Nicoline Jeppesen´s profile

Reviews (22)

Fjensenhandel

Lave priser, hurtig levering og god service

Faldt tilfældigt over www.fjensenhandel.dk da jeg søgte efter noget Bonzaitråd. Der røg hurtigt flere varer i kurven da priserne er lave. Jeg fik svar samme dag på et spørgsmål jeg havde til en vare. Bestilte varer søndag aften og modtog dem onsdag. Varerne var fint og forsvarligt pakket ind. Alt i alt er jeg meget godt tilfreds og handler der gerne igen.
Jeg synes det er rigtig fint at portoen justeres efter vægten på de varer man bestiller, men jeg kunne godt tænke mig, at man undervejs kan se hvad man kommer af med i porto (man kan vælge mellem at få sendt sine varer som forsikret pakke med PostDanmark eller som økonomibrev hvor portoen så justeres løbende efter vægten på de valgte varer). Hjemmesiden er ikke optimalt sat op, men det er mere i småtingsafdelingen.

Anne Marie Jürs Carstens found this review useful

Bring

Vælg et andet pakkefirma hvis du kan!

Som kunde hos Royal Design har jeg fået en pakke leveret af Bring. Det kan virkelig ikke anbefales.
Kategorierne i deres trackingsystem er ekstremt misvisende, fx betyder: "Forsendelsen er ankommet til terminal og bliver videresendt" i virkeligheden "pakken har ufuldstændig adresse og ligger og flyder på vores kontor" mens "INGEN NY POSTADRESSE, Norge" til gengæld betyder "nu bliver din pakke snart leveret".

Soy4you

fin handel uden problemer

Varerne blev sendt dagen efter bestilling. Levering var gratis (som del af introduktionstilbud) og pakken hurtigt fremme. Og så er det et godt produkt - what's not to like?

RoyalDesign.dk

To måneders leveringstid! Og kunderservice efter mottoet ”Too little too late”

Gennem hele forløbet har Royal Design lovet mere end de kunne holde. Tilsyneladende kunne de slet ikke håndtere Kellogg's-kampagnens succes (op til 4 gratis Origo-morgenmadsskåle for Kellogg's-stregkoder).
27/9 bestilling – noget gik galt under bestillingen, så jeg ikke kunne se om betalingen var registreret eller ej. Fik en automatisk mail fra RD om det og gennemførte bestillingen og fik en automatisk ordrebekræftelse ”Din bestilling sendes så snart vi har alt på lager igen, normalt indenfor 4-9 dage, afhængigt af lagerstatus og leveringstider.”
1/10 fik jeg mail om at flere af mine varer ikke kunne leveres som lovet. Jeg slettede den vare der ikke kunne leveres med det samme og ventede videre på resten af min varer sammen med Kelloggs-skålene. RD skrev ”Kelloggs kampagnen er blevet så stor en succes at Iittala desværre ikke kan følge med i produktionen. Så desværre er Origo skålene fra Iittala i restordre og vi forventer at få den første leverance fra Iittala i midten af oktober”. Efter denne mail forventer jeg, at mine varer vil blive sendt i midten af oktober.
14/11 mail om at mine varer var sendt ”du vil modtage leverancen indenfor 2-3 dage ”.
19/11 skriver jeg til dem, at jeg endnu ikke har modtaget mine varer og at det link de har sendt mig til at spore pakken ikke virker.
20/11 får jeg svar med et nyt link og beskeden ”Jeg kan se at din pakke er videresendt til jylland i nat så den burde blive leveret idag ”
22/11 har jeg stadig ikke modtaget min pakke og skriver til RD igen. Pakkens status på pakkefirmaets hjemmeside er stadig: ”Forsendelsen er ankommet til terminal og bliver videresendt 18.11.2013 00:58, 6000 Kolding”
22/11 RD svarer tilbage at der er det problem at adressen er ufuldstændig (autocomplete-tastefejl) – og faktisk ringer en af deres medarbejdere til mig for at få adressen inden weekenden –den service får de én ekstra stjerne for. Hun lovede mig at pakken ville blive leveret mandag eftermiddag (25/11). Det gjorde den så ikke …
27/11 skriver jeg igen til dem og efterlyser mine varer – igen, igen.
27/11 lover de at pakken vil blive leveret samme aften og jeg får et nyt trackingnr. (status: ”INGEN NY POSTADRESSE, Norge” hvilket gør mig lettere nervøs). MEN pakken ankommer endelig! Varerne er der alle sammen og er professionelt pakket ind med masser af beskyttelse. Pyh – sikke en lettelse!
Jeg handler der ALDRIG igen, det orker jeg simpelthen ikke.

