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Reviews (2)

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Top Lieferzeiten, nur kleiner Makel

Hatte mir ein Paar Schuhe Größe 40 und ein T-Shirt bestellt, beides war reduziert & ich hab's bequem mit kleinem Aufschlag per Rechnung bezahlt. Lieferung kam Ende der Woche nach zwei Werktagen inkl. Tag der Bestellung. Mit den Schuhen war alles in Ordnung, beim T-Shirt kam es mir fast so vor, als wäre es B-Ware... klar war es reduziert, aber auf der Seite war natürlich keine Angabe dazu gewesen, dass am Kragen drei Risse waren ;) , die aber mit zwei Stichen genäht werden konnten... trotzdem ein bisschen ärgerlich. Insgesamt guter Service! Unter denen, wo ich schon bestellt habe, dazu zählen H&M, bonprix (gar nicht zu empfehlen), zalando lounge, der beste Service.

24 May 2012

Reply from Bestseller A/S

Liebe Ellis,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir bedauern, wenn Sie einen defekten Artikel erhalten haben.

Die Qualität unserer Produkte ist uns wichtig, daher erhalten Sie im Bestseller-Onlineshop keine B-Ware. Erhalten Sie unbeabsichtigt einen fehlerhaften Artikel, senden Sie uns diesen gerne im Originalzustand kostenlos mit dem Hermes-Rücksendeetikett zurück.

Bei Fragen zu einer Bestellung stehen wir vom Kundenservice auch gerne persönlich zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
JACK & JONES, SELECTED, VERO MODA, ONLY, VILA,
OBJECT, PIECES, MAMALICIOUS, NAME IT, OUTFITTERS NATION

BESTSELLER Kundenservice

Bonprix

Schlechte Lieferzeiten, unrealistische Abbildungen... enttäuschend!

Bei bonprix habe ich zweimal bestellt, beim ersten Mal war es Unterwäsche, die wirklich schön aussah, in natura aber keinesfalls den Bildern entsprach.
Beim zweiten Mal eine Hose, die eng sitzen sollte, in einer Größe kleiner, als ich sie normal trage, da die Angabe auf der Seite war (sinngemäß) "fällt groß aus". Was ich erhielt, war eine VIEL zu weite Hose, die eine ganz andere Waschung hatte, als sie angezeigt war! Und nein, ich hatte keine Alternativwaschung übersehen beim Bestellen oder ähnliches.
Dazu hatte ich noch einen Armreifen aus Metall gekauft, der kaputt! ankam. Zurückschicken find ich sehr unbequem, habe ihn also behalten. Insgesamt habe ich sehr schlechte Erfahrungen mit dem Service von bonprix gemacht.

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