Min første ordre på nettet. Jeg ringer for at sikre mig, at de 400kr. jeg har fået i "gave" bliver fratrukket min ordre.De lover mig at trække de 400kroner fra. Det har de ved en fejl ikke gjort.
Da jeg ringer fortæller "Michael" mig at de ikke kan returnere pengene men sætte dem ind til næste gang.
Det er fuldkommen uacceptabelt, at de laver en fejl og ikke straks sørger for at udbedre den. Nu skal jeg nægte modtagelse og så afvente til de får pakken retur, og så lave en ny ordre, med fare for at samme fejl sker igen.
Kit Philipson
Connect with Facebook to get one click access to Trustpilot. It's easier.
Sign up with Facebook