre til hovwdiaudi.

Har primært benyttet mig af telefonisk/mailkontakt, og har altid fået et imødekommende og fyldestgørende svar, indenfor ganske få timer. De gange de har skulle klare noget mekanisk, er det også sket professionelt og til en konkurrencedygtig pris.

Mit klart favoritsted når det kommer til bilrelaterede ting.

Waoo!

Næsten perfekt.

Internetdelen kan man dårligt komme uden om er perfekt, der har ingen nedbrud været på de 1½ år jeg har haft det, og bruger det som "arbejdsredskab" fra hjemmearbejdsplads, så super stabilt.

TV-delen har været en blandet fornøjelse, og til det med at AirTies boksen kun er marginalt bedre end Motorolas VIP1960, passer bestemt ikke med min oplevelse.

Har oplevet rigtig rigtig mange fejlede optagelser på Motorolaen, optagelser der reelt set skulle vare 1 time, viste sig som 15 timer, og når man ville afspille var det sort skærm, og den talte i minus.
Oplevede også optagelser der stopper 1-5 min efter start, og fået alverdens gentagelser af fejlløsning fra Kundeservice.

Til sidst har de så "set sig nødsaget til" at skifte boxen til en AirTies model, og den kører LANGT hurtigere, og har optaget alt til perfiktion(indtil videre hvertfald).

Så havde jeg haft den box fra start(eller en tilsvarende der virkede), havde det været 5 stjerner, men den langhårede proces at nå hertil, gør det kun kan blive 4.

TDC A/S

TDC - Den griske pengemaskine.

Igen en særdeles negativ oplevelse med TDC.

På vegne af min moster på 67, bliver jeg sat på at få hendes nye bærbare på internettet i hendes nye hjem.

Hun får sit internet igennem yousee(som hun har brugt i nok 10 år efterhånden, fra dengang det hed tdc kabel tv, hvorfor det for hende stadig er tdc), og vælger derfor at handle sin bærbare + tv + det som den "venlige" sælger kan prakke hende på, i en tdc-butik.

Da hun ikke bruger nettet ret meget, er det først nu her i dec. hun beslutter sig for at få det sat til, tiltrods for hun købte det hele i slutningen af september, da hun køber udstyret siger hun "det hele skal køre trådløst" sælger for derfor prakket hende en trådløs router på(som hun allerede har, og derfor ikke har brug for), men tager ikke højde for at hun kører nettet over kabel-tvet, og derfor med fordel kunne have købt et modem med indbygget trådløs router i(og dermed sparet en ekstra boks/strøm), og sælger hende desuden en "bærbar mus" MED ledning på(tiltrods for det hele skulle være trådløst), med en så kort(oprulnings) ledning at den knapt kan nå over i venstre side af bærbaren, hvor alle usb-stiksne sidder.

Nå, jeg skulle så igang med at slutte det til, og ser at modem/router ikke var af den integrerede slags, undlader derfor at åbne den, og opsøger så tdc-butikken i den formodning om at vi så bare kunne bytte rundt, prisen var alligevel den samme, efter han så 4 gange skulle spørge en kollega var resultatet så at han ikke kunne ombytte routeren, da det var noget man selv skulle bestille ved yousee, og penge tilbage, næh nej, for der var jo gået mere end 14 dage.

Nuvel, han har da retten på sin side, men da de skulle sælge min gamle moster tingene, var de da mere end fleksible til at pøse i indkøbsvognen, hun fik jo trodsalt købt for ~ 7500,- hvoraf 2 af tingene var mere eller mindre ubrugelige til hendes formål.

Så min holdning er klar, servicen blev vidst solgt fra da det privatiseret, og blev erstattet med en grisk kundefjendtlig arrogance.

Lars Thomsen found this review useful

15 December 2010

Reply from TDC A/S

Hej Goof78

Tak for din anmeldelse.

Det forløb din moster har været igennem er meget beklageligt, og det er jeg ked af.
Hvis du vil, må du meget gerne skrive til på thomaswandahl(snabel-a)tdc.dk, med hendes oplysninger og et kontakt nummer.
Så vil jeg straks sørge for der bliver kigget lidt nærmere på hendes sag.

Med venlig hilsen

Thomas Wandahl
Kundeservicechef i TDC

Toolworld.dk

Exceptionel god kommunikation.

og hurtig levering.

Dejligt med løbende info om hvor ens vare er i processen, istedet for blot en mail med t&tnummer, som først er aktiv 2 dage efter. Her blev der løbende informeret at det var sendt til lageret, sendt til PD, etc.

Ved hvor jeg handler mit værktøj/udstyr fremover.

Dell

Topkarakter

Dell har overfor mig ydet en usædvanlig god service, trods min garanti var udløbet. Godt et halvt år efter troppede de op med dags varsel, og skiftede bundkortet i min bærbare. Dagen forinden kørte "vi" en test, hvor teknikeren kunne konstatere en fejl med grafikkortet, wupti skiftet, uden beregning!

Har en dell stationær der på 5 år aldrig har voldet problemer.

SmartGuy.dk

Super positivt.

Gode priser, relativt overskueligt site, hurtig levering, m.m.

Eneste punkt imod den sidste stjerne, er at jeg godt kunne tænke mig en udvidet søgning, hvor man eks. kunne søge på str.

AHN3and Neffets found this review useful

Boliga

Topkarakter

Hurtig søgemaskine, meget oplysende info, overskueligt, m.m.

Det bedste er så næsten debat-afdelingen, hvor en god portion virkelig erfarne og hjælpsommelige brugere sidder klar med hjælp til selv de dummeste spørgsmål. Havde det ikke været for boliga, var jeg højest sandsynligt gået helt i stå vedr. boligkøb.

Happii

Billige og gode produkter

Har handlet der ofte, og bruger deres mobil-"abonnement"-løsning, hvilket bare virker super, og til en pris der er til at forstå.

Jack Birger Boris´ profile

profile image of Jack Birger Boris
Jack Birger Boris
Reviewer
Male, 1978
Frederiks, Denmark

About

Lurer lige med herinde, bruger det ikke proaktivt, men ofte er trustpilot(desværre) måden at få et firma i dialog, efter man føler at løbe panden mod en mur ved direkte henvendelse.