Kunde´s profile

Reviews (20)

www.xl-byg.dk

Butik helt i orden, E-Butik, det en ommer!

Første ordre, er på lager bliver der angivet, men efter 3 dage får man besked på det ikke kan lade sig gøre, det er restparti, og varen er udsolgt. 4 dage senere, er varen stadig på hjemmesiden, angivet som på lager! (får så vide via. mail da jeg brokker mig, at det er fordi den er på lager andre steder i DK, jamen, hvis i er så hellig at man skal se nede i bunden at man handler med en evt. given butik, så hjælper det jo ikke i skriver den er på lager online, og dernæst henviser til den lokale sombutik som ikke har den lager, så er den jo IKKE! på lager, så må i sgu med det it system som man nu har eller som er tilgængeligt, gøre lager beholdingen synkront, sådan så den afspejler hvad den lokale butik HAR pålager og ikke hvad der er i resten af DK, det kan jeg jo ikke bruge til noget.

DET var jo så hverken første eller sidste gang, nu har jeg bestilt en Bosch GML20 Radio, dette gjorde jeg for 3 uger siden, hvor den stod som PÅ lager, men nej nej, er der nogen vare at se? har da også været i den lokale for at høre, jo de har bestilt, men de har ingen vare, hvorfor skal det så stå på hjemmesiden, igen, det er totalt misvisende, og nu/denne gang snakker vi jo ikke om en udgået vare eller restparti.

Bevars tonen kan være lidt snert, men de sidste 6-7 varer jeg har handlet på nettet har lidt af samme fejl, så det er jo åbentbart ikke kun jer der ikke kan finde ud af det, og dem der kan, er dem som overlever!

19 February 2014

Reply from XL-BYG ONLINE BYGGECENTER

Kære Kunde,

Tak for din anmeldelse. Det er værdifuldt input til vores konstante udvikling af den funktion, som sammenkobler webordrer, forretninger på XL-BYG Webshop og lagerbeholdning.

Når vi lader vores system forsøge at finde den fysisk nærmeste forretning, er det med henblik på at kunne tilbyde den billigst mulige fragt på webordren. Det betyder naturligvis ikke noget i tilfældet med en radio, som sendes med Post Danmark, men det er ikke uden betydning, hvis man bestiller byggevarer.

Håber det ovenstående i det mindste gav dig en forklaring på din - forståeligt - frustrerende oplevelse på XL-BYG Webshop.

Venlig hilsen

XL-BYG KÆDEKONTORET
Mai Bakmand

Billigmaskiner

For ringe.....

1. Der er blevet fjernet en hel del anmeldelser her på trustpilot som ellers giver et mere sandt billede af hvad man måtte kunne forvente.

2. Varen kom i restordre lige så snart man havde bestilt, (dette var der flere beretninger om, men disse tråde/anmeldelser er blevet fjernet?) men fair nok en vare kan komme i restordre, det er mere forløbet viderhen som er trist....

3. forventet levering 14-21 dage, fair nok, men efter 28 dage har man intet hørt, hverken status eller andet, efter man selv tager kontakt for man at vide den stadig er i rest ordre, OK, hvade man så bare fået besked, så kunne man jo forholde sig til det. men regn med 14 dage maks 21 dage igen, da vi har snakket med Bosch.

igen, efter 28 dage intet hørt, tager kontakt, stadig samme forklaring, tager kontakt til Bosch og hører om det kan være rigtigt at de virkelig ikke kan levere varen da de er sådan en stor virksomhed, om der er fejl produktion eller om det bare er en populær varer? men får at vide at de har masser på lager, så her vælger jeg at annullere min ordre og bestille andet sted.

kan absolute ikke anbefale dette sted til andre, dette var min oplevelse med denne virksomhed, og trist flere tråde som minder om denne er blevet fjernet.

thansen.dk

Tjar..... Tjo....

1. Service er selvfølgelig forskellige fra person til person....

2. Synes det er noget mærkeligt noget med at når man bestiller på nettet og får at vide, nu er det klart til afhentning, at når man så kommer ned i butikken skal de først til at finde varene, sådan er det hver gang, og derfor må det være standarden, men synes ikke det virker professionelt, og slet ikke hvis de skulle løbe tør for en vare, U never know.

3. Mangel på "kunden har altid ret"
Min far havde i samme omgang set på nettet at der netop skulle være 2 stk. af en givet vare på lager, og bad derfor om dette, men fik at vide at det havde de desværre ikke, men kunne selvfølgelig bestille hjem.... Der blevet forklaret at vi altså lige havde været hjemme på nettet og set der skulle være 2 stk. på lager om det var noget de lige havde solgt, men var det ikke....

