Mads Hangaard´s profile

Reviews (14)

OnePlay.com

Billig og fair, hurtig seriekode levering hvis man har købt noget før.

Det er det billigste sted på nettet jeg kan finde, når jeg bare skal have en seriekode til et spil. Det var lidt knas først gang jeg købte noget, siden bad mig om at godkende mit kreditkort. Forstod det ikke helt, fordi det ikke er noget jeg har oplevet før. Men da først det var klaret, har jeg kun oplevet hurtig levering over nettet. Men ville ønske at de ville give hjemmesiden en kærlig hånd, en ting er den ikke er særlig pæn. Men den er langsom, og ikke særlig intuitiv.

Cinemagic

Tiden at vente..

Det tog mig næsten en måned, at modtage mine varer fra Cinemagic. Ikke at det tog Cinemagic lang tid at afsende det, men fordi at der hvor de fik deres varer tog næsten en måned om at sende Cinemagic det USB stik jeg skulle bruge. Og det er mig en gåde, hvorfor Cinemagic overhovedet har et samarbejde med disse firmaer som ikke kan levere vare inden for den tid som Cinemagic lover os at de kan have det hjemme på.

Jeg håber dette er et enestående tilfælde.

Webdanes

Rigtig god.

Nem bestilling, hurtig levering, ingen problemer. Det eneste jeg vil give som konstruktiv kritik er at jeres systemer om at ændre antallet af ens vare i kurven, er ikke særlig god hvis man bestiller mere end én cifrede antal. Det ville være dejligt, hvis man bare kunne ændre selve tallet, i stedet for at trykke +, - og x.

Coolshop

Forfærdelig produktbeskrivelse, men værre kundeservice.

Jeg kiggede mig omkring på internettet for at finde mig en version af Guild Wars 2 – Pre-purchase, så jeg kunne starte i Guild Wars 2 samtidig med mine venner, og deltage i stresstest i går aftes (2/8/12). Jeg kommer forbi coolshop, der sælger en Code via e-mail version af Guild Wars 2. Der står dog ikke noget med pre-purchase eller pre-order, men de siger jo at de sender varen kort tid efter, så det må da være et pre-purchase. Og de ville da ikke være dumme nok, til at sælge en pre-order version uden at advare om at det kun er en pre-order version og ikke en pre-purchase.
Jeg køber spillet, modtager en mail cirka 4 timer efter med en serial code, går ind for at oprette min bruger men får fejlbeskeden at jeg har købt mig en pre-order serial key, hvis det ikke var intentionen måtte jeg snakke med min forhandler.
Så jeg skriver en e-mail til coolshop, om at det er den forkerte serial code jeg har fået. Men næste dag får jeg bare et flabet svar, herefter går jeg ind i en live chat med en anden supporter der starter ud flinkt. Men det ender med at blive en times lang chat, med en inkompetent, ignorant og flabet kundeservice og jeg må gå der fra uden en skid andet end et forkert produkt og et grin på læben over hvor forfærdelig coolshops services egentlig er.

Har kun oplevet en kundeservice der er værre, og det er origin. Det siger mere om coolshop end det gør om origin.

Jeg skal aldrig købe noget fra coolshop igen, tænk hvis der skete endnu en fejl og jeg skulle snakke med deres kundeservice igen?
Well, no thanks.

Edit til Lars: "Prøv at skrive at det er en pre-order." /thread

03 August 2012

Reply from coolshop.dk

Hej Mads

Dette er en af de sager, hvor man selvfølgeligt kan sige, at det er ærgerligt for en butik at få en lav rating af en utilfreds kunde. Men jeg tror, at når andre kunder læser sagen nærmere, så vil det ikke afskrække nogen.

Jeg beklager at du har fået købt en vare der ikke var præcist som du ønskede. Det undrer dog noget, at du ser en vare der IKKE er annonceret som pre-purchase versionen, men tvært imod meget præcist står listet med nogle andre features end det du ved er med i pre-purchase, og at du så alligevel forventer at det er pre-purchase versionen du køber. Som du netop selv nævner, så står der ikke noget om pre-purchase på varen, hvilket jo netop betyder at den IKKE er pre-purchase.

