Rune Hede Eskildsen´s profile

Reviews (1)

Telenor

Er fuldt ud tilfreds! :-D

Jeg oplevede en mindre fejl tilbage i maj måned, hvor der lige pludselig var trukket et beløb på lidt over 2000 kr. Ringede til kundeservice og forklarede. Sagen var den at da jeg bestilte ny mobil, HTC One X, hvor jeg samtidigt bestilte Fri Tale inkl. fri data og sms til 300 kr, da var mit abbonnement registreret forkert, for det stod nemlig som 10 timer uden ekstra services. I rettede fejlen med det samme og satte mine penge i bank som tilgodehavende. Det kan jeg kun kalde for service, og takker mange gange for den forståelse I havde for mit problem, trods at jeg jo ikke kunne bevise hvis side fejlen lå på. :-)

Vil klart anbefale jer til andre trods det stormvejr I har været igennem på det seneste, og håber stadigt på godt samarbejde i fremtiden. :-)

Ønsker jer også held og lykke med udredning af jeres fejl og problemer for andre kunder, det må jo heller ikke være sjovt. ;-)

Mange hilsner
Rune - en glad og meget tilfreds kunde :-)

20 August 2012

Reply from Telenor

Hej Rune.
Tusinde tak for din fine anmeldelse. Vi er rigtig glade for at vi sammen fandt en løsning med mht. fejlen i maj måned.
Vi ser frem til et rigtig godt samarbejde i fremtiden.

- Natasja, Telenor.

Rune Hede Eskildsen´s profile

profile image of Rune Hede Eskildsen
Rune Hede Eskildsen
Reviewer
1983
Gentofte, Denmark

About