Lars Koch´s profile

Reviews (7)

INFURN.com

Køb aldrig ved Infurn

Varerne kommer ganske enkelt ikke som aftalt. Svært at komme i kontakt med kundeservice, og leveringstiden udskydes gang på gang. Banken gik ind i sagen og jeg fik pengene retur efter en masse tovtrækkeri.

Kevin Ogilvie-Whiteand Henrik found this review useful

5 days ago

Reply from Designfurn LTD (infurn.com)

Hello Lars,

Thank you for your comments, and we have unsuccessfully tried to call you today with respect to your order.

Having checked your order details it shows that you placed the order in November, and the Terms and Conditions do show that the standard delivery time is 10 - 18 weeks. Although the initial planned delivery date may show prior to this, we reserve the right to amend the planned delivery within the standard time frame where necessary.

In your case, although initial attempts to contact us may have received a delayed response, you requested a change of delivery address in week 18 and this was promptly arranged by Customer service. The last message received from you was on 27th March which was responded to the next day when Customer service team tried to contact you by telephone but received no answer. They, therefore followed up with an email to you explaining that the delay was due to a quality control issue and offered compensation for this with apologies for the inconvenience caused. Delays are also covered by the Terms and conditions.

Although it is unfortunate when items are delayed, this does not mean they would not have arrived.

If, as you say, you then approached your Bank for a charge back - although the notes do not show this - please be aware that a charge back may be disputed if it is not in agreement within the Terms and Conditions as shown.

Kind regards
Valerie - Customer Relations Adviser.

AB Gruppen A/S

Fik ikke de lovede tilbud

Måtte desværre se langt efter de 3 tilbud, selvom jeg fik en bekræftigelse pr. mail med navne på dem der ville kontakte mig. Fik kun 1 henvendelse, og han ville kun lave et overslag, selvom det alle steder fremgår at man modtager tilbud. (Han var ude og se opgaven først)!

Media 1 ApS

Fik produktet til tiden, og det lever op til forventningerne

Ingen problemer med min (indtil videre) første handel med Lapni.

www.boligportal.dk

Kan ikke forstå alle de negative kommentarer!

Har udelukkende haft positive oplevelser med boligportal.dk. Godt nok kan det være svært at finde ledige boliger, men jeg valgte selv at oprette annonce, og herefter væltede det ind med tilbud. Var meget konkret i min profil, så der ikke var unødige henvendelser.

19 March 2013

Reply from BoligPortal.dk

Kære Lars

Tusinde tak for din anmeldelse, som har fået os i BoligPortal's kundeservice til at smile lidt ekstra i dag. Det er sød musik i vores ører, at en effektiv og konkret boligsøgning har givet dig et udbytterigt resultat og håber dette vil give inspiration til andre boligsøgende.

Mange hilsner
Maja/BoligPortal.dk

Trustpilot

Historier har altid 2 sider

Synes konceptet omkring Trustpilot er glimrende, dog med den undtagelse at jeg som privatperson kan logge ind, gratis vel at mærke, og bedømme virksomheder. Som udgangspunkt vil vi alle gerne af med de DÅRLIGE oplevelser, så dem husker vi at få skrevet, men husker vi det hver gang der er positive imellem?? Jeg gør i hvert fald ikke. Problemet er dog at virksomhederne skal betale for at komme med deres udlæg af historien, og oftest er vi jo gode til at gøre små irritationer til lidt større issues end først antaget. Var det en mulighed om både private og virksomheder kunne svare herinde gratis, og man så evt. lagde reklamer ind (som man kunne betale sig fra). Mere for at få et reelt billede af virksomhederne. Og nej.... Har ikke selv virksomhed!

B found this review useful

06 February 2013

Reply from trustpilot.dk

Hej Lars

Tak for din feedback og ros til vores koncept.

Faktisk kan enhver virksomhed gratis besvare anmeldelser i dag. Derudover får de adgang til andre basis funktioner såsom at redigere deres profilside. På disse sider vil der være reklamer.

Det virksomheder betaler for er, at få adgang til en service, hvor de automatisk sender email invitationer til alle deres kunder, så de kan indsamle flere anmeldelser. På den måde motiverer virksomheden også deres tilfredse kunder, og der kommer typisk flere positive anmeldelser, når virksomheden viser interesse for at få feedback. Og som forbruger får du et mere retvisende billede af virksomhedens omdømme, når der både er positive og negative anmeldelser.

Du kan læse mere om, hvad vi tilbyder virksomheder på htt://business.trustpilot.dk

Mvh
Joakim Ditlev
Trustpilot

Klaedeskabet

Hurtig levering og billig fragt

Bestilte jakke + sweatpants om aftenen. Havde det 2 dage senere!

One.com

Lidt for dygtige

Har nu anskaffet mig mit andet domæne via One, og selvfølgelig har jeg været en tilfreds kunde, for ellers var mit nye domæne anskaffet andetsteds. Dog er hjemmeside-opbyggeren lavet om, så man skal benytte sig af 2 forskellige setups hvis, man som jeg, har brug for 2 hjemmesider. En med den ny opbygger og en med den gamle. Supporten er på engelsk hvis jeg har behov for hjælp nu, ellers kan jeg pænt vente ved mailen på en dansk besked. Valgte det sidste, men fik ikke en live-support, men en mail hvor det halve af mine spørgsmål ikke var besvaret. (Svaret efter 6 timer). Spørger igen, og får svar 23 timer efter. Den nye opbygger er i Beta, og som en support-medarbejder skrev ville den da komme på dansk når den blev frigivet. Kan ikke bruge tid på 2 forskellige setups og har hermed gjort brug af min fortrydelsesret på det nye domæne. Håber der kommer en anden løsning, for ellers vil jeg lede efter anden udbyder jeg kan flytte til. En tidligere meget tilfreds kunde der ikke har oceaner af tid til at sætte sig ind i 2 systemer.

07 May 2012

Reply from One.com

Hej Lars.

Mange tak for din anmeldelse. Det er korrekt at vi har udgivet vores nye web editor, OneWeb og det er denne vi fremover vil tilbyde inde i vores kontrolpanel. Det er en mere moderne web editor, som er cross browser kompatibel og har mange flere muligheder end vores tidligere. Vi arbejder hårdt på at få guides på dansk klar til OneWeb og ind til da sidder vi parat på chatten til at hjælpe dig med det samme. Chat på dansk har åbent hverdage fra 9-18. På email svarer vi alle henvendelser hurtigst muligt, og altid indenfor 24 timer - også i weekenden.

Som du nævner tilbyder vi fortrydelsesret på alle bestillinger og vi har selvfølgelig refunderet dig det fulde beløb. Derfor håber jeg alligevel at du kunne få lyst til at benytte OneWeb på et senere tidspunkt, og jeg beklager at vores guides endnu ikke er klar - de vil komme hurtigst muligt.

Såfremt du har yderligere spørgsmål er du altid velkommen til at kontakte mig på service@one.com.

MVH Tim / One.com

---

Opdatering 07.05.12

Kære Lars.

Vi har nu givet vores nye kunder WebCreator tilbage, indtil vi får lavet en dansk version af OneWeb, samt guides hertil (og man kan importere sin gamle side). Man vil nu kunne finde begge programmer i vores kontrolpanel.

Sig til hvis du gerne vil have genoprettet det domæne du havde købt, ellers kan du selvfølgelig bestille det igen forfra. Du kan altid fange mig på service@one.com

MVH Tim.

Lars Koch´s profile

profile image of Lars Koch
Lars Koch
Reviewer
Male, 1977
Odense, Denmark

About