Baristaplus

Tilfreds med kundeservice, pris og varer

BaristaPlus svarede hurtigt og fyldestgørende på mit spørgsmål vedr. en kaffekværn (modtog samme dag svar om at de ville undersøge mit spørgsmål hos deres leverandør, og dagen efter var der svar fra dem).
De lover 1-2 dages levering, min bestilling tog dog lidt længere – men det er vel hvad man kan forvente midt i december (bestilte og modtog en ordrebekræftelse 16/12, 18/12 fik jeg besked om at varerne var sendt, 19/12 besked fra PostDanmark om at pakken ville blive leveret d. 20/12 – og det blev den).
Varerne var uprofessionelt pakket, men tog heldigvis ikke skade under transporten.
Alt i alt er jeg vældig fint tilfreds, jeg fik de ønskede varer, til ok pris og med fri fragt.

Cjhvidevareservice

Monopol er godt - bare ikke for kunden!

Jeg havde brug for en reservedel til min trykkoger fra Tefal (et specielt ur). Tilsyneladende har ingen af dem der sælger gryden i DK denne reservedel, og Tefals hjemmeside henviser til CJ-hvidevareservice som leverandør af reservedele. Men selv med reservedelsnummeret fra brugsanvisningen kan man ikke selv finde uret på deres hjemmeside (mens både tyske og engelske hjemmesider dukker op).

Så ringede jeg til CJ-hvidevareservice. De bad mig have et modelnummer klar - som jeg ikke kunne finde hverken på gryden eller i brugsanvisningen. Hende, der tog telefonen, blev tydeligvis irriteret over at jeg ikke havde det modelnummer klar og gik kun modvilligt i gang med at søge efter uret uden det ikke-eksisterende-modelnummer. Men efter lidt søgning fandt hun dog uret og gav mig en 8-cifret kode (som ikke har anden lighed med reservedelsnummeret fra brugsanvisningen end at de begge består af tal og bogstaver).

Derefter var det nemt selv at bestille uret via deres hjemmeside. Uret blev også leveret hurtigt nok og var fint pakket ind - det giver en ekstra stjerne, så de kommer op på i alt tre. Dog lidt irriterende at betale for fragt af 1 kg når ens vare inkl. indpakning vejer under 150 g.

Jeg vil ikke handle her igen - altså med mindre der er noget andet jeg har brug for som de også har monopol på at sælge :(

Naturebaby

Ukompliceret handel

Handelen forløb uden problemer af nogen art.

Byrisum

God service og hurtig levering

Jeg har købt et tyl-/strutskørt hos ByRisum. Jeg fik hurtigt svar på et spørgsmål om hvilke farver de ville få hjem inden jul - og fik endda endnu en mail, da de nye skørter kom hjem, det synes jeg var god service. ByRisum undersøgte også om jeg kunne få et voksenskørt i en bestemt farve, som de ellers ikke har på lager.
Børnetylskørtet er i en fin kvalitet, især til prisen.

Corsagen.dk

Problemfri og hurtig levering

Mine strømper blev hurtigt ekspederet fra Corsagen og ikke mindre end fire mails holdt mig underrettet om alle detaljer (ordrebekræftelse, varen pakket, varen sendt og til sidst fakturaen som pdf).
Desværre lever strømperne ikke op til det de lover i beskrivelsen (de kan ikke passes af alle), så derfor kun fire stjerner.

Filiokus

100% ninja - imponerende hurtig

Jeg fik superhurtigt svar på et spørgsmål om størrelserne på to selebukser, med mål og beskrivelse af de to forskellige mærker, så jeg nemt kunne vælge de bukser, der passer bedst til min dreng - god service.

Da jeg havde bestilt selebukserne, fik jeg straks en ordrebekræftelse og inden der var gået en time var min bestilling sendt af sted - hurtigere kan det vist ikke gøres. Modtog min pakke dagen efter, fint pakket som gave og med en lille hilsen.

Selebukserne fra Selana som jeg købte er i øvrigt rigtig lækre, virkelig god kvalitet.
Er supertilfreds og vil helt sikkert handle hos Filiokus en anden gang.

Heaven4kids.dk

Hurtig og problemfri handel

Jeg købte noget LEGO hos Heaven4kids: prisen var ok og inkl. fragt (det fremgår af forsiden, og det er superskønt, at man ikke skal til at lede efter hvad det koster at få sine varer leveret). Varen kom nogle dage efter bestilling som forventet.

Purlogpersille

Lækre varer og fin service

Har købt en flot ammebluse hos Purløg og Persille. Varerne kom hurtigt og med mine varer var en indkøbstaske/-pose med deres navn - det var da en dejlig overraskelse. Har også sendt varer tilbage (de passede ikke) uden problemer. Hvis man har spørgsmål til størrelse eller pasform er Ditte hurtig til at svare.

Helt sikkert et sted jeg vil anbefale andre og også selv handle igen

Lauraamalie

Uproblematisk handel

Lauraamalie sendte tøjet til det nærmeste posthus (som brev uden omdeling) selv om der står sådan når man bestiller "Få sendt din pakke hjem til din bopæl". Ellers forløb handelen fint.

