3 (HI3G Danmark ApS)

Dårligste forbindelse ever

Deres 3 netværk jvf. deres kort om dækning passer ikke. Visse steder hvor der er maks netværk, kan man ikke engang føre en samtale.
Så kan man lave noget fifleri, hvor man manuelt går ind og skifter operatør, men så forsvinder eksempelvis adgangen til internet fra telefoner.

Har aldrig nogensinde oplevet så dårlig forbindelse som med 3. Aldrig...

18 July 2012

Reply from HI3G Danmark ApS

Hej Nikolaj

Jeg kan sagtens forstå, at du gerne vil have en god forbindelse, og jeg vil derfor gerne beklage ulejligheden, såfremt du ikke er tilfreds med dækningen på din adresse.

I forhold til din dækning kan jeg starte med at oplyse, at der er flere faktorer der spiller ind, og som kan have en påvirkning på signalet. Når vi ser på den generelle dækning, er det først og fremmest masternes placering, samt den hastighed ens hardware og abonnement understøtter. Derudover kan faktorer som kvaliteten på ens hardwares antenne, antal brugere på masten, terræn og bygningens konstruktion, også have en afdæmpende effekt på signalet.

Med hensyn til vores generelle dækning, arbejder vi igen i år på højtryk for at opgradere og udbygge vores netværk i hele Danmark, da vi ønsker, at tilbyde vores kunder den bedste mobile oplevelse. I forbindelse med dette kan jeg også oplyse, at vores dækningskort er lavet ud fra masternes placering og den generelle dækning, men i og med at der er andre faktorer der har en indflydelse, er det svært for os at garantere, præcis hvordan dækningen vil være på en specifik adresse.

Hvis du har spørgsmål til ovenstående, eller hvis du ønsker at jeg undersøger din dækning nærmere, er du meget velkommen til at sende en mail til trustpilot@3.dk, og skrive "Nikolaj Knude Hansen" i emnefeltet.


De bedste hilsner
Sophie

Comforttours

Uansvarlige og ubehøvlede chauffører.

Da jeg d.d. kørte på en vej hvor der længere fremme kom en indsnævring, valgte en buschauffør meget kort før indsnævringen at overhæle. Det farlige opstår da han ikke blot overhæler, men samtidig presser mig ud af vejen, da han ellers ikke kan overhæle for modkørende trafikanter. Jeg bliver således nødt til at bremse kraftigt op midt på vejen for at undgå at blive kørt ned af en bus.

Jeg noterer nummerpladen nu jeg alligevel er stoppet op og står halvvejs på fortovet, og fortsætter så. Lidt længere fremme stopper bussen, og jeg tænker at jeg lige vil gøre denne chauffør opmærksom på det farlige i hans handlinger.

Jeg kører op til indgangen af bussen hvor nogle ældre mennesker er på vej ud, og beder ham pænt og høfligt om han ikke kan køre pænt en anden gang, fremfor at overhæle og presse cyklister ud af kørebanen.
Jeg tiltaler ham høfligt, endda med hr, alligevel returnerer han med diverse skældsord, og om hvorledes jeg er en idiot, jeg bryder loven bla bla. Hans argumenter beroede bl.a. på at jeg i et lyskryds vel en 100 m før indsnævringen havde måtte stoppe da lyset skiftede til rød, hvor jeg brugte stoppet til med den ene hånd at skifte sang jeg hørte, mens jeg ventede på grønt. Jeg skrev ingen sms'er, telefonerede, eller andet. Han mente dog at jeg havde skrevet sms og hørt voldsomt høj musik så jeg tilsyneladende ikke kunne høre en bus køre bag mig!
Ydermere mente han at jeg havde kørt bag ham, hvilket kommer bag på mig da jeg kørte i roligt tempo og således aldrig ville kunne have kørt op på indersiden af ham, noget jeg da af princip aldrig gør i trafikken.
Men som sagt, så valgte chaufføren at svine mig til på det groveste, hvortil jeg (lettere provokeret) udtaler mig om at jeg synes hans kørsel i så fald er direkte idiotisk og psykopat agtigt hvis han synes hans kørsel før var acceptabel. Dette er vel og mærke et sprogbrug der lader tilbage iforhold til chaufførens.
Han begynder så at true med politiet, og fortsætter sin strøm af skældsord møntet på mig. Jeg tager nogle billeder af den bus han kørte i, for at dokumentere (og med henblik på at kontakte selskabet) hvorefter han kommer helt op til mig, så hans slips rører min cykel og arm og hans ansigt er knap en ½ meter fra mig, hvor han truer mig med at han vil ringe efter politiet. Jeg siger at jeg gerne så han ringede, da jeg mente jeg juridisk havde fuldstændigt handlet korrekt, modsat ham. Så begynder han at true med at jeg vil få nogle tæv, samt begynder at gå tilbage mod bussen og så tilbage til mig nogle gange, hvor jeg vitterligt begynder at se mig om efter muligheder for at slippe væk, da jeg ikke bryder mig om vold.
Jeg holder min mund og trækker mig lidt tilbage, han raser ud lidt mere hvor jeg får trusler og skældsord, hvorefter han kører sin vej.



