John Jensen´s profile

Reviews (5)

Goecker

Handling bag de fine ord.

Da det viste sig, at min bestilling fejlagtigt var sendt til mig og ikke til butikken i Risskov, og endda til min gamle adresse (selv om Goecker havde fået min nye adresse ind i systemet) var hovedkontoret med hele vejen og i konstant mailkontakt med mig, indtil pakken, efter en uge rejse, endelig nåede frem til mig.
Samtidig var man helt med på, at jeg naturligvis ikke skulle betale fragt, når det var Goecker der havde fjumret.
Altså lidt lang leveringstid, men fin håndtering af fejlen.
Jeg har såmænd også bestilt næste vare, men denne gang til levering i butikken ;-)

Telia

Mobiltelefon virker fint - Mobilt bredbånd er åbenbart for stor en mundfuld for Telia

Forhistorien foregår hos et konkurrerende selskab, så den skal jeg skåne jer for.
Mine oplevelser med Telia starter derfor her:

Nu går jeg så op til Telia (hvor jeg har mit mobilabonnement) og spørger om de kan oprette et mobilt bredbånd til mig.

Sagtens, og billigere end TDC kunne tilbyde.

Jeg vil gerne købe det, så han opretter mig i systemet - eller rettere - han PRØVER at oprette mig, for de har i øjeblikket ingen forbindelse til nettet.
Behøver jeg at fortælle, at de har internet hos TDC?

Nu er aftalen, at jeg kommer ned i morgen, hvor vi så håber deres net virker, og så installerer de det hele, og jeg går ikke fra butikken, før det virker.

Skal du have mobilt bredbånd, så bør du måske tænke på andre muligheder end TDC.

2 formiddage spildt på forgæves besøg hos dem, og 80,00 kr. i busbilletter.

Et eventyr???
Næh - en historie fra virkeligheden.

Nåh, men nu kan det da kun gå fremad, tænker I sikkert..... men NEJ. 6. december 2013

I formiddag tog jeg bussen til byen, med den bærbare over skulderen, for NU skulle jeg da have det mobile bredbånd installeret hos Telia.

Lige som jeg når byen, ringer Telia og fortæller, at de stadig har problemer med deres system, så vi kan ikke installere netværk i dag, men jeg kunne komme og hente stik og SIM-kort, og så kunne de ringe når det var klar til brug.

Belært af erfaringen med TDC, valgte jeg dog at vente medf at købe og betale, til det rent faktisk er installeret på min pc OG kører.

Det kunne sælgeren faktisk godt forstå, på baggrund af mine oplevelser med TDC.

Så nu har jeg brugt 4 dage i denne uge, på at få mobilt Bredbånd på min bærbare, men uden held.

Husker jeg forkert, hvis jeg mener at der var en statsminister der sagde, at Danmark skulle være foregangsland inden for IT??

Jeg har virkelig ondt af de lande der er længere tilbage i IT, end Danmark er.

Fra TDC til Telia 10. december 2013

Den opmærksomme læser vil vide, at der har nogle problemer med at få lavet mobilt bredbånd hos TDC.

Derfor gik jeg torsdag over til Telia, på den anden side af gaden.

De kunne ikke oprette mig torsdag, da deres netforbindelse var nede - sagde de....

Fredag var jeg på vej ned for at få klaret den lille sag med dem, men blev ringet op, kort før jeg skulle af bussen, med besked om, at de stadig ikke kunne oprette nye kunder.

Da jeg stadig ikke havde hørt fra dem i formiddag, togh jeg da ned for at høre hvordan det gik.

Nu viser det sig, at det er CPR-registret der er nede.

Det kan man jo ikke laste Telia for, så hjem for at ringe til CPR, for at høre hvad tidshorisonten var.

CPR var noget uforstående over for mit spørgsmål, da de ikke vidste af at de var nede på systemet, og heller ikke havde været det - og da slet ikke siden torsdag i sidste uge.

Lige nu forsøger jeg så at få oplyst, hvorfor Telia siger sådan noget til deres kunder, men det er skam ikke "bare lige".
Foreløbig er jeg ikke kommet igennem til butikken (måske er deres telefoniu også nede) og på deres Facebook-side, aner de åbenbart ikke helt hvor deres butikker i Århus befinder sig.

Nu er der så foreløbig gået en uge, og 2 teleselskaber, uden at det er lykkedes at få mobilt bredbånd.

Det går godt i lille Danmark.

Peter Kristensen found this review useful

19 November 2012

Reply from Telia

Hej John,

Tak for din bedømmelse af Telia her på TrustPilot.

Jeg er ked af det sagsforløb du har været igennem. Det er meget beklageligt, at der har været uoverensstemmelse vedrørende den kontrakt der blev oprettet samt forvirring angående hvad der er blevet aftalt.

Jeg er glad får vi fik talt sammen og fandt en løsning som du kunne være tilfreds med.
Det er bestemt vores ønske, at give den bedste service til vores kunder, så jeg er ked af den opstart du har oplevet.

Jeg har som aftalt sendt dig en mail, hvor jeg opsummerer hvad vi har aftalt.

Jeg ønsker dig en rigtig god dag.

Med venlig hilsen

Philip Sinding
Telia Kundeservice

Ekstra Bladet

Bruger mit billede uden at betale honoraret

Avisen har brugt et af mine billeder og nægter at udbetale honoraret til mig.
Mit foto ligger her: http://spotted.stiften.dk/gallerier/benzin-til-100-kr-literen-droemmer-jeg-eller-er-jeg-vaagen#521816

Ekstra Bladets artikel hvor de bruger mit foto er her: http://ekstrabladet.dk/kup/dinepenge/article1757564.ece

Fotochefen har i mail nægtet at betale for brugen af mit foto, hvilket er i klar modstrid med ophavsretsreglerne.

Henrik Nymann Hansen found this review useful

Føtex

For ofte fejl i kassebon, og manglende vilje til at gøre noget ved det.

Det er mere reglen end undtagelsen, at man skal i kundeservice bagefter, for at få sin vare til den annoncerede pris.
Når man sender mail til dem, gider de ikke besvare den.

Interflora

Ustabil bestilling, hvor vi måtte begynde forfra efter vi havde anført kortnummer og kode.

Udvalget var OK, men ikke betryggende, at vi blev "kastet af" lige efter at vi havde opgivet kortnummer og kode.

John Jensen´s profile

profile image of John Jensen
John Jensen
Reviewer
Denmark

About