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TNT
TNT : mauvais livreur
je trouve inacceptable que lorsque des colis de 30kg doivent être livrés, TNT ne prenne pas RDV avec les clients.
Qu'il dépose les avis de passage n'importe où, et qu'on se retouve à aller chercher ces énormes colis dans un relais à quelques kilomètres alors qu'on à demandé la livraison à domicile !
Wanimo
il faut vraiment changer de transporteur...
Bonjour,
Je trouve inadmissible que le transporteur TNT ne prenne pas RDV au préalable pour être sûr qu'il y aura quelqu'un.
J'ai retrouvé mes bons de colis sur la porte extérieur de mon immeuble. Mes colis de 25 kg on été déposés à 2.5km de chez moi...Galère quand on a pas de voiture !!!
Reply from Wanimo
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Nous sommes désolés que la livraison n’ai pas été conforme à votre attente et vous présentons toutes nos excuses.
Le matin même de la livraison vous auriez dû recevoir un mail vous indiquant que votre colis allait être livré ce jour.
Le livreur TNT a déposé votre colis au Relais Colis le plus proche car vous étiez absente lors de la livraison.
Vous pouvez également nous indiquer votre numéro de téléphone mobile lors de votre commande pour que le livreur vous tienne informé par SMS du moment de son passage.
Nous allons vous contacter pour une nouvelle livraison à domicile.
Merci de votre compréhension et de votre confiance.
Bien cordialement,
Benedicte
Wanimo.com