Bo´s profile

Reviews (2)

Føniks A/S

Kedeligt perfekt ;-)

Jeg bestilte nogle varer på nettet, modtog en mail om at alt var klar til afhentning. Og det var det. Betalte og forlod stedet. Perfekt
BBj //

28 January 2013

Reply from Føniks A/S

Hej Bo

Der har desværre været tale om fejlkommunikation mellem vores medarbejdere.

Produktet var rigtigt nok ikke ankommet d. 23/1, da du kom forbi vores butik i Tilst, da forsendelsen var blevet forsinket til sidst på dagen.
Informationen om at du ønskede at annullere ordren var ikke blevet videregivet, og vores lager gjorde derfor blot varen klar og hævede pengene da de ikke vidste at din ordre skulle annulleres.

Jeg sørger for at vi får krediteret din ordre hurtigst muligt, og jeg beklager naturligvis den forvirring der har været omkring din ordre.

mvh
Ted Rasmussen
Føniks A/S

www.computersalg.dk

Perfekt handel

Jeg modtog varen dagen FØR planlagt, og da det efterfølgende viste sig at være et fejlkøb, ringede jeg.
Jeg skulle ikke selv oprette en RMS; men de sendte en udfyldt formular, jeg vedlagde i kassen, da jeg returnerede.
Mange points herfra

Bo´s profile

profile image of Bo
Bo
Reviewer
Denmark

About