S´s profile
Reviews (3)
ILVA
Vil ikke ophæve køb - kan kun omlevere efter 1½ måned
Vi fik d.13.2 leveret en hjørnesofa, den kan ikke samles, da delene hvorpå man sætter sofaerne sammen er sat forkert på og der er for lang afstand ml. de enkelte hænglser. Vi ringer til butikken, hvor en herre nævner at vi sagtens kan flytte hænglserne selv ved at bore nye huller eller bøje metallet så det passer, hvis det lykkedes vil de give os en mindre kompensation, flytningen kan ikke lade sig gøre, da der sidder gevind inden i træet som vi ikke kan flytte. De tilbyder os en omleverering, der er "bare" lige 1½ måneds leveringstid og de siger at de først vil afhente vores defekte sofa ved levering af den nye på trods af at den fylder og er ubrugelig, tænker lige over dette og beder dem om at finde alternativer til sofaen som kan leveres tidligere. Alternativet de kommer med er en mindre sofa, med færre siddepladser og chaiselounge til samme pris, det er overhovedet ikke noget tilsvarende. Vi tænker over det og kommer frem til at vi vil ophæve købet medmindre de kommer og afhenter vores defekte sofa hurtigst muligt og vi kan få et nedslag. Kundeservice afviser blankt at vi kan ophæve købet, men nu er de villige til at afhente sofaen, de er dog ikke villige til at give et nedslag selvom de ikke kan omlevere inden for rimelig tid. Det er ved at være en ret kedelig oplevelse at have handlet med denne butik, da vi ender med at stå uden sofa til uge 17 og de ikke rigtigt kan tilbyde os et tilsvarende alternativ selv, og vi ikke kan finde en sofa i en anden butik da de ikke giver os mulighed for at ophæve købet.
Elgiganten.dk
super god service
Prisen på opvaskemaskinen vi bestilte blev sat ned ugen efter, vi har fået differencen mellem den nedsatte og vores købspris udbetalt. Ved leveringen kom der en bule på maskinen, dette medførte et nedslag vi har accepteret. Alt i alt en god handel.
Juulejendomme
Udlejer der råber og skaber sig ved fremvisning
Vi var til fremvisning. For det første havde udlejeren ingen nøgle til lejligheden vi skulle se, og prøvede derefter at finde nøgle under måtter og over karmene ved mange af de andre lejligheder i opgangen. Da det ikke lykkedes at finde en, ringede han på fra dør til dør. Da en beboer åbnede døren råbte og skældte udlejeren hende ud og pålagde hende hele ansvaret for at opgangen nu skulle være ren og pæn fremover, selvom hun havde sørget for hendes del. Lejeren havde et problem med skimmelsvamp og havde vidst nok ikke hørt noget siden hun havde kontaktet udlejningsselskabet, og udlejeren gik derefter ind i lejligheden for at se efter, udenfor kunne vi høre at han råbte af beboeren og gav hende skylden for det hele. Alt i alt havde vi en dårlig oplevelse fra det tidspunkt hvor vi gik ind i opgangen og udlejeren opførte sig som et lille barn. Vi vidste allerede før fremvisningen af en lejlighed, at vi IKKE ville betale husleje hos sådan en karl. Ydermere svindte han jurastuderende til, og mente at de kun var problemskabende, og kostede ham en masse penge i sagsomkostninger. Han påstod at han havde vundet sagerne hver gang, men er det ikke netop taberne der betaler sagsomkostninger?
Reply from Juulejendomme
S´s profile
About
Connect with Facebook to get one click access to Trustpilot. It's easier.
Sign up with Facebook
Jeg kan kun dybt beklage Jeres dårlige oplevelse, som på ingen måde kan retfærdiggøres. Det er min far I har været så uheldig at støde ind i, som på daværende tidspunkt var på vej ud af firmaet. Hans problemer kunne måske forklare hans handlinger, men på ingen måde retfærdiggøre dem.
Han er helt ude af virksomheden, og det er nu min kone og jeg der står bag virksomheden.
Jeg vil blot her på det kraftigste understrege, at det ikke er virksomhedens måde at håndtere tingene på. Vi har rigtig gode folk ansat.
Vores lejere er vores kunder, og det har nu engang aldrig været særlig smart ikke at være god ved dem.
Skulle I få brug for en lejlighed på et tidspunkt, skal jeg med garanti finde en til Jer, og sørge for at I får den gode behandling som jeg absolut mener at vores lejere får, og naturligvis også har krav på.
Med venlig hilsen
JUUL EJENDOMME
Michael Juul