René Yde Haggren´s profile

Reviews (3)

YouSee

virker bare hvergang

har været kunden ved yousee i 10 år snart , har haft nedbrud i alt i 4 dage på deres internet.
jeg har digitalt tv hos dem , og har aldrig oplevet at det ikke har fungeret som lovet :)

Smartekostumer

god service, flotte kostumer

jeg bestilte den 1 maj et kostume fra smatekostumer.dk
der var lidt knas med leveringstiden, men jeg fik hurtigt svar på min mail men en naturlig forklaring på problemet. da jeg klagede over leverings tiden på mail fik jeg en pæn rabat / gavekort til mit næste køb på siden.

der var altid nemt at komme i kontakt med Peter, både på mail og på mobil som altid var rigtigt flink og forstående over for min henvendelser

min eneste grund til ikke at give dem fuld stjerne er at de ikke kunne overholde deres 1-4 dages leverings tid i første omgang som lovet.
jeg handler helt sikket ved dem igen :)
Rene

BE2

kan ikke sige noget posetivt om det "firma"

har i flere dage nu forsøgt at komme i kontakt med det firma , de hæve penge på min konto men kan ikke finde en profil på mig
da jeg ikke er medlem siden 2010 i 3 månder finder jeg det mærkeligt at de begyndte igen i 2011 at hæver penge fra mig - deres kundeservice kan ikke træffes telefonisk kun med mail hvor dem som "læser" mail ikke læser hvad der står i

på alle henvendelser bliver jeg bedt om at oplyse min mail og brugernavn - jeg har IKKE et brugernavn og min mailadresse findes ikke i deres system - men der er stadig ingen i Be2's kundeservice der reagere på min bøn om personlig henvendelse, eller vil svare på andre måder.

jeg stoppede lige efter jeg var begyndt at bruge deres side fordi jeg kun modtog falske emails

Hanne found this review useful

18 May 2012

Reply from Be2 S.á.r.l.

Hej René Yde Haggren.

Vi er glade for at kunne hjælpe dig videre her. Det er som også tidligere nævnt korrekt, vi ikke har dansk telefonkundeservice, men en skriftlig. Svartiden kan variere, men er normalt kun på nogle få hverdage. Alternativt er du også meget velkommen til at skrive til den e-mailadresse, der er opgivet her på siden: be2-trustpilot@be2.com.

Hvis du betaler medlemsgebyr for et medlemskab, du ikke længere mener at have eller har brug for, skal det naturligvis siges op. Hvis du har oprettet profilen under en e-mailadresse eller et brugernavn, du ikke længere kan huske, er det ikke så ligetil at finde dig i databasen. Men vi vil derfor opfordre dig til at skrive til os på den ovenstående e-mailadresse, så du i hvert fald får hjælp. Du vil som sagt få svar i løbet af få hverdage.

Venlig hilsen be2

René Yde Haggren´s profile

profile image of René Yde Haggren
René Yde Haggren
Reviewer
1983
Nørresundby, Denmark

About