Dennis Hhfotografen Hansen´s profile

Reviews (2)

studienet.dk

køb en opgave for 30kr og betal 79kr hver måned

Nu har jeg opdaget at jeg har købt VIP på denne side var inde og købe en enkelt opgave for 30kr, men er blevet trukket 79kr 3 måneder nu. hvis det ikke var ved et øjebliks look på min konto ville jeg ikke havde opdaget det.
De har ikke skrevet noget om det i deres betngelser om at de trækker 79kr automatisk hver måned. Så de overtræder faktisk loven.
Da det skal fremgå meget tydeligt i deres betingelser at de gør.
Så sagt på en pæn måde er student Media ApS som står bag denne side.
i strid med loven...

27 January 2014

Reply from Student Media

Hej Dennis

Vi er rigtigt kede af din dårlige oplevelse på Studienet.dk.

Vi mener dog, at vi gør tydeligt opmærksom på, at du har indgået en abonnementsaftale på Studienet.dk.

Det fremgår bl.a. øverst på betalingssiden, hvor der med fede bogstaver står: "Introperiode: 19 kr. for de første 7 dage. Herefter 79 kr. hver 30. dag."

Det står også i de betingelser, du accepterede, da du afkrydsede boksen "Jeg accepterer abonnementsbetingelserne". Betingelserne er ikke gemt bag en pop-up. De står klart og tydeligt på betalingssiden.

Du har også fået en kvittering for dit køb på e-mail, hvori betingelserne fremgår. De to gange dit abonnement efterfølgende er blevet fornyet, har vi også sendt dig en e-mail for at informere dig.

Jeg kan se, at du nu efterfølgende har været i kontakt med vores kundeservice, som har givet dig pengene tilbage for den sidste hævning. Dette gør vi jf. vores abonnementsbetingelser, der er en udvidet service, vi tilbyder vores kunder.

Har du spørgsmål til ovenstående, er du mere end velkommen til at kontakte vores kundeservice igen.

Vi anbefaler i øvrigt alle vores kunder, at kontakte vores support, hvis der skulle opstå uoverensstemmelser. Vi sidder klar til at hjælpe, og løser langt de fleste problemer med det samme!

Maxtel.dk

regnniger 6-7 måneder efter opsigelse

Maxtel var godt i starten...
men 6-7måneder efter man har opsagt sit abonoment får man stadigvæk regninger fra dem.
Når man gør opmærksom på det, sender de ikke kreditnota.

Kort sagt dem der sidder som direktør bag maxtel har vist ikke lige 100% styr på hvad de laver...

Eller så er det for at tjene en masse penge så de ikke har krav.

12 June 2012

Reply from Maxtel.dk ApS

Kære Dennis

Allerførst. Så har du ret i, at vi desværre ikke fik nedlagt dig i vores abonnementskørsel. Det er vi utroligt kede af, men vi har dog hver gang sendt en kreditnota. Det er vi ganske flove over, det vil jeg love dig.

Som vi har nævnt i tidligere e-mails, så er du faktureret abonnement indtil opsigelsen.
De regninger du rent faktisk har undladt at betale er dine samtaler.
Ringer mand - så får man regninger, naturligvis.
Prøv at kigge dine regninger igennem - tjek så dine e-mails inden du smeder folk på nettet.
Det kan virkelig skade mere end det gavner og det er jo ikke rart for hverken du er eller jeg.

Jeg er klar over at du er rigtig sur over at vi vil have penge for de minutter du har ringet, men desværre startede vi som en virksomhed der gerne vil klare dagens markede - det kan vi også hvis folk betaler for de minutter de ringer.

Prøv at forestille dig scenariet.
Alle jeres strippere/modeller bestiller abonnement på jeres side.
I skal rykke for betalingen HVER gang.
Til sidst opsiger de - og prøver på at snige sig udenom alle de regninger for de perioder de har haft et aktivt abonnement hos jer.

Ville du gøre som mig? - sende den videre i systemet, eller ville du bare sige: Nå okay, det er da også lige meget....

Vi har behandlet alle dine klager efter bogen og hver gang har vi kunnet dokumentere at det er for gammelt forbrug.

Jeg er ked at af du er utilfreds, men endnu mere ked af at du ikke betaler dine regninger!

Mange hilsner og en god dag

Matt

Dennis Hhfotografen Hansen´s profile

profile image of Dennis Hhfotografen Hansen
Dennis Hhfotografen Hansen
Reviewer
Male, 1981
Hørve, Denmark

About