Hjemmesiden:
Hjemmesiden er desværre ikke særlig overskuelig. Man kan vælge imellem 3 hovedfaner, henholdsvis "Legetøj", "Spil" og "Gadgets" - Det er selvfølgelig nemt nok.
Men klikker man derimod på f.eks. "Spil", så blander den alt lige fra PSP, PS2, Xbox, PC, PS3 osv. i samme kategori - med ingen mulighed for at opdele dem, så man f.eks. kun ser "PS3".
Priser & Support:
Priserne er fantastiske - det er helt klart én af, hvis de da ikke er, de billigste på markedet.
Du får gratis fragt ved at tilmelde dig VIP - dette koster så et x antal beløb om måneden, men dette fremgår klart på hjemmesiden uden * eller skjulte regninger skrevet med småt. Det er nemt at melde sig ud af igen, bare en kort besked til deres Support, og så er man afmeldt - vil tro at det tog dem 4 timer at svare.
Levering:
Leveringen kom så hurtigt som det nu kan gøres - intet "men" der.
Konklusion:
Vil da klart handle her igen, de er hurtige, gode og billige.
Bare synd at de stort set har 0% markedsføring eller reklamering af hjemmesiden - jeg fandt den bare helt tilfældigvis ved at søge på det rigtige på Google.
Eneste minus er deres rodede hjemmeside.
Tjekkede omkring 10 hjemmesider ud for at finde en billig bærbar, og faldt så over et kampagnetilbud hos komplett.dk - Den var billig, og klart bedre end hvad de andre kunne tilbyde for samme pris.
Bestilte den tidligt om morgenen, og kunne allerede hente den på posthuset dagen efter, ved at vise den besked, som man automatisk modtager.
Billigt, Nemt og Hurtig levering - 5/5 herfra.
Kort version:
Lad VÆR med at bestille her - De er skide lige glade med dig så snart de har suget pengene fra din konto. Jeg har bestilt og betalt, men stadig ikke modtaget, og der sker intet, selv om de ringer én op og lover at man modtager det inden for 3 hverdage. STAY AWAY - Brug pengene et andet sted!
Lang version:
Bestilte Søndag nat ca. kl. 23:34 én pakke med 2 3D briller i hos Bilka.dk, da de var langt billigere end konkurrenterne.
Der stod, at ville blive leveret d. 13-06-2012.
Næste dag opdager man så, at Proshop.dk har sat deres ned til samme pris - og de har langt bedre score på Trustpilot - så tænker man selvfølgelig, at man bare afbestiller hos Bilka og bestiller hos Proshop i stedet. Men nej - Der er åbenbart umuligt at afbestille sin ordre, selv om de ikke har gjordt det fjerneste ved den. Det er så uheldigt, men i det mindste modtager jeg dem så d. 13 fra Bilka i stedet - de har jo haft siden Mandag 00:00 til at tage sig af ordren, og kunne nemt have sendt dem klokken 16:00 ligesom alle andre normalt-fungerende firmaer gør. Men nej.
De vælger først at sende det Tirsdag omkring 18:55.
Dog modtager jeg en besked, som starter ud med "Kære kunde. Post Danmark kommer med en pakke fra Bilka den 13-06-12. Dit pakkenummer er blablabla" - Så er man jo solgt. Hold da op en god service tænker man - Men nej. Har ikke engang modtaget brillerne idag, selv om de har haft 3 dage til at tage sig af ordren. Tjekker jeg mit pakkenummer på Tack & Trace, så er der ingen information. Når man så tjekker deres status her inde, bliver man straks en smule bekymret - det ser bestemt ikke særligt godt ud.
Med mindre at jeg modtager min pakke i morgen, er det klart sidste gang jeg handler hos Bilka - bare det, at det er umuligt at afbestille sin pakke online, er det yderst usædvanligt og mærkeligt? Og at de ikke engang har dag-til-dag levering som stort set alle andre firmaer, det er jo også et stort minus. Men de skal dog have chancen til i morgen, så vil jeg ændre min karakter til 4 stjerner. Frygter dog at jeg måske slet ikke modtager pakken.
15-06-2012
Har stadig ikke modtaget min pakke, og har nu fået 2 forskellige Track & Trace numre fra dem - ingen af dem kan findes eller indeholder data.
Pengene har de dog trukket fra min konto.
22-06-2012
Har stadig ikke modtaget min pakke - selv om jeg blev ringet op, og lovet den senest i går. Det er simpelthen bare for dårlig service, vil råde ALLE til at holde sig langt væk fra Bilka.
02-07-2012
Har lige modtaget en mail om, at min 30 dages retur snart udløber - Hvad med at give mig mit produkt inden for satan? De svarer ikke på mail eller noget, og jeg har stadig ikke mit produkt - Vil anbefale ALLE at holde sig så langt væk fra dette firma som overhovedet muligt.
Hvis jeg dog bare havde den mulighed at afbestille min ordre over nettet... Men nej. De penge ser jeg vist aldrig igen.
God hjemmeside, nemt at finde rundt på, dejlig overskuelig osv.
Bestil - Betal - Modtag 2 hverdage efter. Simpelt og nemt.
Eneste minus er, at de er lidt dyrere end f.eks. Streetammo.
Bestil - Betal - Modtag. Virker uden problemer, ikke meget andet at sige.
Bestilte et fjernsyn - der i øvrigt var 2K billigere hos wupti end minimumsprisen hos den næst-billigeste - og fik en forventet leveringsdato på 2 arbejdsdage - og sørme så, mod forventning stod fjernsynet der da jeg kom hjem. Problemfrit, Billigt og Hurtigt. Kan nemt anbefales.
Der er altid sjove videoer eller billeder at finde på hyggestedet - og så spreder medlemmerne hygge ved hjælp af sjove / gode / mærkelige forums hver dag - der er noget for enhver smag!
Besøger dagligt siden, op til flere gange, og vil da opfodre alle til at gøre det samme! Den får desværre kun 4/5, da nogle mennesker kun kommer for at ødelægge hyggen i forum'sne.
Streetammo leverede - som altid - til en fuld tilfredsstillelse!
Der er sgu aldrig problemer med Streetammo, det hele kører bare som man forventer, og de er altid friske på at hjælpe! Jeg bestiller altid fra Streetammo, lige meget om det er tøj, sko eller skateboard stuff - og det vil jeg blive ved med. De skuffer aldrig - og håber at de fortsætter sådan igennem det nye år! 5/5 herfra.
Jeg har flere gange bestilt fra Elgiganten, bla. spil, fjernsyn og bærbar computer - og der er aldrig problemer! De har altid gode priser, varerne kommer frem ansvarligt pakkede og uden en skramme - og hurtigt endda. Har endnu ikke oplevet problemer med dem, og håber at de fortsætter den stil i det nye år.
De har ikke de bedste priser, men det kan man hurtigt lave om på ved hjælp af prisgaranti - Du bestiller, Betaler og så har du det saks susme dagen efter.
Bestilte en fredag - modtog det lørdag. Altid tilfreds med denne hjemmeside.
Connect with Facebook to get one click access to Trustpilot. It's easier.
Sign up with Facebook
Jeg vil virkelig gerne DYBT beklage og sige mange mange gange undskyld for den oplevelse, du har haft her. Det er virkelig bare ikke godt nok på nogen måder!!
Jeg ved, at du nu har snakket med min kollega og fundet en afslutning på sagen. Men jeg vrider mig virkelig over denne sag og vil endnu en gang gerne sige mange gange undskyld.
De bedste hilsner
Louise
Bilka.dk