NiceBuy.dk

Gennemført fin handel

Jeg fik et hurtigt og tilfredsstillende svar på et spørgsmål sendt til nicebuy.dk selvom det var efter almindelig arbejdstid, det synes jeg er god service.
Jeg bestilte en trykkoger onsdag aften, den blev sendt torsdag og modtaget fredag. Hele tiden kan man via deres kundesystem se status for sin ordre. Og når varerne er sendt kan man følge pakken via Track and trace fordi de bruger PostDanmark. Jeg kan også godt lide at man kan gennemskue fragtprisen med det samme: gratis fragt for ordrer over 500 kr. og ellers bare 39 kr. i fragt. For mig er det en fordel at det er et dansk firma, hvis der er problemer med varen og den skal sendes retur. Jeg handler der gerne igen og kan klart anbefale dem.

Babybiksen

Fuldt tilfreds

Jeg har handlet hos Babybiksen flere gange og har bl.a. købt en strækvikle, stofbleer og en ammebluse der. Og jeg vil gerne handle der igen en anden gang. Farven på viklen var anderledes end jeg havde forventet, men jeg fik den byttet helt uden problemer til en anden farve.
Venlig, god og hurtig service.

Sneglehuset

God service

Jeg har købt slynge hos Sneglehuset to gange. Første gang købte jeg en Didymos-vikle og var ovenud tilfreds med både service, vare og levering. Anden gang købte jeg en PUJ-GO, men den levede ikke op til mine forventninger til en lommeslynge - og heller ikke til Sneglehusets egen beskrivelse synes jeg. Derfor sendte jeg den tilbage - og det var egentlig lidt træls.
Fint nyhedsbrev, tit med gode tilbud. Hjemmesiden er dog lidt uoverskuelig synes jeg, fx kan det være svært lige at finde den Didymos man leder efter pga. deres inddeling.

04 April 2010

Reply from Sneglehuset

Kære Nicoline

Tusind tak for din anmeldelse af SnegleHuset på Trustpilot. Vi beklager, hvis ikke PUJ og den tilhørende rådgivning omkring produktet har levet op til dine forventninger. SnegleHuset er netop i færd med at teste et større udvalg af lommeslynger.

Vi er altid lydhøre overfor ændringsforslag til navigationen på vores hjemmeside og ser frem til at dele dine erfaringer og forslag.

Du er altid velkommen til at kontakte os på tlf 4045 6347 eller skrive en mail på info@sneglehuset.com

Med venlig hilsen
Tina og Kristian
www.sneglehuset.com

WilliamDam.dk

Godt tilfreds

Williamdam sendte min bog fire dage efter min bestilling. Har ikke haft brug for deres kundeservice, så den del kan jeg ikke anmelde.

Filabel

Rigtig god service

Jeg har købt stofbleer og trainingpants hos Filabel. Fik god og hurtig hjælp over mail og er bare helt tilfreds.

Umas

Fin handel

Umas sendte varerne dagen efter bestillingen, så de holdt hvad de lovede.

Boghuset

Fin handel

Boghuset havde den bog jeg ledte efter billigst (inkl. fragt). Min bog blev afsendt tre dage før den lovede dato.

Handmadeliving

Ingen kundeservice

Jeg købte nogle forskellige perler og tråd hos Handmadeliving. Fik en ordrebekræftelse og en mail om at varene var sendt, hvor hele min ordre var korrekt registreret. Men da jeg modtog pakken manglede der en vare (som jeg så heller ikke kom til at betale for), det havde jeg bare ikke fået noget at vide om. Derudover var poserne med perler af så dårlig kvalitet, at flere af dem var gået i stykker undervejs og alle perlerne blandet sammen.
Jeg skrev en mail om disse problemer til Handmadeliving, men har aldrig fået noget svar, eller tilkendegivelse af at de har set min mail (det er nu 3 mdr. siden).

Kleinsmekker

Fremragende, smukke slynger og skøn service

Kleinsmekker-slyngerne er både meget smukke, håndværksmæssigt helt i top og uundværlige i hverdagen med små børn. Jeg bliver glad af at bruge Kleinsmekker-slyngerne, for det er tydeligt at mine børn føler sig trygge og godt tilpas, når de sidder i slyngen. Og jeg kan bære længe på mit barn i en Kleinsmekker, for både deres meitais og ringslynger sidder rigtig godt. Slyngerne har givet mig frihed fx til at lege med storebror eller ordne vasketøj, mens lillesøster sov i ringslyngen eller meitaien.

Servicen er helt enestående. Lotte fra Kleinsmekker hjalp mig med at vælge en slynge der passede bedre til det behov jeg havde, end den slynge jeg havde bestilt i første omgang (så jeg fik en toddler-MT til min store dreng i stedet for en almindelig MT).

Nicoline Jeppesen´s profile

profile image of Nicoline Jeppesen
Nicoline Jeppesen
Reviewer
Female
Denmark

About