*Hvordan kan vores internet vise det ene og jeres noget andet? , Tjoo... forklaringen skulle ligge på at når man går ind på jeres hjemmeside og netop søgte på denne vare, havde den 2 forskellige varenumre, og nej der var ikke forskel, for den sag blev undersøgt nærmere ved næste besøg, men alt tja.. det virker sådan lidt... øv.

Havde gerne set i fik mere konkurrence på området, og evt. ville stramme balderne lidt ind... :)

Netto Værktøj

Ok....

Netto Værktøj er måske ikke så står en butik så den kan få de bedste aftaler ang. fragt, jeg ved det ikke, man fragten bliver i hvertfald betalt!

En mindre funktion ved produktet blev ødelagt under transport, lidt øv, men tilbudet var så godt, samt jeg var forberedt på værre efter varens beskrivelse! så har bestemt ikke noget at sætte fingeren på. Pris, ydelse og service hænger sammen.

Service helt i top, svarede inden for kort tid, samt hurtig behandling.

Mange virksomheder gør sig i gratis fragt over en hvis pris osv. og det lidt ved at være et "krav" til en forhandler, så lidt øv at betale 100kr. i fragt, men tja.. det er jo bare forventninger som man ikke kan gøre krav på.

MEN OBS OBS: vil klart anbefale virksomheden at gøre brug af bedre indpakning, især når de tager prisen som den er, og det er billigere i sidste ende med ordenlig indpakning frem for en defekt vare som måtte skulle retur. I dette tilfælde havde 2 lag pap rundt om produktet sikret dette. :)

Postdanmark

SPAM

System fejl, hvem ved, men fik en sms hver 2.time hele dagen med at der var en pakke på vej (d.7) og at den ville blive afleveret d.7! (fik også sms om dette dagen før) d.8 din pakke er nu afleveret.. aha... men der ligger da sikkert nok bare en seddel i postkassen, hvad er fair nok i dette tilfælde, men at modtage over 6 sms'er med samme besked om at pakken er på vej, det er jo ligesom fattet efter den første.

samt har også været ude for der er angivet forkert posthus, samt når jeg så kom hen til det rette, var det vidersendt til det posthus jeg plejer at få mine pakker, men ingen sms eller mail om dette. jeg henter pakken ved at køre tilbage til det oprindelige posthus, får pakken udleveret, 5 dage senere for jeg en sms om at jeg ikke har afhentet min pakke endnu, og det så på den forkerte adr. altså der er fuldstændig gak gak i det system.

måske personale som ikke følger de basale retningslinier om at scanne ud/ind, få nu orden i teknikken, samt uddan jeres personale til deres arbejde.

kunne man så bare framelde sig denne sms "service" men nej nej, ding/dong, U got text message.... ding/dong.... u got text message... ding/dong... COME ON!

Birger Stenstrup found this review useful

HP

vender på en 5 øre...

frisk og glade menneker til at hjælpe,..... til at starte med... men lukker dernæst helt af, næsen i sky, og vil intet kende til sagen.....

frishop.dk

Kan huske at være kunden....

Kort sagt, kan virksomheden huske hvordan det er at være kunden, og sætte dette fokus...

leveringen, afsendelsen af varen/varene kan være nogle dage undervejs, og fristen kan overskrides med nogle dage, men intet at sætte fingeren på som sådan. (Dog meget rart lige at have i baghoved, hvis noget skal bruges straks)

havde en utrolig hurtig respons på et før salg, om en vare, og tænkte, så skal der handles, jeg nåede ikke at tænke anderledes, og handlet blev der gjort.

En mindre transportskade, blev løst hurtigt, samme dag som modtagelse, og det skete 30min før luk, hvor mange andre virksomheder, man fornemmer de ikke orker at svare telefonen..

alt i alt, super flink support, fornuftige priser samt fornuftige fragtomkostninger, jeg invistere gerne flere penge i denne virksomhed samt anbefaler til andre, da problemer kan forekomme, men de blev løst med det samme, og det vigtigt at vide hvis uheldet skulle være ude.

Tak for handlen.

BAT

Evnesvage

Fuldstændig blanke for hvordan man skal drive en virksomhed, tænker ikke på at de skal bringe folk på arbejde, hvad nu hvis det var dem selv? de lever i deres egen lille kasse og kuk kuk..... er der nogen....

Se dog og træd i pedalerne og strik for det første en ordenlig busplan sammen, og for det andet, i lever af jeres kunder, så tænk lige 2 gange over den.

Hvad med noget ordenlig kontakt info? en service central? opdateringer om dagens problemer? hvad med åbningstider? i stedet for man skal få den dumme telefonsvarer i rører "at vi har desværre ikke tid lige nu"

Hvad med at være lidt på dupperne nu hvor man lover snestorm, og informere folket om jeres planer? hvad med at få styr på jeres dato'er i jeres nyheder? hvorfor slette går dagens nyheder om dagens problemer, de kunne jo afspejle problemerne den næste dag... OMG...

