Modsat dem der skriver - bestilt - betalt - leveret - ingen problem, fik jeg brug for hjælp !
Jeg startede med at dumme mig med forsendelsen, ingen problem !
Så valgte jeg forkert farve, ingen problem !
Så blev pakken væk hos PostDanmark, lidt af et problem !
Men den blev fundet igen og afleveret hos mig !
Det er service med stort S !
Tak for god behandling, og det var kun en vandkande !
Jeg ledte og ledte efter plantekasser. Alle umulige forslag kom op, indtil jeg fik fat i Moreland.
Der var de. Skrupskøre. Det ligner 3 musehuller i tre etager. 3 sæt af dem ! Jeg har samlet dem og stillet dem op på min altan. Perfekt. En kæmpe fornøjelse. Og oveni et sæt på 5 forskellige skeer, river osv til 19 kr. Det er da løgn ! En nydelse at handle hos Moreland. Og der er masser af lignende tilbud. Suk, min pension rækker så langt. Næste måned så ...............
Jeg havde flere problemer, men supporten (Lars) var uhyre tålmodig og tog mig helt alvorligt selvom jeg udtrykte mig lidt forvirrende. Den der med at uploade længere nede kender jeg udmærket, men det er ikke noget problem hos DateMig, jeg vedhæftede filerne på mailen, så var det ordnet !
Venlig og kompetent support. Stor ros. Så føler man sig velkommen.
Søgte på nettet på cykeldæk + kørestol og fandt Cykelshoppen med specielt til kørestol. Ringede til dem da jeg ikke lige kunne se mit nummer. Fin betjening, købte dæk og slange. Glemte dækjern. Det klarede en mail. Fint fint. Men de sendte det til afhentning på posthuset til trods for de tog 69 kr til fragt !
Og de vidste jeg sad i kørestol med fladt dæk !!!!
Helt utilgiveligt. Heldigvis har PostDanmark en SERVICE til os handicappede, så jeg har fået dækket leveret. Jeg fik efter lidt besvær refunderet mit udlæg til PostDanmark, men den oplevelse er lige netop til en stjerne.
Købte forskellige frø, kæmpe udvalg med en god beskrivelse af det "færdige" produkt. Men glemte lige det der med at hvis jeg havde ventet et par dage var der fødselsdags tilbud med rabat på det hele. Drøn ærgerligt for min slunkne pengepung. Lagde en pose solsikkefrø med som gave, st. 150-500 cm. De bliver sjove her i min lille lejlighed ! Men ellers udmærket forretning og "tillykke" med de 10 år ,
Sådan skal en handel opleves. Det der skal du ikke købe, prøv at se det her varenr. Og du skal bruge det her tilbehør, Og vi kan lige nå at pakke og sende i dag. Det kunne de. Bestilt kl. ca. 12.30, landet her ved min dør dagen efter kl. ca. 11.00. Og det er præcis hvad jeg manglede ! Og prisen er indenfor mit budget ! Skøøøn oplevelse. TAK.
Jeg har egentlig aldrig brugt de sådant, der er for lidt til mig, men jeg tjekker da en gang imellem, det kunne jo være ........... ?
Så egentlig udmærket !
De var så letsindige at sende mig en reklame : I dag fri fragt ! Bestille,bestille, en masse småting jeg har savnet længe men ikke ville betale fragt for. Så afsted, og alt klappede og det kan vist ikke gøres bedre !
Jeg ser reklamer og bedømmer dem sådan ud af et nogenlunde ærligt hjerte. Det er ski da ganske sjovt og også nogen gange ganske interessant, og enkelte gange noget værre juks. Men det er vel det man bruger sådan et panel til Det er ikke en tidsrøver, jeg bestemmer selv farten. Jeg kan roligt anbefale det til andre, men det skal være af interesse og ikke på grund af betalingen, den er i orden men man bliver ikke rig af det, men den falder prompte den 1.
Første kontakt var med supporten, venlig og kompetent behandling, ikke så meget nøl. og oveni fik jeg et lille tip som faktisk fjernede nogle små irriterende fejl andre steder. Perfekt. Og handlen ? Lige til tiden, varerne i orden, og så er fragten gratis ! Og et lille smil med i pakken. Prøv det !
Så har jeg prøvet igen, og igen helt i top. Og sjove ting. Jeg holder øje med først til mølle !
Jeg havde lidt problemer med min profil og skrev til kundesupporten. Det var en særdeles god oplevelse, hjælpsom og kompetent vejledning, og mine problemer var pist væk. Tak for det, det var et lidt specielt problem vedr. billeder. Jeg har læst en række andre andre anmeldelser omkring dette emne, og jeg kan slet ikke genkende kritikken. Service helt i top. Og også en lille smiley til sidst.
Ingen problemer. Jeg havde mine varer allerede næste dag, og pakket forsvarligt.
Der er ikke en finger at sætte på PointShop, man får nøjagtig det de tilbyder, så må man selv begrænse sig hos de enkelte leverandører. Og så får man tilmed gaver. Jeg havde også brug for hjælp undervejs, det var altså en super oplevelse. Savner den 7. stjerne !
Tja, der var hvad jeg søgte til den rigtige pris, jeg bestilte, jeg betalte, varen kom som ventet til min dør, det er hvad der skal til for god service inklusive en pæn mail om mit køb. Mere kan man jo ikke forlange. ug.
Der er en rigtig god kommunikation når man bestiller varer hos Fenomen. Man føler at man er virkelig velkommen.
Connect with Facebook to get one click access to Trustpilot. It's easier.
Sign up with Facebook
Mange tak for din bedømmelse af vores service. Vi står altid klar til at hjælpe, hvis der skulle opstå problemer.
Venlig hilsen
Louise Larsen - Supportansvarlig