Ulrik´s profile

Reviews (6)

Miniinthebox

Grotesk "service" (påfaldende mange ikke danske anmeldelser på trustpilot.DK) -sådan får man flere stjerner.....

Bestilt produkt som på forsiden lover gratis fragt og levering 10-20 dage
Fragt bliver alligevel pålagt bestilling - men ok da.
Efter 30 dage intet modtaget og man siger nu der kan forventes 40 dages leveringstid (betaling snuppet ved bestillingen).Efter de 40 dage tilbyder! man at returnere betalingen (gud hjælpe mig excl. det man har opkrævet i fragt) via Pay Pal - så man skal bøvle med at oprette sig hos dem og derefter vente på at de flytter pengene til ens konto - vel næppe gebyrfrit.

Alt i alt totalt i modstrid med danske regler og et "no go" herfra

UPDATE
Muligvis efter de har set anmeldelsen har de slettet mig så bruger - så deres mail om at der ligger endnu et svar (sandsynligvis lige så ubrugeligt og intetsigende som de øvrige), kan jeg ikke læse. Jeg kan godt huske mit kodeord, men det virker ikke, og "glemt kodeord" siger min mailadresse ikke eksisterer.
-flot!

HP

HP service - Kafka værdigt

Jeg har en HP bærbar.
Den er 2½ år gammel og har tre års serviceaftale.
HP og jeg er enige om at den har været til reparation 3 gange indtil nu.
Den har også været sendt afsted fordi den blev varm - da fik jeg den retur med gendannet disk (det hjalp naturligvis ikke på
varmen, men gav da noget ekstra ulejlighed - også med at være hjemme og afsende/modtage maskinen inden den naturligvis skulle afsted igen ugen efter. Det gælder ikke som en reparation, fordi der jo ikke blev repareret noget....(desværre har jeg ikke gemt dokumentation og HP kan - belejligt nok - ikke se det i deres system).
Derudover har jeg selv måttet skifte DVD-drev i den, fordi det der sad i da jeg modtog den, ikke understøttede LightScribe som det skulle. HP sendte derfor et nyt. Nej jeg har ikke gemt dokumentation for dette i 2 ½ år - og nej, det kan HP heller ikke se i deres system.

Så følger Kafka. HP har oplyst at efter 3 reparationer vil de ombytte maskinen til en ny (og de 5 hidtil tæller jo netop som 3. Da de så kontaktes fordi min tv-tuner ikke virker, vil de ikke bytte før en tekniker sammen med mig har sikret at der er en fejl og
ikke en software ting...
Teknikeren booker så en reparation fordi der jo er en fejl. Jeg skriver til HPs klagekontor DCVC_EMEA_DA@mail.support.hp.com, som
tager sig af sager om ombytning, da jeg efter knap en uge ikke er kontaktet af dem som skal hente maskinen. De skriver en mail, hvor de venligt lover at rykke teknikerne så maskinen kan blive hentet (ja jeg har denne mail)

Nu kommer det sjove: Da jeg beder om en ny pc, er svaret at det har jeg også ret til - så skulle jeg bare ikke have accepteret
reparationen - for nu har HP jo udgifter til den - og nej de vil ikke afbestille fragtmanden, for nu er der jo bestilt afhentning....
Kvinden jeg taler med (vil ikke hænge hende ud med navn her), vil tale med sin chef om det - og vender tilbage med at "sådan er
det". Og nej de udleverer ikke navnet på chefen og nej jeg kan ikke tale med vedkommende.

Så det er nok ikke i min omgangskreds HP skal finde deres fremtidige PC kunder....

Ikea

Dårlig service

Jeg købte et par skabe fredag. Det ene manglede bagbeklædning, det andet havde en brun (og ikke hvis ind mod indersiden af skabet som et tidligere købt skab har). De ville så komme og bytte hele skabet mandag (surt show med en lille entre - men sådan var det) Mandag kom de ikke - og ringede heller ikke afbud. De lovede så at give mig besked senest tirsdag morgen 10:30 om hvornår de så kunne levere. Det gjorde de heller ikke. Da jeg selv kontaktede dem lovede de at levere mellem 16-18. Surprice.. Det gjorde de heller ikke - og vendte igen ikke tilbage selv med besked om det. Nu har jeg så ventet 20 minutter på at de vil ringe tilbage med en melding om hvad de så har tænkt sig - hvor meget mere man skal spilde sin tid på at vente forgæves og have entreen fuld....

Lavpris Laase

leverer hurtigt og besvarer efterfølgende spørgsmål

leverer hurtigt og besvarer efterfølgende spørgsmål hurtigt

Telebazar

Bestilte en telefon 30/6 - ordre slette uden besked

Der stod i ordrebekræftelsen at hvis den ikke kunne ekspederes, fik man besked inden 24 timer. 5.7 havde jeg ikke fået besked og mailede for at høre leveringstidspunkt (1-3 dage på hjemmesiden) - Intet svar og da jeg endelig kom igennem på tlf, fik jeg at vide at den var udgået så min ordre kunne betragtes som annuleret. Grotesk, at de ikke gad meddele det af sig selv!

Dustinhome

Fin bytteservice

Havde købt en NAS, hvor der var mange problemer. Efter 4 mdr stod mine diske på leverandørens "problemliste". Dustin byttede herefter til andre diske og det hele spiller nu:=)
-Det ville de nok også skulle efter Købeloven, men det afholder jo ofte ikke forhandlerne fra at nægte service.

Ulrik´s profile

profile image of Ulrik
Ulrik
Reviewer
Denmark

About