Det svarer jo til at købe et almindeligt spil og forvente at det er en collectors edition. Det er vigtigt at du som kunde læser det der står på varen før du køber den. Havde du gjort dette, så ville du næppe have været i tvivl.

Jeg går ud fra at de fleste kunder godt kan se fornuften i at der på varen står hvad varen er, og ikke en potentielt uendelig lang liste med hvad varen IKKE er. Skulle vi på Guild Wars 2 have skrevet "dette er ikke Collectors Edition, Dette er ikke Limited Edition, Dette er ikke Pre-Purchase edition, dette er ikke en Skoda Octavia..."?

Det ville næppe gøre det mere overskueligt. Vi har valgt i stedet at skrive på varen præcist hvad den er. I dette tilfælde er det Guild Wars 2, hvor du får 1 dags headstart med. At du så har valgt at tolke dette som om du ville få en helt særlig udgave med 3 dages headstart (og ikke den ene dag vi skriver), beta adgang mv må jeg stille mig noget uforstående overfor.

Status er altså, at du har fået præcist den annoncerede vare. Men at du af en eller anden grund har haft en forventning om at den solgte vare skulle adskille sig markant fra den annoncerede. Dette undrer jeg mig over, og jeg ser også at du i din korrespondance med vores kundeservice har været meget mere flittig til at bruge nedgørende udtryk end til at komme med et eneste konkret forslag til hvad der så burde have stået.

Med venlig hilsen

Lars
Coolshop

Origin

Jeg kan ikke beskrive mit raseri over deres supports inkompetance!

Min ven, der intet kreditkort har ville have hjælp til at købe Battlefield 3. Dette gjorde jeg, og jeg oplyste alt også min e-mail. Men efter som at det var en e-mail de kendte, valgte de at låse spillets CD-key fast til mit account, selvom jeg allerede eget spillet bare i en "Limited Edition". Okay, en fejl i systemet som kan ske mange steder, men alligevel en torn i øjet. Jeg skriver til Origins support i håbet om at jeg kunne få noget hjælp. Deres meget flinke support giver mig en omgang copy-paste hvor han lover mig at han nok skal hjælpe mig med mit problem om at spillet endte på det forkerte account. Jeg skriver dagen efter og spørger hvorfor der intet er sket, herefter fortæller han mig at han ikke kan flytte en CD-key fra en bruger til en anden. Jeg siger, at i såfald vil jeg gerne gøre krav på min 14 dages retur ret siden jeg bor i et EU land. Her begynder det værste, han ignorere hvad jeg skriver og ber begynder at fortælle mig at han godt kan flytte spillet alligevel. Jeg siger det er forsent, eftersom at de har behandlet mig dårligt ønsker jeg ikke at handle med dem. Jeg ber om at få mine penge tilbage igennem flere mails, hvor han hver gang giver mig en omgang copy-paste og ignorere mit krav om at få refunderet mine penge. Så nu har jeg givet ham de oplysninger han skal bruge til at flytte dem, for han vil simpelthen ikke lade mig få mine penge. Han ignorere fuldstændig at jeg siger det. Det er simpelthen den værste oplevelse jeg har fået med internet handel til dato!

Fy føj, skam jer!

Tilføjelse 26/01/12: Endelig fik jeg øje på nummeret til deres telefon linje og fik fat i en meget venlig ung mand som kunne hjælpe mig med at give mig mine penge retur og angive en klage over ham den anden engelske supporter der simpelthen var helt til grin.. Når mine penge dukker op på min konto, så får i skam også en ekstra stjerne fra mig!

Patrick Ravnsbjerg Holm found this review useful

www.ordbogen.com

Enestående :)

Jeg syntes Ordbogen.com er et enestående værktøj for mig, som jeg måske ikke benytter særligt tit, men dog har jeg det altid ved hånden når jeg skal bruge det. Jeg syntes den giver nogle rigtig gode forklaringer på ord osv. men alligevel kunne jeg godt bruge den mulighed at få en dybere forklaring i de ord jeg slår op. Ordbogen gør det klart bedre end min Engelsk - Dansk og Dansk - Engelsk ordbog, men den kan ikke give mig samme forklaring som i en Engelsk - Engelsk ordbog, desværre.

