Francine Di RUGGIERO´s profile
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vitrine magique
Bien peu de souci du client !
Une commande de 71 € prit un retard tel, des semaines, puis des mois, que je dus dénicher un moyen de contact téléphonique pour m'informer, relancer (à l'époque, cette commande comportait des étiquettes pour pots à confiture, la saison et la mise en pots sont bien sûr passées et j'ai dû courir en acheter ailleurs...), et ce à plusieurs reprises, avec des heures d'attente téléphonique, et des promesses jamais tenues. Au final, je n'ai jamais été livrée, cela fera bientôt un an, sans un mot d'explication, mais on m'envoie toujours catalogues et newsletters !
CARGLASS
Super rapides et consciencieux
R-V au domicile à moins d'une semaine (et j'habite à 25 kms !), ponctualité, conseils et entente directe avec l'assureur qui évite l'avance des frais.
Seul bémol : les balais d'essuie-glace neufs dont l'achat me fut fortement conseillé laissent des stries comme les anciens...
www.distripool.fr
Et puis quoi encore ?... C'est vous qui demandez des évaluations, si vous ne souhaitez pas les lire c'est votre affaire...
Le contact, le renseignement, l'adaptation à mes préférences de livraison ont été, comme l'an dernier déjà, un exemple magistral d'humanité, de disponibilité ; et pourtant le robot dont j'ai fait l'acquisition est un premier prix... Seul léger bémol : dénicher le local sur Tlse, pourtant quasi attenant aux anciens bureaux, mais si le retrait à l'entrepôt n'est pas formule courante...
Le suivi après-vente est compétent, patient, mais il a intérêt à l'être vu les difficultés que je rencontre avec le produit ! Après une semaine d'essais-erreurs infructueux je vais devoir me rapprocher à nouveau de l'équipe de conseillers.
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