Jeg er ganske klar over mange cyklister kører ulovligt. Jeg er ganske klar over han kan være stresset og andet. Men det er stadig fuldstændig uacceptabel opførsel. Jeg har klaget til firmaet, ydermere vil jeg sandsynligvis indgive en anmeldelse til politiet (som jeg har været i kontakt med, og som vil modtage en anmeldelse.
Dette gør jeg ikke for at få erstatning, bøder eller lignende, men af den simple årsag at jeg ikke synes at en tilfældig cyklist skal blive kørt ned af en, undskyld sproget, psykopat bag et rat.

Havde han sagt at han ikke havde opdaget mig (vi var mig og ham i den vejbane, ingen andre, hvordan kunne han egentlig have undgået at se mig medmindre han var sløset?), eller han var ked af det, eller andet, så havde det været fint. Men at være aggresiv, overfusninger samt trusler, det er ikke acceptabelt.

Odense

Bedste kommune jeg har oplevet.

Masser af grønne områder/natur i forhold til vi er i en større by. Masser af investering i ting, der ikke giver direkte afkast i pengekassen igen, men udelukkende er der for folkets skyld.

Perfekt snedrydning, boliggaranti. Selv servicen har været fin på servicekontoret mm.

fitness dk

Hyggeligt center - Men det var vist også det.

Center i Rosengårdscentret, Odense, alt er udfra mine egne erfaringer.

Positive sider: Centret er hyggeligt, og giver en god atmosfære. Man får næsten lyst til at blive der og drikke te, kaffe whatever.

Negative sider:
1. Inkompetent personale. Ud af alle de medarbejdere jeg snakkede med, var der én der var yderst kompetent. Resten mente at al frivægtstræning ødelagde ryggen og man kun burde træne maskiner, samt de enkelte frivægtsøvelser, som de ansatte altså demonstrerede forkert (hvilket netop VILLE ødelægge ryggen eller andre kropsdele). Havde det resterende personale blot gjort opmærksom på at de intet anede om det givne, så kunne de sende folk videre til den kompetente, og alt havde været godt. Men at give misledende og direkte modsat (af hvad der er sundt og godt) råd, er ikke okay.

2. Lille center - ikke nok steder at træne. 1 squat rack, 1 bænkpres, 1 incline pres sæt, 1 smith, er ikke nok. Man kan kun træne på skæve tidspunkter hvor der ikke er andre, medmindre man ønsker at stå i kø.

3. Prisen er vildt overdrevet. Da jeg i sin tid meldte mig ud, spurgte de hvorfor, hvortil jeg svarede at Fitness World har mere udstyr, til den halve pris. De blev så lidt forargede og spurgte/forklarede hurtigt at de da havde en bedre service og hjælp her. Tjae, hvis man ser på 1# så ser vi tydeligt at det havde de ikke.

Fitness World

God fitness til billige penge.

Fitness World er utvivlsomt en af de billigste hvis de da ikke er den billigste udbyder af fitness. Men kvalitet og fitness hænger ikke sammen.

Fitness World har stor dækning med deres centre (ikke perfekt, men stor), hvilket gør dem langt mere attraktivt end lokale centre man kun kan bruge i én by.

De har derudover også kompetente instruktører, der sender en videre til en der er kompetent, hvis de ikke selv er kvalificerede på det enkelte område.

Derudover har de, modsat hvad jeg tidligere har erfaret, rent faktisk ordentlige faciliteter i ordentlige mængder (dvs. mere end 1 squat rack, mere end én stang til pullups etc.).

Maibrit Søholm Grøndal found this review useful

Komplett

Dårlig RMA

Til at starte med, så kan Komplett ikke finde ud af at se forskellen i hvem der oprindeligt modtog leveringen, og så hvem der er køber, opretter af RMA sag og så videre. Førstnævnte var min far, sidstnævnte er mig. Alligevel bliver komplett ved med at adressere nogle emails til min far (trods det er min email, og trods de MANGE gange er blevet gjort opmærksomme på denne fejl).

Selve sagen:
Min computers DVD-drev stoppede lige før påske med at virke. Den ville simpelthen ikke acceptere dvder eller lign om eftermiddagen, selvom den virkede om formiddagen og ikke var flyttet i mellemtiden (havde ikke været hjemme, så den havde bare stået på bordet). Jeg ringer til support der henviser mig til ASUS support. De vil gerne have en geninstallation. Fint nok, jeg geninstallerer, prøver med et utal af forskellige cd'er og dvder og spørger dem jeg kender til råds også, intet virker. Jeg ringer til ASUS igen og spørger om der er mere jeg kan gøre, hvilket de ikke mener og vil have den ind til support.