Men jeg vil give den fire stjerner, da jeg klart mener den har fortjent det. :)

Jyskebank

Fantastisk bank!

Dette er en fantastisk bank, alle er flinke, gratis kakao og har aldrig haft problemer med dem!

TELMORE

Det er vel som det skal være.

Hele min familie bruger Telmore, der er ingen problemer med telmore og det er vel bare som det skal være. :)

Heide Park

Intet i Danmark slår dette!

Jeg har været der 3 gange, intet i denne super forlystelses park kan slås af en dansk baby rollercoaster. Jeg vil foreslå alle med mulighed for det, at prøve denne forlystelses park!

Razerzone

Razer Mamba

Jeg købte en Razer Mamba fra min lokale IT leverandør, jeg modtager den ganske hurtigt og bliver forbløffet over denne superene kvalitet. Men efter blåt to uger, knirker min mus så alle der ikke sidder med headset, bliver meget chikaneret af det. Efter at havde slidt den endnu mere, er det ikke videre slemt. Men den knirker stadig.

Hauge Data

Mit foretrukkende.

Jeg har haft problemer, med adskillelige ting. Men aldrig har jeg fået et problem, som Hauge-Data ikke kunne løse. Jeg har aldrig blevet tilbudt en urimelig pris, aldrig prøvet nogen IT-forhandler, der har gjort det så godt!

Blizzard

Aldrig set magen

Blizzard, dem der lagde verden for deres fødder. De udgav World of Warcraft, som tog verden med sådan en storm, at ingen havde kendt magen. Spillet gjorde tusinder af spillere afhængig, det indbringer tons og atter tons af penge. Det er ikke deres fejl, at teenager verden over bliver afhængige. De har bare lavet et spil, som ingen kan overgå. De har gjort det, med Warcraft, Starcraft og Diablo. Måske ikke i samme stil, men de har lavet spil som alle er kendte verden over.

Grunden til de kun har fået 4 stjerner, er pga. Diablo III som ikke er udkommet planmæssigt. Jeg vil sige, at det er stik i mod planen at det er udkommet så sent, jeg har personligt snart ventet på at det skulle være udkommet i 1½ år. Uden resultat, men de har lov til at gøre det perfekt.

Steampowered

Steam - "The Game Shop"

Steam, det er simpelthen en butik på nettet. Men det er ikke bare en butik, det er simpelthen et program der holder sammen på dine spil, et program der giver dig en bedre mulighed for at spille sammen med dine kammerater og andre godt folk du møder på nettet. Jeg har selv prøvet at få mit account hijacket, et account med spil på en værdi af cirka 1000 kr. Men hvorfor, skal det gå ud over Steam. De er ikke deres fejl, at jeg dengang var umoden, og ikke særlig smart. Jeg er sikker på, at jeg selv var skyld i den blev hacket. Lad os sige, at der er større chance for at nogle bryder ind i dit hjem og stjæler dine spil som er på CD-Rom, end der er at du bliver hacket på Steam. Hvis du altså passer ordenligt på din kode, at logge ind på de websites der lover gratis spil, er det samme som at ligge et splinter nyt spil på en bænk i Københavns gågade. Det er jo heller ikke butikken hvor du købte dine spils fejl, hvordan kan det være det? Steam, det er genialt!

Facebook

Privatliv, eller høre det fortiden til?

Hele idéen med Facebook, er at kunne snage i dine venners liv. Ikke andet, har det som formål. Mange forklare at det er en god måde at være sociale med vennerne på, men der har vi vidst allerede MSN, Skype og andre programmer. Facebook lader enhver af dine venner se dine billeder, og dine kommentarer. Hvis vi vil havde at Bette skal se vores billeder fra sommerferien, så sender vi dem nok til Bette. Facebook, privatlivets fjende!

M.E.J found this review useful

Mads Hangaard´s profile

profile image of Mads Hangaard
Mads Hangaard
Reviewer
Male, 1994
Kjellerup Municipality, Denmark

About

At være, eller ikke at være.. Mig?