Håber det er sidste gang jeg skal ligge mine penge hos jer, og til enhver tid, så betaler jeg da gerne de 100ker ekstra for en taxa, de er sgu noget mere service mindet.

www.mobilesale.dk

For latterligt

Gider slet ikke bruge min tid på at uddybe, nogle har gode oplevelser andre tværtimod.

Negativt
- Mail besvarigelse
- Misvisende information

Positivt........... Narda....

Sagen sendt videre til ombudsmanden....

Number1service

Kun Positivt.... sådan da... :)

Number1Service har gjort det rigtig godt, men en stor del af roses falder også på PostDanmark selvom det giver mig dårlig smag i munden, men ja....

Defekt Ear-Speaker,
Jeg pakker pænt min telefon ned i orginal emballage selvom jeg godt er klar over, at der ingen garanti er for at den kommer tilbage, kender trosalt til branchen, men mobilen skulle jo forsvarligt over så det var mit valg.

Jeg sender den Onsdag eftermiddag (Bornholm) når frem (Syd Jylland) Torsdag morgen, kl. 14.15 er mobilen færdig fra rep, og sendes med postDK igen, lander lidt sent Fredag aften KBH og tænker satans, men bliver sgu leveret om lørdagen, så der er kun bonus point i hele den affære.

Orginal kassen kom retur, mobilen virker, yderst hurtig service, eneste lille minus er at den er blevet hard reset til fabriks instillinger så Android 4.0 var fjernet, og den helt oprindelige software var installeret, alle Apps, dermed fjernet, så det giver lidt ekstra arbejde, men med den hurtige service kan jeg godt tillade mig at bruge et par timer på at optimere mobilen igen... :) kan forestille mig de laver en hard reset for at fjerne mistanke om software stridigheder, men de burde stadig kunne se at delen var defekt, men yes yes...

yderst tilfreds, det må jeg erkende, der er altid 2 sider af en sag, og dette var min, kun positivt herfra.

HardwareOnline.dk

Daniel 3.dec. siger det så smukt....

Daniel siger det så smukt, samt M.Bieer (UNDERHOLDNING!) det er ikke et seriøst hardware site længere, virkelig trist, men så det jo godt der er andre alternativer, til bedre hjælp.

Hardwareonline = Wannabe, for folk som stadig tror mhz er alt afgørende.

Lars Holm found this review useful

DSB

DSB Orange / Alm.

Virksomheden bruger flere millioner kr. på at markedsføre sig i de danske medier, og når man til sidst får banket ind i hoved at det er måske billigt nok at rejse med DSB så længe man er i god tid. MEEEN...... Når de ikke vil sælge billetter når man vil ligge en ordre ser jeg det noget misvisende.

Dist. KBH-Bornholm (DSB-Orange-Bornholm)
Bestilling 4 uger, og 3 uger før tid, problemet er stadig ikke løst, Dernæst bliver man stillet videre til netsupport hvor man får en bedrøvet mand i røret som mest af alt virker til at være på nummer 7 guldbajer, og ikke kan se problemet, det da i hvert fald ikke er hans problem at man ikke kan bestille online, (netsupport?) jeg forklarer at det er biletsalg der har vidersendt mig ang. dette problem, men problemet bliver aldrig løst.

Efter nogle opringer hvor der bliver spurgt ind til Orange billet går man STRAKT i forsvar mode, og siger DET PÅ NETTET! ja ja Fru olga, men når man ikke kan bestille på nettet af tekniske årsager og har der nu været i 10dage hva gør vi så? >> ja så må du jo bare bestille en normal billet...

Klage afdelingen....
Jamen kan vi ikke løse dette problem sammen,? du må vel kunne sælge mig en bilet til en bedre pris end standard... Nej.... Nå.. hva kan vi så finde på? ja du må bare bestille en normal bilet til fuldpris.

Jeg synes det er SÅ meget bondefangerri, at i ikke kan leve op til jeres reklamer, i kunne lige så godt sætte prisen til 50kr. og dernæst bare beklage at det ikke kan lade sig gøre for det kan det jo ikke... og det er jo ikke fordi man ikke er i god tid, jeg vil jo bestille en billet til d. 18-02-2012 altså om små 3 uger, men det kan ikke lade sig gøre af tekniske årsager som nu har stået på i 10dage, da jeg også prøvede at bestille for en uge siden, og ingen fornuftig løsning er fundet.

Nu er undskyldningen om at DSB Toget ikke kan køre, og at man må sætte busser ind (det da meget klaret at man ved dette 3-4uger før tid at ens tog ikke kan køre på dagen) og så alligevel, selvom det er en bus rute, kan jeg ikke forstå hvorfor tilbudet/Orange billet ikke kan købes, rejsen er jo den samme, bare med jeres bus?