Jeg er dog ikke interesseret i at frasige mig et væld af mine rettigheder ved at sende den direkte ind til ASUS, og er heller ikke helt tryg ved det da jeg finder en del dårlige oplevelser med ASUS, hvorfor jeg kontakter min forhandler. Jeg vil gerne have en henvisning til ASUS hvis den skal igennem der (hvilket Komplett.dk meget gerne ser den gør), men de vil ikke give nogen henvisning. Manden jeg i telefonen snakkede med var direkte ubehøvlet og afbrød mig, snakkede meget aggresivt, da jeg forklarede at det var for at sikre mine rettigheder da ASUS frasigde sig mange af disse forpligtelser (som forhandleren har til kunden).

Fint nok, så ryger den til Komplett. Jeg beder 17. April om en retursag, den oprettes og jeg vil få et label. 8 dage efter (25) får jeg label, så det er allerede meget langsomt der.
Jeg sender den ind dagen efter, og de har den d. 27, samtidig sender jeg en mail (d. 26) om at jeg gerne ser en hurtig behandling da jeg bruger computeren i mit daglige studie. Jep, det sørger de for lover de.
Ydermere så anmoder jeg om at få embellage betalt (jvf. købeloven), hvilket de afviser som "noget de ikke gør" (hviket ikke burde være noget argument, da de skal følge lovgivningen).

D. 7 Maj modtager jeg så en email, hvor de skriver at de har sendt den videre til værksted og at forventet tid før jeg har computeren igen er tre uger. Dvs. fra indlevering til jeg får den igen vil der gå over en måned! (og så kommer snøvl med label udover!).

Jeg sender dem en mail hvor jeg gør opmærksom på at hvis de ikke kan få reparationen til at passe under normal tid (2 uger er normal praksis jvf. adskillige medarbejdere jeg har talt med i forbrugerstyrelsen), så vil jeg gerne have computeren ombyttet eller pengene retur, da jeg netop skal bruge den i mit studie.

Deres svar: De har 30 arbejdsdage (henved 2 måneder) til at reparere og sende retur til mig.

Nu har jeg så sendt en ny mail d 8 Maj. , hvor jeg henviser til forbrugerstyrelsens input i min sag hvor alle jeg har snakket med siger maks 14 dage (inkl. helligdage, weekender etc.) fra indlevering, og at jeg har ret til ombytning eller pengene tilbage hvis komplett ikke opfylder rimelig tid. Derudover har jeg set mig nødsaget til at henvise til den eksakte paragraf hvori der står at de skal betale mig omkostninger til embellage (noget jeg måske havde sagt, åh gud så lader jeg være med at kræve dem HVIS deres service ellers var i orden).

Nu må vi se om de svarer. Normalt svarer de næste dag, men hvis de ikke agter at svare, så er der ikke andet for end at indbringe en sag imod dem via forbrugerstyrelsen.

Lidt en skuffelse, da man har hørt så meget godt om komplett.
Nu må vi så se om de kan rette op på deres fejl.


UPDATE 11 Maj 2012
De har tidligere været ret hurtige til at svare på emails, så det undrer mig lidt at de pludselig er meget lang tid om at svare. Kan det monstro have noget at gøre med at man rent faktisk kræver de overholder lovgivningen og ikke giver dem lov til at køre deres eget løb?
Har under alle omstændigheder sendt en ny email til dem, hvor jeg skriver at jeg gerne ser at de svarer på den anden, samt at jeg ønsker ombytning eller pengene tilbage hvis de ikke kan aflevere computeren i dag.

Næste skridt: Indsende en klage via forbrugerstyrelsen på mandag. Det ender vel ud i jeg må købe en anden computer så jeg kan komme igennem mine eksaminer, og den computer vil IKKE blive købt hos Komplett, det er sikkert.


Opdatering 15 Maj 2012.
Der var en person højere oppe i systemet der svarede på min mail her fredag eftermiddag. Okay, der havde været nogle familieproblemer derfor den lange svartid, alt tilgivet.
Han har så konsulteret med nogle advokater de har, hvis svar til ham er modstridende med købeloven (og vi kan sakse paragraffer direkte ud der modstrider det).
Den gode nyhed er, at min computer tilsyneladende er hjemme i DK Mandag d. 14. Og ganske rigtigt har jeg da fået en mail her i dag om at min computer er afsendt (d. 15).

Den dårlige nyhed er så, at komplett.dk ikke vil dække transportomkostninger (som købeloven direkte og meget eksplicit siger de skal).
De har endnu ikke svaret på min seneste mail (fredags eller lørdag, kan ikke helt huske) hvorpå jeg fastholder mit krav om at få refunderet mine udgifter til transport jvf. købeloven.

Mathias Boesen found this review useful