Simon´s profile
Reviews (5)
One.com
Ustabil mail server, dårlig support
Har brugt one.com i rigtig mange år og været glad for det. Men de sidste 2 måneder har der on/off været bøvl med mail server / webmail. Her mange gange skrev til support med problemet. Og får hver gang svaret at de har problemer med en server og arbejer på at løse problemet. Andre gange siger de at de er bekendt med problemet men det burde være løst. Dog kommer samme problemet igen, igen og igen. Så er det jo ikke løst. Senest har jeg problemer med at log in på webmail samt at sende mail, tager tit 2 min. eller mere. Skriver til support og får svar "det er helt normalt" Men sådan har det ikke altid været, men det er det så åbenbart nu. Derfor kan jeg ikke anbefale andre at bruge one.com Det er jo ikke acceptabelt at sådan en ting man i dagens danmark bruger mange gange dagligt skal være på besværligt. Og det er det heller ikke andre steder. Trist
Reply from One.com
TELMORE
Meget dårlig
Fik problemer med dækning og sim kortet ikke kunne registres på netværket d. 7 september. I dag d. 23 oktober har telmore stadig ikke løst problemet. Ikke engang en simpel ting som at sende et nyt simkort til den aftalte adresse kan de finde ud af, skulle have 3 forsøg. Lige ledes vil de ikke lade handlen gå retur på en sprit ny telefon som ikke virker. De påstår der er risser i skærmen, selv om den aldig har været i brug og der stadig er folie på skærmen. Tænk dig om inden du vælger telmore, der er ikke skyggen af brugbar kundeservice. Dog er de ansatte i kundeservice meget flinke, men hvad hjælper det, når problemerne ikke løses
Reply from Telmore A/S
Det lader til, at du har været ret uheldig, og det er vi rigtig kede af. Det er ikke lykkedes os at finde frem til din sag ud fra indlægget, og vi vil selvfølgelig gerne hjælpe dig. Er sagen endnu ikke løst, eller har du ikke fået et tilfredsstillende svar via vores kundeservice, er du derfor meget velkommen til at skrive til os på trustpilot@telmore.dk. Så vil vi kigge nærmere på det.
Med venlig hilsen
TELMORE
Stoevsugerposen
ingen / manglende kundeservice
Samme dag jeg bestilte skrev de på hjemmesiden at ordren er afsendt, da jeg ikke havde modtaget noget 3 dage senere skriver jeg en mail og spørger om den er afsendt og om jeg kan få et track & trace nr. Jeg har idag stadig ikke modtaget noget svar på mailen, noget dårlig kundeservice. Der skal dog nævnes at varen kom dagen efter og er 100% ok. Det er vel den service man kan forvente af lavpris webshopper.
Skyline
Hold fingerne langt væk fra skyline
Det virker ganske simpelt ikke. Den dygtige sælger forklarede at det virker over alt i jylland, det skal bare i stik kontakten og så har man min. 4 m/bit forbindelse. Har testet det i sønderborg, broager, gråsten, aabenraa, bramming og esbjerg. Det eneste sted det virkede var i esbjerg hvor signalet var 100 % alligevel lå hastigheden kun på 0,3-1,8 m/bit. Kundeservice kan ikke besvare mine spørgsmål men lover at vende tilbage, har dog aldrig hørt fra dem, selv om jeg har rykket flere gange. Medarbejderne ved ganske simpelt ikke hvad de arbejder med..... Sælgeren lovede også der var 4 port router, 1 usb port og wifi i det hardware som man fik ! der var ingen af delene, dog tilbød de i kundeservice at åbne for wifi. det skulle de aldrig have gjort, for så døde det hele og alle lamper blinkede og forbindelsen forsvant. Har prøvet at skrive til den teknisk ansvarlige ved skyline, da jeg kan se her på trustpilot at han har tilbudt at hjælpe andre med problemer. Han sendte bare mine mail videre til den ubruglige kundeservice og så kom jeg igen ikke videre. Står med et produkt som ikke virker og sender det retur.
Reply from Skyline
Det er rigtig at vi har dækning i hele Jylland, det kan dog være en nødvendighed at anvende noget andet udstyr, måske sælgeren og dig har snakket lidt forbi hinanden?
Du er velkomme til at kontakte mig på mdn@skyline.dk
Med venlig hilsen
Mads Nielsen
Teknisk Support Chef
Skyline
Dustinhome
Alt ok, dog problemer med levering da pakken blev væk hos post danmark
WD live tv, super produkt til den rigtige pris. dustinhome.dk var hjælpsom da pakken blev væk for post.dk og ville sende en ny hvis den ikke dukkede op inden for 3 dage
Simon´s profile
About
Connect with Facebook to get one click access to Trustpilot. It's easier.
Sign up with Facebook
Jeg er meget ked af at høre du har oplevet disse fejl med vores webmail. Det er korrekt at vi har oplevet fejl med webmailen i en kort periode, men dette er ikke længere aktuelt. Derfor skal vi have fundet ind til problemet, om det evt. kan være den browser du bruger som "tygger" i noget cache, eller en blokering i forbindelsen.
Vores support har spurgt ind til et par ting hos dig, som vi stadig mangler svar på - men jeg sørger for vi vender tilbage til dig på den sag der allerede er oprettet og uddyber hvad vi mangler for at gå videre med sagen.
Jeg beklager mange gange at den service du har modtaget ikke har været tilfredsstillende, men jeg er sikker på vi kan få rettet op på dette og forhåbentlig give dig en lidt bedre oplevelse af os.
Jeg vil følge op på sagen med dig i vores support-system.
MVH Tim / One.com