Må slutte af med at jeg er meget skuffet over sådan en behandling, med de reklamer og medier i gør brug at for at sælge jeres vare men som i ikke kan leve op til.

Service service service...... Service er det eneste Nøgleord til succes.

Stefanie Hansenand Emil Dan Kreutzfeldt Rasmussen found this review useful

Av-Cables.dk

Pris, og service....

En virksomhed som ikke tænker penge penge penge, men service = penge, og derfor ligger jeg mine penge her så ofte jeg kan hvis jeg mangler kabler eller andet godt.

Prisen er i orden, samt service.

Edbpriser

Hurtigt, og nem....

Super side, hurtig og præcis
ved ikke hvad det koster butikker at ligge deres vare op, men synd at edbpriser ikke har et bredere vare sortiment de kan holde øje med, men er jo butikkerne som skal ville dette, men selve siden... super...

Telenor

Generelt uoverskueligt....

For bare 2 år siden kunne man hurtigt danne sig et overblik over hvad der bedst kunne betale sig, men massiv konkurrence, afdrags ordning osv. istedet for at ligge pengene på bordet, samt hurtigt og nemt kunne vælge pakke 1-2-3 samt se samlet omkostninger er ikke tilgængeligt mere...

Gælder Alle tele-kæder
Telia, Telenor, TDC osv..... trist....

04 August 2011

Reply from Telenor

Hej

Jeg beklager at du ikke finder vores priser gennemskuelige.

Ved Telenor har vi skilt abonnement og telefon fra hinanden. Det betyder at vores abonnementer altid har samme priser og indhold uanset om du har købt telefon eller ej.

Det betyder også at du køber din telefon særskilt. Her kan du vælge at betale hele telefonen på én gang, eller du kan vælge en Smartaftale hvor du afdrager rentefrit på telefonen i 6, 12 eller 24 måneder. Uanset hvordan du vælger at betale din telefon, er prisen det samme.

Du kan læse mere om vores abonnementer og priser på vores hjemmeside.

- Sanne, Telenor

Coolshop

Ok side...

Ganske fin hjemmeside, med ok tilbud, ikke altid billigst, men fri fragt trækker op,

service trækker ned da jeg for nogle år siden meldte et spil savnet, udfyldte formularere, havde regelmæssig kontakt osv. men ligepludselig hørte man ikke være, og 449kr. for et PS3 var gået tabt, det var ikke besværet værd, er mit liv sgu for kort til at jagte 449kr. men 449 x antal fremtidige køb havde jeg ikke råd til, og handler der kun i nødstilfælde, mener ikke jeg har handlet der siden....

02 August 2011

Reply from coolshop.dk

Hej Kunde

Det lyder lidt underligt. Hvis du har udfyldt en efterlysning indenfor rimelig tid, så vil du fint kunne få pengene tilbage for et forsvundet spil. Prøv evt at skrive til vores kundeservice, så vil de kunne hjælpe dig videre.

Med venlig hilsen
lars
Coolshop

Proshop

Glimmerende....

Har handlet der i rigtig mange år, også hos SHG.dk, kunne dog bestemt lide deres gamle design, som var mere overskueligt i mine øjne, men service ok, samt hele oplevelsen.

wupti.com

Genial....

Stærk side, fine tilbud, nogle af de første med gratis levering, I HELE landet, ikke noget med småt om tillæg til små Ø'er eller lign. Ingen skuffelser, kun positive oplevelser, og klart en side jeg foretrækker at handle på.

Netto

Netto.dk

Siden gør hvad den skal, og ikke set den nede eller lign.

Elgiganten.dk

tjaa....

1. De skal have ros for at markedsføre sig stærkt, og slå på prisen, men det vel så også det eneste, reklamation osv. kan jeg ikke dedømme af følgende årsager.

min udtilfredshed bygger på 2 punkter, og så kan man jo være kræsen eller ej.

A,
Venter i telefon i 8min og 43 sek. stadig intet svar eller hjælp, og må ligge røret på, det synes jeg sgu er for ringe at så stor en virksomhed ikke engang kan tage tlf'en indenfor 5min. (mail ser jeg ikke som en mulighed når man ser på punkt B)

B,
De benytter Post-Danmark til at levere parker, Danmarks værste leverandør af pakker, pakken sendt osv. men pakken leveret til forkert adr. og ingen ved hvor den er, eller hvem den er leveret til...

Man kan være uheldig, bare ikke hele tiden.... og det kunne jo undgås hvis man havde benyttet en troværdig leverandør GLS, UPS eller andet.

Kunde´s profile

profile image of Kunde
Kunde
Reviewer
Male, 1986
Denmark

About