Trine K. Christiansen´s profile

Reviews (17)

Proshop

Meget hurtig levering

Har handlet hos Proshop før og der har aldrig været problemer. Varerne kommer hurtigt og korrekt.

Denne gang skulle jeg have to sæt høretelefoner og da vores erfaring med Proshop er god og de havde varen til en god pris bestilte jeg i går aftes klokken ca. 18. I formiddags klokken 9 kunne jeg hente dem i vores lokale postbutik - 15 timer efter - det er altså i orden!

Så jeg kan godt anbefale at handle hos Proshop.

MySteel.dk

Manglende levering

Bestilte nogle smykker tirsdag eftermiddag og forventede at de ville komme med posten onsdag, som mysteel.dk reklamerer kraftigt med på hjemmesiden. Der kom ikke noget onsdag og heller ikke torsdag. Torsdag formiddag skrev jeg en mail til mysteel.dk, hvor jeg spurgte om det overhovedet var blevet sendt. Fredag eftermiddag (efter posten havde været her) var der hverken kommet svar på min mail eller nogle smykker i postkassen.

Jeg har nu afbestilt som beskrevet i handelsbetingelserne og satser så på at den mail bliver læst og jeg ikke hører mere til det, da pengene heller ikke er blevet trukket.

Men jeg kan på ingen måde anbefale at handle hos mysteel.dk - det virker ikke som en seriøs webshop.

Befro

Ingen problemer med returnering

Jeg købte et kamera til en rigtig god pris og som kom hurtigt. Desværre levede kameraet ikke op til mine krav (ikke Befros skyld - jeg er bare krævende) og jeg returnerede det. Pengene kom få dage efter.

En meget positiv oplevelse selvom jeg desværre stadigvæk mangler et godt kamera. :)

Trustpilot

Umuligt at finde priser

Jeg vil gerne vide hvad det som erhvervsdrivende koster at få et badge på min hjemmeside - men den oplysning er det ikke lykkedes mig at finde et eneste sted på trustpilot.dk. Og jeg har ellers ledt længe!

Jeg kan sagtens få at vide at det er gratis at oprette sig og at man får en gratis business-profil de første fjorten dage. Men intet om hvad det koster at fortsætte med en business-profil derefter.

Når jeg på modulsiden prøver at opgradere - i håb om at jeg så bliver oplyst om en pris - bliver jeg logget ud og kommer til siden med oprettelsesformularen.

I vilkår og betingelser står der heller ikke noget som helst om priser.

Så faktum er at det er umuligt at finde ud af hvad det koster - og selvom det er lovligt på B2B-markedet ikke at oplyse priser direkte, så er det i hvert fald meget dårlig service - det lugter lidt af bondefangeri.

09 November 2011

Reply from trustpilot.dk

Hej Trine

Tak for din anmeldelse

Årsagen til at priserne ikke kan findes på hjemmesiden er alene at priserne afhænger af flere faktorer, herunder størrelsen på virksomheden. Derfor er det umuligt at sætte et fast skema op for prisen på produktet.

Men du er meget velkommen til at kontakte os på 69911282 og få oplyst prisen til netop den type virksomhed du har

Mvh Line
Trustpilot

FONA.dk

Absolut ingen service

I dag kørte vi i Fona (Randers Storcenter) for at købe en Asus Transformer med tastatur. Jeg har gigt i hænderne og det er vigtigt for mig at afprøve tastaturet før jeg køber det - der er jo ikke nogen grund til at købe noget jeg ikke kan bruge alligevel.

Da vi kommer ind i butikken finder jeg en af deres aviser og peger på det jeg ønsker, så jeg er sikker på at ekspedienten ved hvad jeg taler om. Jeg har flere gange været ude for at ekspedienter ikke ved hvad en Asus Transformer er, men tror jeg vil have filmen Transformers.

