Stig´s profile
Reviews (2)
Dansk Kabel TV A/S
L....
Kan på ingen måder anbefale Dansk Kabel TV.
Jeg bestiller tilbage i 2011 et internet produkt hos dem. Da jeg får produktet viser det sig at det ikke virker før der skal en teknikker på, jeg beder om at få annulleret det hele da jeg ikke gider vente på en teknikker, og det er endda inden for de første 14 dage jeg siger dette til Kundeservice.
Jeg får en bekræftelse på at det er sagt op og sender deres router tilbage med den vedlagte pakkelabel.
Nu 1 1/2 år senere modtager jeg så en regning fra deres inkasso partner. Tager fat i dem og de opretholder det beløb som dansk kabel tv har sendt videre til dem. Envidere sender de mig endda i RKI, denne inberetning er der dog gjort indsigelse i mod. Jeg tager så fat i dansk kabel tv, og de siger jamen du har da haft internet og hvis du er utilfreds så må du jo sende en skriftlig klage...???? WTF uduelig Kundeservice uden nogen overordnet i deres center. Bla bla bla
Hold dig langt væk.
Jeg må nu skrive den skriftlige klage og så må vi jo tage en tur i teleankenævnet sammen hvis de ikke spænder hjelmen og får det her rettet op.
Reply from Dansk Kabel TV A/S
TimeShop.DK
Super service - Holdt hvad de lovede
Fandt frem til Timeshop.dk da jeg søgte efter den billigste pris på et Burberry BU1352 ur. Efter en chat dialog med dem valgte jeg at bestille uret, tirsdag formiddag og uret blev leveret på mit arbejde om torsdagen. Det var ikke dag til dag, men de holder hvad de lover i deres betingelser og svarede på mine mails inden for 10 min. Så jeg kan kun anbefale dem til jer andre.
Stig´s profile
About
Connect with Facebook to get one click access to Trustpilot. It's easier.
Sign up with Facebook
Først og fremmest skal jeg beklage din situation. Jeg har kigget din sag igennem og kan se, at du har opsagt rettidigt i forhold til både fakturering og installation.
Vi arbejder hele tiden på at forbedre os, så du skal have mange tak for din anmeldelse, som giver anledning til at optimere vores interne processer på dette område. Vi beklager meget, at du fik denne oplevelse, men vi takker for din kritik, som betyder at risikoen for lignende fejl er minimeret i fremtiden.
Vi beklager fejlen endnu en gang og krediterer alt på dit abonnement.
Rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Elsebeth, Dansk Kabel TV