Annette Laursen´s profile

Reviews (5)

One.com

Meget professionelt firma med højt serviceniveau

Har i løbet af den sidste uge haft brug for support og må sige at serviceniveau og hjælpsomhed er helt i top. Man får svar med det samme og der bliver hele tiden fulgt op på sagen. Tak skal i have support team det gør i rigtig flot. Er helt tryg ved at have mine hjemmesider liggende hos one.com

www.pixum.dk

Kan godt være deres produkter er gode, det er bare alt for besværligt at bestille dem.

Har brugt det meste af en dag på at lave en fotobog. Har oprettet en brugerprofil, er logget ind og overfører bogen til indkøbskurven. Så langt så godt. Men når man så trykkere videre fra indkøbskurven kommer der bare en fejlmeddelelse og det er ikke muligt at bestille bogen. Har nu 4 gange haft fat i support, de er kommet med mange forklaringer, bare ikke noget der løser problemet.

24 May 2013

Reply from Pixum / Diginet GmbH & Co. KG

Hej Annette,
Har du også sendt en mail med et screendump hvor fejlen opstår til vores kundeservice?
For at kunne analysere, hvad der går galt er vores teknikere nød til at have mere information.
Med venlig hilsen
Claus

Waoo!

Meget uprofessionelt, og en endeløs strøm af dårlige undskyldninger.

Har Waoo telefoni gennem SE Energi, eller i det mindste det troede jeg. Mit abonnement skulle flyttes fra TDC 4/3 og allerede 6/2 fik jeg brev om at overflytningen ville ske den dag, så alle parter har vist det i god tid. Nu har vi så den 6/3 og det er stadig ikke lykkes at få det til at virke. Har kontaktet SE Energi flere gange, men de henviser til at det er deres samarbejdspartner Waoo problemet ligger hos, servicemedarbejderen oplyser at det ikke er muligt at overføre nye kunder for tiden på grund af en fejl i systemerne. Når jeg læser anmeldelserne her, så er det åbenbart helt almindeligt. at en simpel overflytning hos Waoo tager evigheder. Surt jeg ikke læste Trustpilot inden jeg flyttede mit abonnement. Fint nok problemer opstår, men det er heller ikke muligt at få fastnet telefonen stillet om til mobilen og det er heller ikke muligt at der bliver lagt en meddelelse ind så dem der ringer til nummeret får besked om at noget er galt. Har gentagne gange spurgt hvad tidshorisonten er på det her problem, men det kan der ikke gives noget svar på.
Jeg bad så om at få mit abonnemet flyttet tilbage til TDC, men det kan ikke lande sig gøre. Nu sidder jeg så som gidsel hos et firma som ikke magter at reparere en fejl indenfor rimelig tid og som heller ikke magter at informere om hvad der sker. Har checket både SE Energi og Waoo hjemmesider hver dag og ingen steder står der noget om problemer med driften, så det jeg oplever er åbenbart normalt.

Befro

Har handlet flere gange hos Befro alt fungerer altid helt perfekt

Godt udvalgt, nem bestilling og hurtig og sikker levering.

www.jagtudstyr.net

Let og smidig handel

Bestilte et par støvler, disse var desværre udsolgt i min størrelse. Blev ringet op og tilbudt et tilsvarende par til samme pris. Desværre var de først tilsendte støvler for små. Men intet problem, de blev straks ombyttet.

Annette Laursen´s profile

profile image of Annette Laursen
Annette Laursen
Reviewer
Female, 1963
Randbøl, Denmark

About