Ekspedienten peger på den Transformer, der ligger udstillet. Jeg forklarer, at jeg gerne vil prøve tastaturet. Det kan jeg ikke få lov til!

Så jeg står i en butik og vil købe et produkt - men jeg kan ikke få lov til at prøve/se produktet før køb. Hvorfor i himlens navn skal man så handle i en rigtig butik i stedet for online - online har man i det mindste 14 dages returret!

Så jeg kan på ingen måde anbefale at handle i Fona - i hvert fald ikke i Randers Storcenter.

Dennis Heinonen Kristensen found this review useful

Boghuset

Rigtig fin service

Jeg skulle bruge en gave til min datters fødselsdag og var lidt sent ude. Bestilte en plakat (Halfdans ABC - kan anbefales) hos Boghuset torsdag og skrev som bemærkning at den skulle bruges søndag og at jeg håbede den kunne nå frem. 5 minutter senere blev jeg ringet op, men nåede ikke at tage telefonen. Øjeblikkeligt efter fik jeg en mail om at det desværre ikke kunne lade sig gøre at have den til fødselsdagen og om jeg ville annullere orderen. Det var ikke nødvendigt, for vi havde en gave mere til hende.

Men mandag kommer fragtmanden så - med en Wulffmorgenthaler-kalender. God underholdning - men måske ikke lige til en pige der lige er blevet 3 år. :)

En mail blev sendt til boghuset og lynhurtig besked tilbage om at jeg bare kan beholde kalenderen og at de sender plakaten med det samme.

Så rigtig god og hurtig service fra boghuset.dk - også når det går galt. Jeg handler helt sikkert der igen.

MOBILDÆK

Hurtigt og nemt

Nu har jeg to gange købt nye dæk og fået sat dem på fælge og sat på bilen af Morten fra mobildaek.dk. Begge gange har det været med god rådgivning - ikke blot en anbefaling af de dyreste dæk. Og når de så bliver skiftet hjemme i indkørslen, så man ikke skal til at køre nogle steder, så bliver det ikke meget nemmere.

Så til foråret ringer jeg bare igen og så kommer han med mine sommerdæk og sætter dem på bilen og tager mine vinterdæk med hjem igen. :)

Og ud fra de andre priser jeg har fundet, så er det også billigt.

Har man spørgsmål er der hurtigt svar, uanset om man kontakter ham pr. mail eller telefon.

Sartorvet

Falsk markedsføring og laaaaang svartid

På sartorvet.dk kunne man finde et kort (hvis man leder godt nok) der var grønt i det meste af landet - altså at de kunne levere varer i de grønne områder. Vores område var grønt, men jeg kunne ikke få at vide hvornår der blev leveret her. Jeg skrev derfor en mail for at spørge den 18. oktober. I dag (15. oktober) har jeg så fået svar: De leverer ikke her.

Nu kan jeg så se at de har fået ændret deres kort, så det kun er grønt i en meget mindre del af landet.

Så dels har de overdrevet hvor de kunne levere henne og dels går der en måned før man overhovedet får et svar fra dem.

Selv hvis de begynder at levere her i området, er jeg ikke sikker på at jeg vil handle med dem.

Oister

Meget langsom behandling og elendig kundeservice

22. juni fik jeg en bekræftelse på mit nye mobilabonnenemt og 24. juni sendte jeg dem en fuldmagt til at flytte mit nummer. Efter 14 dage ringede jeg for at høre hvad der skete og da jeg endelig var kommet igennem efter ca. en halv time med SÆRDELES høj ventemusik, skulle hun da lige se om de havde fået fuldmagten. Jo, det havde de, de havde bare ikke lige haft tid til at se på den endnu. Jeg sagde at vi skulle på ferie og at det hastede lidt. Hun skulle nok sørge for at der skete noget med det samme.

Ugen efter ringede jeg igen for at høre hvordan det gik. Der var stadig laaang ventetid i telefonen og de havde stadigvæk ikke nået at se på fuldmagten.

