Helle Gjeraae´s profile

Reviews (4)

EDC Mæglerne

Købsmægler Thomas H. Jensen fra EDC Søborg

Vi har nu købt vores første hus og har fået en virkelig kvalificeret rådgivning hele vejen igennem med vores købsmægler Thomas H. Jensen.

Vi har spurgt om alle mulige ting, han har taget sig af forhandling af pris, kontrakter, papirer osv.

Mange tak, Thomas.

Vi har bare kunne glæde os

Hundesport

Ingen kundeservice

Jeg har bestilt en del varer på Vordingborg Hundesport via deres netbutik. De har et stort sortiment, så jeg så frem til at modtage varerne.

På deres hjemmeside skriver de, at dem vil jeg modtage indenfor 2-8 dage.

Jeg glæder mig - men ingen varer kommer.

Jeg skriver en mail - og får ingen svar.
Jeg ringer til firmaet i deres åbningstiden, som de reklamer med på deres hjemmeside. Den medarbejder, som tager telefonen, kan ikke hjælpe på nogen måde eller svare på, om pakken er på vej, eller hvorfor jeg ikke har fået varerne.

Hun vil give besked til Per Lærke, som vil kontakte mig kl 17 samme dag.
Dette sker ikke.

Jeg sender endnu en mail - stadig ingen respons.

Jeg ringer igen - og møder samme service - eller rettere ingen service. Medarbejderen kan kun give besked til Per Lærke, at jeg har ringet. Igen overholdes aftalen ikke om, at han vil ringe tilbage.

Jeg kontakter så igen firmaet pr. telefon - og samme besked - medarbejderen tager kun telefon og kan give besked videre. Det aftales, at Per Lærke vil ringe idag kl 15, hvilket ikke sker
Jeg ringer kl 16, idet der reklameres med, at fredag mellem 15.00 - 18.00 har butikken fysisk åbent, så der må jeg formode, at der er en medarbejder tilstede, som kan svare på, hvad der sker med min bestilling.

Nej, nej - ingen hjælp bare en besked til Per Lærke, og jeg kan heller ikke få hans mobilnummer, så jeg selv kan kontakte ham.

Ovenikøbet ændres i telefonsvarerbeskeden, at åbningstiden er ændret i forhold til, hvad der står på hjemmesiden både telefonisk hjælp og fysisk åbningstid.


Jeg hører, at firmaet er et veletableret og velremoneret - utroligt, at man ikke kan få svar på ordrebestilling, som vel er det firmaet lever af.

Hundegalleri

Kæmpe vidensbank og mine spørgsmål er altid blevet seriøst besvaret.

Jeg har lært og lærer rigtig meget på hundegalleriet.

Her er en kæmpe vidensbank - og jeg følger mange tråde og lærer alt muligt.

Og hvis jeg købe f.eks. en ny sele - søger jeg tråde på hundegalleri - og læser, hvad de meget kloge og erfarne har gjort sig af erfaringer.

De gange jeg selv har spurgt om noget, er jeg altid blevet mødt med stor seriøsitet og venlighed; så fedt.

Min store hundeinteresse kan jeg supernemt dele med rigtig mange andre - også nogle jeg aldrig fysisk ville møde.

Og ja - indimellem lidt heftige debatter; som jeg finder forrygende underholdende

www.modstroem.dk

dårlig kundebetjening

Jeg har flere gange henvendt mig pr mail uden svar



Og jeg er utryg vedr aflæsning, idet jeg ikke kan påsætte en elektronisk aflæser.

Er det det korrekt belæb, som jeg betaler??

Helle Gjeraae´s profile

profile image of Helle Gjeraae
Helle Gjeraae
Reviewer
Female, 1963
Virum, Denmark

About