Jesper H.´s profile

Reviews (6)

Cinemagic

Varen virker ikke.

Den vare jeg købte virker ikke. Varen er af mærket Sandberg og jeg har kontaktet deres kundeservice for en uge siden, men afventer stadig svar.

Michael Bøgelund Knudsen found this review useful

Ligthinthebox

Billigt og fungerer fint

Jeg bestilte nogle forskellige småting fra siden, og valgte den aller billigste leveringsform. Varerne kom frem hurtige end lovet og der var ingen problemer. Kan klart anbefales.

Telia

Fin service, men lyver omkring videregivelse af oplysninger

Jeg har (næsten) altid fået god service hos Telia og det er et vildt godt tilbud de havde med Spotify Premium oveni hatten.

Telia lyver dog om at de videregiver personlige oplysninger til tredjepart. Jeg har modtaget uopfordret reklamepost, hvori det er påstået, at de har fået mit navn og adresse fra mit teleselskab: Telia. Efter at have været i kontakt med Peugeot (som et brev var fra) og Post Danmark, viser det sig at det er et selskab der hedder Geomatic der har købt mine oplysninger fra Telia.

Telia påstår dog hårdnakket at de ikke videregiver mine oplysninger. En lodret løgn.

Det viser sig at loven er skruet sådan sammen, at Telia gerne må sælge dine oplysninger til tredjepart (§34-data). På trods af det, holder Telia fast i deres løgn.

Telia har altså en fin service, men de videregiver dine oplysninger og lyver om det.

Christopher Vincent Hammerand Anders found this review useful

11 June 2013

Reply from Telia

Hej Jesper,

Tak for din bedømmelse af Telia her på TrustPilot.

Jeg er glad for at læse, at du er tilfreds med vores service samt at du har fået et godt tilbud på abonnement inklusiv Spotify Premium.

Hvad angår videregivelse af personlige oplysninger, så kan jeg oplyse, at vi ikke sælger information om vores kunder til tredjeparter. Telia kan ikke stå inde for andre firmaers udsagn om, hvor de har dine oplysninger fra. Jeg kan blot forsikre dig om, at det ikke er Telia som har videregivet dem.

Vi har stor fokus på, at personlige data om vores kunder ikke bliver udleveret til uvedkommende.

Skulle du have nogen spørgsmål, så er du velkommen til at skrive til mig, ved at sende en mail til mobilerhverv@telia.dk med "TrustPilot" i emnefeltet. Så kontakter jeg dig hurtigst muligt.

Med venlig hilsen

Philip Sinding
Telia Kundeservice

Billetlugen A/S

Gebyrgribbe

Jeg har i går købt en endagsbillet til Roskilde Festival. Den ville jeg gerne printe selv for at spare forsendelsesgebyret på 25 kr. Det kunne jeg dog ikke vælge. Herefter får jeg min bekræftelsesmail, hvori der står "You have chosen to have the tickets delivered by mail. In Denmark, we will ship by Economy Mail". Frækt at skrive at jeg selv har valgt det, og endnu mere frækt at tage 25 kr. for at sende et brev med "Economy Mail".

Da jeg så havde betalt, stod der pludselig en anden pris, end der stod før betalingen. Der var blevet lagt et kortgebyr på. Den samlede pris var ikke oplyst før betalingen var gennemført, hvilket er ulovligt.

"Inden kunden har gennemført købet, skal kunden have oplyst den samlede pris, som kunden skal betale, inklusive leveringsomkostninger og kortgebyr".

Fra: http://www.forbrugerombudsmanden.dk/Nettjek/Foer-salget/Prisoplysninger

Jeg ville egentlig have givet billetligen.dk 2 stjerner, da siden fungerer fint, men eftersom loven ikke bliver overholdt, kan jeg kun give en.
-----
Update:
Billetlugens kundeservice er helt elendig. De læser ikke tidligere svar. Giver de samme enlinjes standard svar, som ikke passer til spørgsmålet. De svarer i øst og vest. Det er tæt på at være den værste kundeservice jeg nogensinde har oplevet.

GoMore.dk

Fantastisk!

Siden fungerer rigtig godt. Det er nemt at finde det lift man har brug for. Samtidig sparer man penge, sparer på miljøet og får nogle hyggelige oplevelser. Win-win!

Godaddy

Company refusing to refund unauthorized transactions

Godaddy have renewed my unused domain without my authorization. When I became aware of it, I contact them and after some mails and a phone call they finally agreed to make a refund. However they didn't refund the full amount. I then emailed them for an explanation, but they would not give me an explanation on email, but we agreed on a callback. Several days and emails later they finally called me, only to tell me that they refuse to transfer the full amount back, as I have apparently used the domain, for which I did not authorize the payment, for a month.

Only after this second conversation they turned of automatic renewal, so I wont have problems with this in the future. You're right I wont, cause I will never use godaddy.com again!

Jesper H.´s profile

profile image of Jesper H.
Jesper H.
Reviewer
Male, 1988
Denmark

About