Jeg har naturligvis også skrevet flere mails, men har intet svar fået.

Nu kom jeg igen igennem - jeg var nummer fire i køen og der var 10 minutters ventetid. Der er sket en fejl i deres fælles nummerportationssystem og min flytning er blevet afvist. Men nu skulle han nok sørge for at der sker noget. Ja, ja, lad os nu se...

<opdatering 2. september 2010>

I går opdagede jeg pludselig at Oister havde trukket 100 kroner fra min konto. Da jeg endelig kom gennem telefonkøen (21 minutter) var forklaringen, at de begynder at trække penge efter 45 dage, uanset om abonnementet er taget i brug eller ej. Men den eneste grund til at det tog så lang tid var at de brugte mere end 45 dage på at forberede nummerflytningen! Pengene er nu godtskrevet, men de er sat ind på min Oister-konto og ikke tilbageført!

I dag skulle nummeret så flyttes. Mit gamle SIM-kort stoppede med at virke for et par timer siden, men nummeret er IKKE flyttet til det gamle endnu. Efter endnu en telefonkø var beskeden at jeg bare skulle prøve at genstarte hver anden time indtil det virker!

Så nej, Oister kan absolut ikke anbefales!

J.B.Aand PiaKbh found this review useful

Dækbutikken Aabybro A/S

Fin service og gode priser

Jeg købte en Thule Easy Base og en Thule Easy Rider til to cykler. daekbutikken.dk var billigst og jeg havde fået stedet anbefalet.

Varene kom hurtigt frem, men første gang vi brugte den, faldt to skruer til Easy Rider ud. Vi synes ellers de var blevet strammet rigtig godt.

Jeg ringede til daekbutikken.dk for at høre om man kunne få ekstra skruer. Det kunne man godt, så han ville ringe tilbage når han havde en pris. Det gjorde han aldrig, men GLS kom med fire nye skruer uden beregning.

Det er rigtig god service og sammen med hurtig levering og særdeles fornuftige priser, kan jeg roligt anbefale daekbutikken.dk

Coop

Lang leveringstid, forkert vare, ingen svar

2. april bestiller jeg en elplæneklipper på nettorvet. 17. april henter jeg varen og da jeg kommer hjem opdager jeg at det er en benzinmodel - og at den oven i købet er i stykker!

Der er ingen problemer med at få pengene tilbage i den lokale butik og jeg går hjem og skriver en mail til Nettorvet, hvor jeg spørger hvordan jeg hurtigst får fat i en af den rigtige model, da det jo er deres fejl at jeg ikke har en plæneklipper. Jeg får en autogenereret mail tilbage om at der er svar senest 21. april.

Jeg har netop (11. maj) fået svar: "Denne vare er desværre udsolgt. Vi forventer dog, at vi får den på lager igen. Desværre har vi ikke dato på dette endnu." That's it. Ingen forklaring, undskyldning eller noget.

Og alligevel sælges plæneklipperen stadig på deres hjemmeside med oplysning om at der er 3-8 dages leveringstid.

Jeg er færdig med at handle med nettorvet.dk.

Danskdatasalg

Fremragende behandling af RMA

Så var der endnu engang bøvl med mit Canon IXUS 860IS. Denne gang var det blevet langsommere og langsommere, men efter at have kontaktet Danskdatasalg A/S mente de ikke at det burde være batteriets skyld. Dagen inden vi afleverede det opstod der pludseligt en sort streg hen over skærmen - og den voksede.

Vi skulle alligvel til Nordjylland, så vi tog omkring Gistrup og afleverede kameraet. Han kiggede lidt på det og konstaterede at linsen da vist heller ikke var som det skulle være. Han ville sende det ind til Canon, men troede umiddelbart at vi ville få et nyt kamera.

