Oskar Reimer Christiansen´s profile

Reviews (3)

Kabelmix.dk

Super

Hurtig levering og varen som forventet.

Elgiganten.dk

Reparationsservice - helt ude i hampen!

Jeg købte en macbook pro 13" på el-gigantens hjemmeside for ca. 2 måneder siden. Et par dage efter ringer min kammerat som bor et par gader væk og fortæller at han har modtaget en pakke i sin garage med mit navn og min adresse. Meget heldigt jeg kendte ham, men det er vel post danmarks skyld.
- efter at have haft den i ca 3 uger uden problemer begynder den at larme med blæseren gevaldigt selvom computeren er helt kold, og det resulterede i at den blev langsom og meget hakkende. Jeg kører en hardware test på computeren (lukker computeren og holder "d" inde under opstart". her finder den en fejl "4SNS/1/C0000008:TsOp--124). Jeg slår fejlen op på nettet, og folk med denne hardware fejl har tilsyneladende samme problem som mig. En fejl på en censor i blæseren. Jeg indleverer min mac til reparation hos el-giganten, og undervejs er de gode til at underrette mig forløbet over sms, super! det tager dog hele 4 uger, men det er så hvad det er. Jeg henter den, og får af vide at de har skiftet blæser, mainboard og touchpad. efter at have brugt den i et par dage er jeg ikke tilfreds. den blæser stadigvæk unødvendigt langt det meste af tiden (90% ca,), og lagger rigtig meget, f.eks. på netflix og når jeg scroller, dette resulterer bl.a. forkortet levetid og er bare pisse irriterende generalt. Når jeg kører hardware test finder den præcis den samme fejl, det er simpelthen for dårligt! Mit dilemma ligger derfor i at jeg ikke vil sende den ind igen og risikere at vente hele 4 uger igen, og så måske endda ikke engang få den lavet ordentligt igen. Jeg er desværre skuffet, og uheldig at jeg har fået et produkt med fejl på. Men jeg er sikker på at elgiganten er en super virksomhed så længe ens produkt ikke skal til reparation hos dem. men min oplevelse har været negativ, og derfor formegentlig sidste gang jeg handler stort elektronik hos dem..

11 February 2013

Reply from Elgiganten A/S

Hej Oskar

Jeg er meget ked af at høre, at din MacBook ikke virker som den skal. Det er jo ikke meningen, at en så ny computer skal volde så mange problemer.

Kan jeg få dig til at indlevere den til reperation igen, så vil vi utrolig gerne kigge på den og udbedre fejlen. Du er ydermere velkommen til at søge kredit på den, så vil vi reklamere over for Apple. På den måde vil det være muligt, at give dig en ny computer.

Jeg er ikke i tvivl om, at vi finder en løsning såfremt du indleverer den til reperation.

Med venlig hilsen
Nicolai
Elgigantens Kundecenter

www.computersalg.dk

Rigtig god service, med at man bla. kan følge sin ordre. modtog pakken 2 dage efter, da jeg havde bestilt den en aften. det var rigtig skønt.

Jeg købte mig et par logitech z-2300 højtalere hos computersalg A/S. det var det billigste sted, så valgte dem. servicen var også i top!!

Oskar Reimer Christiansen´s profile

profile image of Oskar Reimer Christiansen
Oskar Reimer Christiansen
Reviewer
Male, 1994
Kværndrup, Denmark

About

Mail: Titanerne@hotmail.com