Proshop

Proshop kunne blive bedre til kommunikation omkring procedure ved reklamation og stramme op på behandlingstid.

Min kæreste bestilte en HANSpree Tablet som julegave til sin ældste søn. Og det var desværre på min anbefaling da jeg før har handlet med Proshop. Men jeg har ikke haft brug for at sende et produkt retur. For pokker hvor jeg er blevet meget klogere!
Hun købte den den 3.december. Hendes søn pakkede gaven ud den 24.december. Produktet viste sig både at være i stykker ved at den kun holdt til 15 minutters brug ved fuld opladning ligesom der ikke kunne downloades nogle apps overhovedet. Og den medfølgende manual sendte os forbi en hjemmeside hvor der blev åbnet op for spam og andre meget mystiske sider.
Vi sendte den derfor omgående retur så Proshop modtog tabben den 27.december. I efterfølgende mail skrev vi at vi ønskede enten at gøre brug af fortrydelsesretten eller betale det mere en Samsung eller Nexus Tab kostede.
Vi hørte intet fra Proshop andet end at vi kunne se på nettet at de havde sendt den videre til Tyskland til reperation.
Jeg ringede efterfølgende nogle dage senere til Proshop og spurgte til vores forespørgsel til fortrydelsesretten eller mulighed for at ombytte den mod merbetaling. Kundeservicemedarbejderen lovede at vende retur senest dagen efter med mail. Der kom ingen mail. Han vendte aldrig retur. I dag den 16.januar ringede jeg igen til Proshop. Det var umuligt at komme igennem for privat henvendelse så jeg endte med at trykke for erhvervskunder. Her fik jeg så forklaret at jeg kunne forvente enten at få tabben retur eller pengene retur når de engang havde fået svar fra producenten. Han sagde normalt gik der 14 dage, men han kunne ingenting love. At vi ikke kunne gøre brug af fortrydelsesretten fordi der var gået mere end 14 dage fra den 3.december til den 27.december.
Tilbage står min kærestes søn uden julegave og uden udsigt til hvornår han får den. Og endnu mere måske med udsigt til at få en ubrugelig tablet retur!

...redigeret 2 dage efter denne anmeldelse. Varen bliver nu krediteret og vi får pengene retur for taben. Proshop har brug for at forbedre sin kommunikation i reklamationsprocessen, men jeg forhøjer anmeldelsen til 3 stjerner istedet for en rød, da vi har fået pengene retur 3 uger efter reklamationsindsendelse.

Claus Sølvsten Frederiksenand Finn found this review useful

TrendyLiving.dk

Levering og produkt som forventet

Levering og produkt som forventet

Desiqual

Super hurtigt trods det kommer fra Barcelona

Hurtigt, pålideligt. Og bare iorden. De sendte pakken hen til min arbejdsplads som angivet og kvittering til min hjemadresse. Inklusiv et kort til fremtidige handler med mulighed for rabatter og gaver ved merkøb.
Produktet var fint pakket ind og i meget god kvalitet.
Det er ikke sidste gang jeg har handlet Desiqual direkte fra Barcelona!

Randomshop.dk

produktet kom til tiden som aftalt

Produktet kom til tiden som anmeldt. Jeg har ingen anmærkninger.

Opera

Hurtig! og smart med søgefunktionen direkte i adresse linien

Jeg er overrasket over at OPERA er så stærk en browser sammenlignet med både EI Firefox og Chrome hvor ihvertfald førstnævnte og sidstnævnte har pengestærke firmaer bag sig.
Jeg kan kun anbefale dig at prøve den.
Umiddelbart oplever jeg OPERA til at være den hurtigste.
Og der er ingen problemer med hverken java, flash eller andre tilføjelsesprogrammer.

SF Anytime

Viser film i HD upåklageligt

Kan slet ikke genkende den kritik der fremstår her på Trustpilot. For det første er det billigere at leje film her end over TV via TDC. Og jeg har streamet film i HD uden problemer.

Skat

Hjemmesiden fungerer godt men

Siden fungerer godt. Man har et godt overblik over alle elementer. Men der er tale om et forholdsvist dyrt produkt...! Omvendt går det jo til et godt formål :-)

Elgiganten.dk

Til tiden, produkt som forventet

Produktet ankom til tiden og fungerede som forventet.

Hardcasa

Troværdig netbutik

Tid som forventet. Produkt som forventet. - Og med pakken lå et brev oplysende om returret hvis det produktet ikke passede. Men det gjorde det!
Ikke noget at klage over her.

Brandcuts

Hurtigt og pålideligt

Varerbe kom hurtigt - lækre mærkevarer til gode priser