Pernille Bjerregaard Petersen´s profile

Reviews (5)

Fullrate A/S

De har simpelthen ikke styr på en skid!

Jeg har opsagt mit mobil abonnement hos Fullrate fordi det er alt for dyrt, jeg har i stedet valgt at skifte til Oister fordi der får jeg en meget bedre aftale til mindre penge.

Mit nummer er nu overflyttet til Oister og opsagt hos Fullrate, men på trods af det vælger de stadig at trække penge på min konto, som om intet var blevet opsagt, så jeg vælger at ringer til deres kundeservice, jeg venter i 15 minutter på at komme igennem, og får så af vide af vedkommende at han aldrig har oplevet det før, og vil ordne det med det samme, altså slette fremtidige betalinger og krediterer det hævede beløb, og at jeg vil høre fra ham igen inden længe, 1-2 dage når det er faldet på plads.

Samme dag får jeg en mail, med et tak for at jeg har valgt at være kunde hos dem, nu sidder jeg så og venter på at få en fra deres kundeservice i røret jeg har nu siddet og ventet i 13 minutter og er nr 3 i køen.

Det her er simpelthen til grin, Fullrate er til grin!!

(Opdatering)

Efter 15 Minutter får jeg en i røret som påstår at den tilmeldings mail jeg har fået er en falsk mail, som de ikke har sendt, og jeg bar kan se bort fra den, og slette den. hvad skal jeg bruge det til?! jeg bruger tid og penge på at få opsagt mit mobil abonnement hos Fullrate, som i forvejen skulle have været opsagt for længe siden, i er simpelthen så ussle at trække folk igennem sådan et forløb.

Jeg vender ALDRIG tilbage til Fullrate, jeg fik ellers min kæreste tilmeldt hos dem i sin tid, heldigvis har han allerede skiftet, og fået en meget bedre aftale i hus hos et andet selskab.

Nu afventer jeg en Oprigtig opsigelse af det mobil abonnement, som forlængest er opsagt, også venter jeg på en sletning af fremtidige betalinger, samt kreditering af de penge, de uden grund, eller tilladelse har hævet.

Aldrig få et mobil abonnement hos Fullrate, efter M1 gik konkurs og blevet overdraget til Fullrate er det hele gået ned af bakke, og de binder dig så længe de overhovedet kan, om man vil eller ej. skam jer Fullrate!

G. D. found this review useful

05 March 2014

Reply from Fullrate A/S

Hej Pernille

Jeg kan se at der har været en fejl i systemet og at den rådgiver du har talt med har fået styr på det. Han har forsøgt at ringe til dig i går uden at komme igennem. Rådgiver forsøger at kontakte dig igen i dag.

Men jeg kan bekræfte at abonnement er lukket og du er blevet krediteret pengene, hvilket du gerne skulle have modtaget en bekræftelse på.

Jeg er ked af de udfordringer der har været og du ønskes god vind fremover.

Venlig hilsen

Peter,
Fullrate

Stofa

Sådan okay?

Er ikke utilfreds som sådanne, men jeg råber heller ikke hurra for deres kundeservice.

Jeg er lige flyttet og her hører stofa under som det eneste man kan have faktisk følger stofa med når man bor her i hvertfald med tv.

Så ringer jeg for at ville bestille internet, men manden i røret giver bare op jeg siger adressen, og han prøver denne enen gang og opgiver derefter og riger de ikke leverer hertil, så snakker jeg med min kæreste som siger at hans vens far som bor i samme opgang at han har stofa så ringer jeg ingen og siger det ikke kan passe de ikke leverer hertil og manden i telefonen siger så at det kunne de da sagtens? allerede der er der ikke styr på noget. nå så fik jeg bestilt det så langt så godt.

efter 4 dage modtager jeg det modem der skal tilstulles, og i pakken med følger en brugsanvisning hvor der står meget forvirrende en bestemt rækkefølge man skal gøre de forskellige ting på før det virker.

ved næst sidste "step" skriver den at jeg modtager en e-mail med et link jeg skal aktiverer min bruger på? flot jeg har jo ikke net før det virker.

Så ringer jeg til kundeservice og efter 20 kommer jeg igennem til en fyr der er så skide smart i en fart. jeg spørger hvordan der kan gå så lang tid om at komme igennem, så siger han at det er fordi der er mange kunder der ringer ind?

ja, godt men i mit hovede så er man flere på arbejde jo travl der er, og mindre jo mere stille der er! det giver mening. nå men så siger jeg så godt so det lyder at jeg ikke kan få netadgang fordi de vil have mig til at gå på min mail før det virker.

