Bo´s profile
Reviews (2)
Føniks A/S
rigtig dårligt
Jeg bestilte en strømforsyning, og fik besked om at den ville være fremme den 23/1 Da jeg ankom til forretningen om eftermiddagen, var det pludseligt udsat til ca 8/2
Så jeg bad om at droppe ordren.
Efter dette har jeg modtaget en mail om at varen var klar til afhentning. Kort efter kom en faktura.
Senere kom en mail, om at jeg havde anmodet om at returnere varen, og at de vil behandle sagen, og tilbageføre pengene.
Jeg skal IKKE udlåne penge for en vare, de ikke har leveret. Det er rigtigt ringe. Ingen stjerner herfra, og ikke flere bestillinge til Fnxcmp....
Reply from Føniks A/S
www.computersalg.dk
Perfekt handel
Jeg modtog varen dagen FØR planlagt, og da det efterfølgende viste sig at være et fejlkøb, ringede jeg.
Jeg skulle ikke selv oprette en RMS; men de sendte en udfyldt formular, jeg vedlagde i kassen, da jeg returnerede.
Mange points herfra
Bo´s profile
About
Connect with Facebook to get one click access to Trustpilot. It's easier.
Sign up with Facebook
Der har desværre været tale om fejlkommunikation mellem vores medarbejdere.
Produktet var rigtigt nok ikke ankommet d. 23/1, da du kom forbi vores butik i Tilst, da forsendelsen var blevet forsinket til sidst på dagen.
Informationen om at du ønskede at annullere ordren var ikke blevet videregivet, og vores lager gjorde derfor blot varen klar og hævede pengene da de ikke vidste at din ordre skulle annulleres.
Jeg sørger for at vi får krediteret din ordre hurtigst muligt, og jeg beklager naturligvis den forvirring der har været omkring din ordre.
mvh
Ted Rasmussen
Føniks A/S