Fckmegastore

hurtig levering, alt ok

Bestilte to bodyer til baby søndag eftermiddag, de blev leveret tirsdag. Rigtig fine bodyer, jeg er tilfreds :-)

Naturebaby

Helt perfekt

Onsdag kl. 08:54 bestilte jeg en liftmadras. Kl. 13:05 torsdag lå pakken klar i postbutikken - det er da fantastisk hurtig levering. Madrassen lever op til alle forventninger.

Kan kun give naturebaby min varmeste anbefaling :)

Louis Nielsen

Meget lidt fleksibilitet

Jeg har været kunde i mere end 10 år, men har nu sagt mit linseabonnement op.

I forbindelse med en flytning havde jeg ikke modtaget de seneste to linseleverancer. Jeg havde dog masser af linser i overskud, og kontaktede derfor først Louis Nielsen efter tre måneder. Her fik jeg at vide, at linserne ikke var kommet tilbage til butikken, men at de var sendt.

Jeg har modtaget breve fra Louis Nielsen i den mellemliggende periode, så derfor undrer det mig meget at linserne ikke var nået frem. Jeg fik at vide, at jeg kunne hente linserne i butikken i stedet for. Dog kunne jeg ikke få en ny styrke, hvis det viste sig at min styrke i mellemtiden havde ændret sig. Da jeg spurgte hvad jeg skulle med 3 måneders kontaktlinser i forkert styrke fik jeg at vide, at jeg bare kunne opsige mit abonnement.

Det gjorde jeg så. Heldigvis findes der andre optikere, der meget gerne bytter linser såfremt man ændrer styrke.


Opdatering: I svarer at der har været forskellige episoder, der har vanskeliggjort kundeforholdet? Det har jeg aldrig oplevet, og det skriver jeg heller INTET om i min anmeldelse, men det er da fint I selv ønsker at offentliggøre det på Trustpilot. Er det for at få det til at se ud som om jeg har været en besværlig kunde? Jeg må indrømme jeg aldrig har oplevet noget problematisk i jeres kundeservice før ovennævnte episode, men jeres svar har i den grad bekræftet mig i at det var det helt rigtige valg at skifte optiker.

Med hensyn til ombytning af linser fik jeg eksplicit at vide af jeres medarbejder i butikken at dette IKKE kunne lade sig gøre på trods af tidligere ombytninger.

Elsebethand Simone Boisen found this review useful

17 April 2013

Reply from Louis Nielsen A/S

Hej Nadia
Tak for din tilbagemelding. Du har helt ret i, at der hen ad vejen desværre har været forskellige forhold, som har vanskeliggjort kundeforholdet. Ikke blot nu, men eksempelvis også i 2008, 2009, 2010 og 2011, så det er nok det bedste for dig at finde en anden optiker. Vi bytter gerne gamle overskydende linser fra den indeværende forsendelse, når en kunde skifter styrke. Det har vi også tidligere gjort for dig. mvh Louis Nielsen

Noedhjaelp

Fremragende

Bestilte to julegaver i deres webshop torsdag kl. 14:20. Fredag formiddag lå varerne i min postkasse. Det er godt nok hurtig levering, og så endda lige op til jul.

Varerne lever fuldt ud op til mine forventninger, fem stjerner herfra.

Aarstiderne

Fremragende

Altid godt udvalg i måltidskasserne og spændende ekstravarer hver uge. Det er en stor fordel at få alt leveret til døren, så man sparer både tid og penge.

Råvarerne er altid friske og af rigtig god kvalitet.

Froebutikken

Glimrende

Jeg har bestilt varer herfra et par gange, og er begge gange blevet meget positivt overrasket. Super fin indpakning, hurtig levering og den lille gave er bare prikken over i'et :)

Hvis man kunne give 4,9 stjerner ville jeg gøre det, men grunden til det "kun" bliver 4 stjerner er at mit pakkepost ID desværre ikke var blevet skrevet på pakken, så PostDK brugte ekstra ekspederingstid på at levere pakken.

29 February 2012

Reply from Froebutikken

Hej Nadia.

Tak for, at du tog dig tid til anmeldelsen.

Jeg kan godt se, at jeg åbenbart ikke har fået dette nummer på og derfor resulteret i længere levering, end der skulle have været. Det beklager jeg meget.

Som plaster på såret og min største undskyldning refunderer jeg dine forsendelsesomkostninger og håber, du tør komme igen en anden god gang :)

Ren Velvaereshop

Hurtig levering, alt i orden

Bestilte varer mandag morgen. Tirsdag morgen lå varerne i døgnposten. Hurtig levering, billige varer. Fortjener helt sikkert fem stjerner.

MADLOG

Fantastisk site

Har købt 10 ugers abonnement for 99 kr. Serviceniveauet er i top, og sitet fungerer perfekt