Så ventede vi lidt og lidt mere. Og stadig intet nyt. Jeg skrev til dem og spurgte til hvordan det gik. Svaret jeg fik tilbage: "Vi har endnu ikke hørt noget fra Canon, men I får et nyt kamera så I kan tage det med på ferien, så tager vi den med Canon bagefter." Det er edderbroderme service! Kameraet er altså allerede blevet byttet en gang og det mere end halvandet år gammelt.

Desværre kan man ikke længere få en 860, så vi fik valget mellem en 980 og en 990. Efter at have konsulteret vores lokale fotoekspert valgte vi en 980 og det kom med posten under 24 timer efter vi havde valgt.

Så jeg kan meget varmt anbefale at handle med Danskdatasalg A/S i Gistrup. De to RMA-sager vi har haft er blevet håndteret til meget stor tilfredsstillelse for os og der er altid blevet svaret hurtigt på henvendelser. Vi handler der helt sikkert også næste gang!

Frk Lunte, Mark Jensenand Jakob Hansen found this review useful

Pixmania

Overholder ikke loven

Jeg overvejede at handle hos Pixmania, men efter at have læst hvordan de ikke engang _lader_ som om de overholder dansk lovgivning vælger jeg at handle et andet sted. F.eks. trækker de penge fra ens konto så snart der er bestilt og de betaler ikke porto ved reklamationer.

Christianand Nikolaj Dennis Seydel found this review useful

Expert

Måtte ikke prøve bærbar

Vi var i Expert i Randers for at købe en eee. Vi havde tjekket at de havde den hjemme.

Da vi fik fat i en ekspedient spurgte vi om vi måtte prøve den. Nej, var svaret. Da vi så meget undrende ud uddybede han med at der jo ikke var strøm til.

Vi blev så paffe, at vi bare gik. Man kan da ikke sælge computere, som folk ikke må prøve. Hvis den oplevelse er standarden for Expert, så handler jeg ikke der.

Christian Pedersen found this review useful

www.pixum.dk

Hurtig levering

Hurtig levering af billeder og de samarbejder med Googles Picasa, som gør det dejligt nemt. Jeg har ikke haft nogle problemer og billederne er fine.

Hvis man modtager deres nyhedsbrev får man jævnligt gode tilbud. Jeg fik på et tidspunkt fremkaldt 30 billeder og betalte mindre end den porto de betalte for at sende dem til mig.

11 February 2009

Reply from Pixum / Diginet GmbH & Co. KG

Hej Trine,

Mange tak for din positive tilbagemelding. Vi er selvsagt meget glade for at høre at du er tilfreds!

Vi prøver altid at forbedre vores service og kvalitet. Dit feedback viser at vi er på rette vej.

Med venlig hilsen
Baard Overgaard Hansen
Country Manager Skandinavien

OLIVER'S Petfood

Hurtig levering

Vi køber alt vores hundemad hos Olivers. Foderet bliver leveret ved døren af en fragtmand. Vi bestiller typisk en aften og to dage efter står foderet ved havelågen. På den måde slipper man for at slæbe selv.

Tellerup

Rigtig god kundeservice

Jeg kan kun anbefale tellerup.dk. Både for de bøger de udgiver - lige min genre, men absolut også for deres kundeservice. Jeg bestilte en stak bøger og efter få minutter kom der en nyhedsmail med et rigtig godt tilbud. Jeg skrev en mail for at få tilføjet tilbuddet til min ordre. Det kunne desværre ikke lade sig gøre, men min ordre blev annuleret, så jeg kunne genbestille med de nye bøger og jeg fik 25 kroner i bonus for besværet.

Pakken med de mange bøger kom efter få dage og var pakket fint og forsvarligt ind. Min henvendelse blev besvaret efter 4 timer.

H. Tellerup, Diana Stæcker, Camillaand Bianca Kissow found this review useful

Trine K. Christiansen´s profile

profile image of Trine K. Christiansen
Trine K. Christiansen
Reviewer
Female, 1978
Denmark

About

http://www.trinekc.dk/blog