Tak for din besked. Jeg går udfra at det er en reklamation, du prøver at beskrive. Vi behandler altid reklamationer udfra vores politik om at det ikke skal koste kunden noget at reklamere. Du har valget enten at modtage et nyt produkt eller få dine pengene retur (dvs. i dit tilfælde 149,- kr plus forsendelse, ialt 184,-). Kan jeg ikke få dig til at taget et billede af det defekte spænde og sende det til os på info@notanshop.com, så vi kan give Carriwell besked. Så kan de undersøge om det er en fabrikationsfejl eller om de skal forbedre produktet. Det defekte produkt kassere du blot.