Deux fois que c'est merdique avec eux!!!! Et pas des moindre, une première commande passée sur leur site, des dizaines de mails et 3 mois après j'ai reçu leur produit et sans notice! En plus de ça le service clients est complètement absent, ils répondent à côté des questions et n'assument pas leur part de responsabilité.
En effet, après avoir acheté un voyage pour l'Espagne, je voulais juste demander s'il était possible de décaler les dates (c'était écrit que c'était possible) et voilà ce qu'ils me répondent:
" Nous tenons à vous spécifier que le partenaire n'accepte pas les groupes de jeunes âgés de moins de 25 ans, sinon il exige que le groupe soit accompagné d'une personne de 25 ans.
Le cas échéant, cela explique pourquoi notre partenaire n'est pas en mesure de faire valoir votre coupon.
En conséquence, nous vous suggérons à ce que vous vous rapprochiez de son service clients afin de remédier à cette petite anicroche."
Alors que le service client lui-même m'avait renvoyé à eux, en disant que c'était leur problème! E plus de cela il était écrit nul part que les jeunes de moins de 25 ans n'y avait pas le droit!
Conclusion: pure ARNAQUE!!!!!! Et 149 euros jeté par les fenêtre!!!!!!!!!!!!!!
Des produits de qualités, avec des prix très raisonnable. C'est même l'un des sites les moins chers pour animaux. On y trouve absolument de tout, avec une large gamme de choix. Pour ce qui est des délais de livraison, c'est respectés. Rien à dire, à part si vous avez à commander un produit pour vos animaux, allez sur Wanimo!
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