Så siger han at jeg slet ikke skal følge den brugsanvisning som medfølger og at han ikke ved hvorfor kundeservice skriver sådan noget mærkeligt noget i brugsanvisningen?

efter 20 minutter med manden i røret aktivere han det med sin computer? også virker det.

MEN JEG FIK FORTALT DETTE VAR LET AT TILSLUTTE?. STOFA TRO OM IGEN ..........

12 September 2012

Reply from www.stofa.dk

Hej Pernille

Jeg vil beklage opstarten, det er bestemt ikke optimalt. Vi ønsker at det er både nemt og hurtigt at bestille vores produkter, samt at installationen er så nem og simpel som muligt. Det har det desværre sig ikke være tilfældet i dit tilfælde og det er jeg ked af. Håber du bliver glad for produktet nu hvor det er oppe at køre.

Tak fordi du tog dig tid til at anmelde Stofa.

Mvh Lasse

Nelly

Sådan nogenlunde

Det kan godt være at Nelly.com har et ekstremt stort og lækkert udvalg af varer, men efter at have set ned langs siden her, og set hvor dårlige anmeldelser der ligger imellem, så undre det mig virkelig hvordan nelly.com kan have råd til at fortsætte på den måde, med alt for lange leveringstider, dårlig kundeservice, og unfair løsninger.
Jeg har selv handlet hos nelly.com jeg fik en mail, hvor de takkede for ordren, først 3 dage efter kommer der endnu en mail om at pakken først er afsendt der, og modtager den så først 7 dage efter, det vil sige at de på ingen måde overholder leveringstiden.

Det er bare vigtigt hvis man ikke ønsker det her skal ske for aldre, nogle af de trælse eksempler i har skrevet nedenfor, så stop med at handle ved dem, det er jer som forbrugere, der er med til at påvirke hvor hvidt virksomheder kan blive ved med at kører rundt.

Jeg har ikke haft behov for at skulle kontakte kundeservice endnu da skoen passede, og jeg er vildt glade for dem, så der har jeg været heldig.

men ihvertfald skal man som minimum nok beregne en leveringstid på ca. 10 dage

Maja Shitkid found this review useful

Miinto

FINT KONCEPT

Den nye måde at drive en online side på. at have flere mode butikker i hele landet være lager for hjemmeside

Men for at dette koncept kan kører rundt er det en vigtig ting at butikkerne hver især holder deres miinto-lager opdateret.

Man skal ikke dømme miinto for varer der kommer for sent, og afviste ordre, det er alt sammen den enkelte butiks ansvar!

Jeg har selv handlet der, og jeg arbejder med miinto på min arbejdplads hver dag. jeg er super tilfreds!

Karina Mosegård found this review useful

Smukkeriet

Tilfreds!

I første omgang vandt jeg en af konkurrencerne om en fuld hårpåsætning, og pga det smukke resultat, er jeg efter 4-5 måneder tilbage vendt for at få en ny omgang i..

Smukkeriet's hår er dejlig blødt, let at holde, og holder glansen og blødhed (HVIS MAN PLEJER DET ORDENTLIGT)

Jeg har både haft glat hår i og krøllet.

det glatte bliver hurtigere meget slidt, da man hele tiden glatter det især i spidserne.

med det krøllet er det meget nemmere, normalt har jeg ikke selv særlig krøllet hår, kun få bølger, men alligevel ser det naturligt ud. det er så nemt at have med at gøre, hvis man giver sig tid kan man sagtens få det helt galt den ene dag, gå i bad og møde op næste dag med de smukkeste krøller. selvom man vasker det forsvinder krøllerne ikke,

Selveste påsætningen som var flettemetoden, er helt perfekt til mig, det er den naturligste måde, det er let at have med at gøre, og efter ens eget hår er groet lidt ud, bemærker man ikke man har extensions i.

Det eneste minus jeg kan påpege er at smukkeriet rykker til århus.

ellers godt arbejde!!!

Pernille Bjerregaard Petersen´s profile

profile image of Pernille Bjerregaard Petersen
Pernille Bjerregaard Petersen
Reviewer
Female, 1992
Vejle, Denmark

About