Peter´s profile

Reviews (7)

Boozt.com

Perfect

Perfect Perfect

Streetman

Ikke helt godt

Bestiller tøj herunder et par bukser til 599 kr. Kan dagen efter (en lørdag) se at de samme bukser nu koster 199 kr. Jeg vil derfor gerne høre om jeg skal bestille et par til den nye pris og returnere de andre eller om det ikke var mere fornuftigt om jeg fik varen til den nye pris.
Kan først komme i kontakt med Streetman om mandagen hvor jeg på deres chat (telefonen kan man ikke komme igennem) bliver henvist til at skrive, hvilket jeg gør både mandag og tirsdag uden svar. Har nu imellemtiden fået varen.
Kontakter nu igen Streetman på chatten og får efter lang ventetid at vide at varen nu er udsolgt så de kan ikke hjælpe.......
Opdatering den 16. marts 2013. Har efterfølgende fået differencen fra Streetman hvilket for så vidt er fint. Det er bare ærgerligt at jeg først skal afvises på chatten, og derefter skrive en dårlig anmeldelse før der sker noget, men ret skal være ret og Streetman får en stjerne mere..

19 March 2013

Reply from E-handel Danmark ApS

Vi beklager processen og takker for de 3.

3 (HI3G Danmark ApS)

Misvisende dækningskort og meget dårlig kunde"service"

Har tidligere været kunde i telmore gennem mange år uden problemer, men så et godt tilbud på den nye samsung galaxy III lte med 4G hos 3.
Ifølge dækningskortet skulle der være 4G på min bopæl, og tillige i fritidshus i Sverige.
Fik hurtigt telefonen, og kunne konstatere at der ikke var 4G dækning nogen af stederne.
Jeg ringede derfor til kunde"service" og her opdagede jeg virkelig forskellen på 3 og andre selskaber på den dårlige måde.
Jeg måtte vente ca. 15 minutter for at komme igennem til en medarbejder der uagtet jeg havde tastet mig til rette sted ikke kunne hjælpe, men ville stille mig videre. Hun beroligede mig dog med at nu ville det ikke tage så lang tid, fordi jeg allerede var kommet igennem.
Jeg ventede derefter yderligere ca. 20 minutter ! på at komme igennem til en medarbejder der prøvede at hjælpe, men forgæves. Efter igennem et par dage at have talt med 3 forskellige medarbejdere om den manglende 4G dækning fik jeg at vide at min man på målinger kunne se at jeg var på 4G på min bopæl. Jeg forklarede at jeg på intet tidspunkt havde været på 4G hvilket medarbejderen stillede sig tvivlende overfor, men oplyste, at så måtte jeg sende telefonen til reperation, da det så måtte være telefonen der var defekt !!
Jeg skrev dernæst en klage til 3 som jeg først fik svar på 3 uger senere!!
Jeg konstaterede efterfølgende at telefonen sagtens kunne gå på 4G når jeg var andre steder end på bopælen.
Dækningskortet som 3 viser (og sælger deres vare/ydelse på) holder ikke vand, og enten er "service"medarbejderne ikke orienteret om at dækningen ikke er som lovet, eller også giver de direkte forkerte oplysninger.
Det er bare ikke ok.
Det skal dog for fuldstændighedens skyld siges at der indenfor de sidste dage er begyndt lejlighedsvis at være 4G på bopælen, men det er meget ustabilt, og forsvinder hurtigt. I Sverige er der overhovedet ikke 4G.
Når man "lokker" nye kunder i butikken går det ikke at hverken varen eller kundeservicen fungerer.

02 January 2013

Reply from HI3G Danmark ApS

Hej Peter

Jeg beklager, hvis du ikke er tilfreds med de hastigheder du opnår med dit nye abonnement. Som du selv skriver er det korrekt, at du i følge vores dækningskort har 4G-dækning på din adresse. Den oplevede hastighed vil dog altid variere, og det er derfor er ikke muligt at angive den nøjagtige hastighed i dit område. Derudover kan jeg oplyse, at vores dækningskort viser udendørs dækningen, og at den faktiske netværksdækning også kan afvige på grund af omgivelserne.

Jeg kan se i vores system, at vi har sendt en mail til dig angående ovenstående, og du er derfor velkommen til at besvare denne såfremt du ønsker den løsning vi har foreslået, eller hvis du har yderligere spørgsmål.


De bedste hilsner
Sophie

GLS Denmark

Ikke ok

Meddelelsen om at min pakke kunne afhentes i pakkeshoppen samt pakke nr. blev ikke som ønsket sendt som SMS, men til en mailadresse som pt. er nede hvorfor det hele blev temmelig besværligt.

Intimo

Fint

Intimo klarer det udemærket og ville have fået 5 stjerner hvis det ikke lige var fordi PostDanmark som vanlig ikke kan levere til tiden - var 3 dage om det.

Postdanmark

Forsinket pakke igen igen

3-4 dage er åbenbart snarere reglen end undtagelsen når pakken skal frem. Det er bare ikke godt nok - det er måske en af grundene til at PostDanmark ikke svarer på mails hvor der gøres opmærksom på dette !!

Lifetrack

Super

Bestilte tirsdag aften sent - Varen modtaget hos PostDanmark onsdag.
PostDanmark kunne som sædvanlig ikke overholde deres leveringsmål så jeg fik varen fredag, hvilket ikke er Lifetracks skyld.

Peter´s profile

profile image of Peter
Peter
Reviewer
Male, 1964
Denmark

About